يمكن أن يقفل Snapchat حسابك إذا كنت تستخدم تطبيقات أو مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية ، أو ترسل لقطات غير مرغوب فيها أو مسيئة ، أو تضيف الكثير من الأصدقاء دون التحقق من حسابك ، أو إذا تم اختراق حسابك. إذا تم قفل حساب Snapchat الخاص بك مؤقتًا ، فيمكنك عادةً تسجيل الدخول مرة أخرى بعد 24 ساعة. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية العودة إلى حسابك على Snapchat إذا كان مقفلاً.
خطوات
الطريقة 1 من 2: استخدام صفحة فتح
الخطوة 1. قم بإلغاء تثبيت تطبيقات Snapchat أو المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية
إذا كنت تستخدم تطبيقًا أو مكونًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية غير مصرح به للوصول إلى Snapchat ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق أو المكون الإضافي تمامًا من جهاز iPhone أو Android قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
في بعض الحالات ، لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات غير المصرح بها التي تتطلب جهاز iPhone أو iPad مكسور الحماية تمامًا. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فستحتاج إلى التحديث إلى أحدث إصدار من iOS لإلغاء تثبيت التطبيق
الخطوة الثانية. اذهب إلى https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock في متصفح الويب
إذا تم قفل حسابك مؤقتًا ، فيمكنك استخدام موقع الويب هذا على أي جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي لإلغاء قفله بعد عدة ساعات. بالنسبة للجرائم الأكثر خطورة ، قد تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لفتح حسابك.
الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك
أدخل نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما للوصول إلى Snapchat في التطبيق ، ثم انقر أو اضغط يسجل دخول.
الخطوة 4. انقر أو اضغط على فتح
إنه الزر الأصفر في أسفل الصفحة. إذا كان مقدار الوقت المنقضي كافيًا ، فسترى رسالة تؤكد أن حسابك غير مقفل الآن. إذا لم يكن الوقت كافيًا ، فحاول مرة أخرى بعد بضع ساعات.
الخطوة 5. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام Snapchat
بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، من الجيد التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام Snapchat لتجنب إلغاء التنشيط لإضافة الكثير من الأصدقاء. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Snapchat على هاتفك أو جهازك اللوحي. إنها أيقونة شبح باللونين الأصفر والأبيض.
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
- اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
- مقبض بريد الالكتروني.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا وانقر فوق يحفظ.
- أدخل كلمة مرور Snapchat الخاصة بك وانقر فوق يكمل.
- تحقق من بريدك الإلكتروني وافتح رسالة التحقق.
- مقبض تأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
الطريقة 2 من 2: الاتصال بـ Snapchat
الخطوة الأولى. اذهب إلى https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help في متصفح الويب
إذا لم تتمكن من العودة إلى حسابك بعد 24 ساعة باستخدام طريقة "استخدام صفحة إلغاء القفل" ، فقد لا يزال بإمكانك الاتصال بـ Snapchat لإلغاء قفل حسابك.
الخطوة 2. انقر أو اضغط على دائرة بجوار "تسجيل الدخول إلى حسابي
"إنه الخيار الأول أدناه" ما الذي يمكننا مساعدتك به؟"
الخطوة الثالثة. انقر أو انقر فوق الدائرة بجوار "أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه
"إنه أحد الخيارات أدناه" أوه لا! إخبرنا المزيد."
الخطوة 4. انقر أو اضغط على نعم
ستجده بجوار "هل تحتاج إلى مساعدة في شيء آخر؟" في أسفل الصفحة. يعرض هذا نموذجًا يمكنك استخدامه لإرسال بريد إلكتروني إلى Snapchat.
الخطوة 5. أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف في الفراغات المتوفرة
الخطوة السادسة. اكتب رسالة بريد إلكتروني مهذبة تطلب الاستعادة
استخدم المساحة المتوفرة لشرح الموقف بأدب. عبر عن سبب قفل حسابك وأكد لـ Snapchat أنك ستتبع شروط الخدمة من الآن فصاعدًا. كن مؤدبًا قدر الإمكان.
الخطوة 7. انقر أو اضغط على إرسال
إنه الزر الأصفر أسفل الشاشة. إذا كان تفسير بريدك الإلكتروني مهذبًا ومتفهمًا ، فقد تتمكن من إقناع Snapchat بفتح حسابك. إذا كان بريدك الإلكتروني وقحًا ، أو كنت تكرر الإساءة ، فمن غير المحتمل أن يتم إلغاء قفل حسابك.
