سواء كنت تحجز تذاكر طيرانك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال وكيل سفر ، فمن الجيد التحقق من حجوزاتك قبل التوجه إلى المطار. عادةً ما يتيح لك البحث عن حجزك على موقع الويب الخاص بشركة الطيران أو خدمة السفر عرض / تعديل مقاعدك وشراء وجبات الطعام وتقديم طلبات للحصول على أماكن إقامة خاصة. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية العثور على معلومات حول رحلاتك الجوية القادمة على موقع الويب الخاص بشركة الطيران أو خدمة السفر والمساعدين الصوتيين مثل Alexa و Google Assistant.
خطوات
الطريقة 1 من 3: استخدام موقع شركة الطيران أو موقع خدمات السفر
الخطوة 1. قم بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الطيران أو خدمة السفر
إذا حجزت رحلة من خلال موقع الويب الخاص بشركة طيران أو من خلال خدمة سفر عبر الإنترنت مثل Expedia أو Kayak ، فستجد تفاصيل حجزك في ملف تعريف حسابك. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا ، فيمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران أو الخدمة إذا كان ذلك متاحًا.
إذا كنت تريد فقط التحقق من حالة الرحلة وكنت تعرف رقم الرحلة ، فما عليك سوى فتح Google أو Bing والبحث عن "حالة الرحلة (رقم الرحلة)" للحصول على أحدث النتائج
الخطوة 2. انقر فوق تسجيل الدخول أو خيار تسجيل الدخول.
يتم عرض معظم مواقع الويب تسجيل الدخول أو تسجيل دخول خيارات أعلى الصفحة ، ولكن قد تضطر إلى فتح قائمة أولاً.
الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
إذا كنت لا تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، فيمكنك عادةً النقر فوق هل نسيت كلمة السر؟
(أو رابط مشابه) لإعادة تعيينه.
- إذا كان اسم المستخدم عبارة عن رقم عضوية (على سبيل المثال ، رقم دلتا سكاي مايلز ، رقم يونايتد مايلز بلس) ، تحقق من البريد الإلكتروني للتأكيد من الحجز الخاص بك للعثور عليه ، أو حدد نسيت الرقم رابط لطلبه عبر البريد الإلكتروني.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور ، فيمكنك عادةً التحقق من رحلتك برقم الحجز - سلسلة من الأحرف والأرقام الفريدة لرحلتك - بالنقر فوق البحث عن رحلتي أو رحلات اختيار. لدى شركات الطيران أسماء مختلفة لهذا الرقم ، بما في ذلك "رمز الحجز" و "رقم التأكيد" و "الرقم المرجعي" و "محدد موقع السجل". إذا تلقيت رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد حجز رحلتك ، فستجدها في تلك الرسالة ، وكذلك على التذاكر الورقية والإيصالات المطبوعة.
الخطوة 4. انقر فوق علامة التبويب رحلاتي
تحتوي جميع مواقع السفر وشركات الطيران تقريبًا على قسم بهذا الاسم ، على الرغم من أنه سيتم تسميته في بعض الأحيان رحلاتك أو ببساطة رحلات ، و / أو قد يكون مدفونًا داخل علامة تبويب أخرى تسمى حسابي. سيؤدي النقر فوق هذا الخيار إلى عرض حجوزات الطيران الخاصة بك.
إذا كنت لا ترى الرحلة التي تبحث عنها على موقع الويب الخاص بشركة طيران ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب شرائها من خلال جهة خارجية (مثل موقع ويب للسفر)
الخطوة 5. قم بتحديث تفضيلات الرحلة الخاصة بك (إن وجدت)
تسمح لك بعض شركات الطيران والمواقع الإلكترونية بإجراء تغييرات على حجزك بعد الحجز ، والتي قد تشمل اختيار المقعد وتفضيلات الوجبات وأحيانًا القدرة على تغيير الرحلات. إذا كانت رحلتك مؤهلة ، فسترى عادةً خيارًا يسمى رحلة التغيير أو تغيير الرحلة-انقر على هذا الرابط لإجراء تعديلات إذا رغبت في ذلك.
- إذا كنت بحاجة إلى تغيير شيء ما ولا ترى خيارًا للقيام بذلك ، فاتصل بشركة الطيران مباشرة عبر الهاتف.
- لن تسمح لك بعض شركات الطيران بتحديد تفضيلات الجلوس حتى تقوم بتسجيل الوصول.
الخطوة 6. تسجيل الوصول عبر الإنترنت (اختياري)
تسمح لك بعض شركات الطيران ومواقع السفر بتسجيل الوصول عبر الإنترنت خلال فترة زمنية قبل المغادرة المجدولة (عادةً 24 ساعة). يسمح لك تسجيل الوصول عبر الإنترنت بتخطي خيارات تسجيل الوصول إلى جانب الرصيف أو المكتب أو كشك الخدمة الذاتية في المطار. قد يمنحك أيضًا فرصة لاختيار أو تحديث وضع جلوسك.
إذا قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، فقد يكون لديك أيضًا خيار طباعة بطاقات صعودك إلى الطائرة أو حفظها على هاتفك الذكي
الطريقة 2 من 3: استخدام Amazon Alexa
الخطوة 1. قم بتثبيت مهارة Alexa لخطوط الطيران أو خدمة السفر
إذا حجزت رحلتك عبر Kayak أو Expedia أو TripSource أو كنت تسافر على متن شركة United Airlines ، فيمكنك الآن استخدام جهاز Alexa الذي يدعم الصوت للاستماع إلى تفاصيل رحلتك. إليك كيفية إضافة خدمة الطيران أو الحجز إلى Alexa:
- افتح https://www.amazon.com/alexa-skills/b؟ie=UTF8&node=13727921011 في متصفح الويب الخاص بك.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، انقر فوق تسجيل الدخول بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وللقيام بذلك الآن.
-
ابحث عن شركة الطيران أو خدمة الحجز لمعرفة ما إذا كانت تتمتع بمهارة Alexa ، أو استخدم أحد هذه الروابط المباشرة للمهارات المتاحة اعتبارًا من أكتوبر 2020:
- الخطوط الجوية المتحدة
- كاياك
- اكسبيديا
- TripSource
- Flight Tracker ليست خدمة حجز ، ولكن يمكنك استخدام المهارة للعثور على حالة رحلات طيران معينة على خطوط ألاسكا الجوية ، وطيران كندا ، وأمريكا ، وكاثاي باسيفيك ، ودلتا ، وجيت بلو ، وساوث وست ، ويونايتد ، وويست جيت.
- انقر فوق اللون الأصفر ممكن زر تحت "الحصول على هذه المهارة". يتيح ذلك المهارة على جميع أجهزتك التي تدعم Alexa مثل Echo و Fire TV و Echo Dot.
الخطوة 2. انقر فوق ربط الحساب لربط شركة الطيران أو الحساب الخاص بك
يظهر هذا أسفل زر "تعطيل المهارة" بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لربط حسابك بـ Alexa
تختلف الخطوات من هنا ، ولكن سيتعين عليك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للموقع (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بكاياك أو رقم وكلمة المرور الخاصين بك في United miles Plus) والموافقة على ربط الخدمات.
الخطوة 4. اسأل Alexa عن معلومات حول رحلتك
تختلف الأوامر باختلاف شركة الطيران والخدمة ، ولكن إليك بعض الأوامر العامة التي يمكنك استخدامها لمعرفة تفاصيل رحلتك من خلال Alexa:
-
المتحدة:
"أليكسا ، اطلب من يونايتد التحقق من حالة رحلتي" ، "أليكسا ، بصفتي متحدًا وقت مغادرة رحلتي" ، "أليكسا ، اطلب من يونايتد تسجيل وصولي لرحلتي."
-
الكاياك:
"Alexa ، اسأل Kayak عن موعد رحلتي القادمة" ، "Alexa ، اطلب من Kayak تتبع رحلة."
-
اكسبيديا:
"أليكسا ، اطلب من إكسبيديا الحصول على تفاصيل رحلتي" ، "أليكسا ، اطلب من إكسبيديا أن تخبرني بمكان إقامتي" ، "أليكسا ، اسأل إكسبيديا عندما أسجل الوصول."
-
TripSource:
"Alexa ، اطلب من Tripsource التحقق من حالة رحلتي" ، "Alexa ، اطلب من TripSource تسجيل وصولي."
-
راصد طائرات:
"Alexa ، اسأل Flight Tracker عن United 262" ، "Alexa ، اسأل Flight Tracker عن حالة Delta 15."
الطريقة الثالثة من 3: استخدام مساعد جوجل
الخطوة 1. إعادة توجيه تفاصيل رحلتك إلى حساب Gmail الخاص بك
يمكنك استخدام Google Home أو Nest أو Android أو أي جهاز آخر يدعم Google Assistant للتحقق من حجوزات رحلات الطيران طالما كان لديك عنوان Gmail. إذا استخدمت عنوان بريدك الإلكتروني على Gmail.com عند إجراء حجوزات طيران ، فيجب أن يكون لديك بالفعل تفاصيل التأكيد في حساب Gmail الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك إعادة توجيه رسالة التأكيد إلى حساب Gmail الخاص بك بحيث يمكن الوصول إليه بواسطة مساعد Google.
الخطوة 2. تأكد من تمكين "النتائج الشخصية" لمساعد Google
يمكن لمساعد Google تحديد موقع تفاصيل رحلة الطيران في Gmail (وأحيانًا من خلال سجل الويب الخاص بك) إذا تم تمكين "النتائج الشخصية". إنه قيد التشغيل افتراضيًا ، ولكن هنا يمكنك التحقق مرة أخرى للتأكد من أنك لم تقم بتعطيله:
- إذا كنت تستخدم مكبر صوت أو شاشة ذكية أو ساعة ذكية ، فافتح ملف صفحة Google الرئيسية التطبيق على هاتفك أو جهازك اللوحي وانتقل إلى الصفحة الرئيسية > جهازك > إعدادات الجهاز > أكثر.
- على هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android ، قل "مرحبًا Google ، افتح إعدادات المساعد" ، وانقر مساعد ، حدد جهاز Android الخاص بك.
- على جهاز iPhone أو iPad ، افتح تطبيق Google Assistant ، واضغط على البوصلة في أسفل اليمين ، واضغط على صورة ملفك الشخصي ، وتوجه إلى إعدادات > مساعد > جهازك.
الخطوة 3. اسأل "مساعد Google" عن تفاصيل حجزك
على الرغم من أنه لا يمكنك تسجيل الوصول أو إجراء تغييرات على الرحلة باستخدام مساعد Google ، إلا أنه يمكنك العثور على تفاصيل حول حجزك. ابدأ بقول "OK Google" أو "Hey Google" ، ثم اطرح سؤالاً ذا صلة برحلتك ، مثل:
- "ما موعد رحلتي الجوية القادمة؟"
- "ما موعد رحلتي إلى (الموقع)؟"
- "هل رحلتي في الموعد المحدد؟"
- "أخبرني برحلاتي الجوية في ديسمبر".
- "هل تأخرت رحلتي؟"
- "ما هو موعد رحلتي الجوية المتحدة؟"
نصائح
- اتصل بشركة الطيران مسبقًا إذا كان لديك أي قيود غذائية فريدة أو حساسية تجاه الطعام. اتصل بشركة الطيران مباشرة أو اتصل بهم عبر البريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى طعام خاص أو لديك حساسية شديدة من الطعام حتى يتم تحضيرهم في يوم الرحلة. يجب أن يكون هناك عدد من الخيارات المتاحة لمجموعة متنوعة من الأنظمة الغذائية.
- غالبًا ما تقدم الرحلات الدولية وجبات مجانية.
- أحضر رخصة القيادة أو جواز السفر أو أي بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية عند سفرك ، حيث ستحتاج شركة الطيران إلى التحقق من هويتك.
- اطبع تأكيد رحلتك أو بطاقة الصعود إلى الطائرة في كشك المحطة عند وصولك إلى المطار.
