تذهب للخارج للحصول على سيارتك ، والمفاتيح في يدك ، وكانت المساحة التي أوقفتها فيها فارغة. قد تشعر بالعجز والغضب ، ولكن قبل أن تصاب بالذعر ، اجمع كل المعلومات التي لديك عن سيارتك حتى تتمكن من تقديم بلاغ على الفور. خذ نفسًا عميقًا وحاول أن تظل هادئًا. قم بالإبلاغ عن السرقة للشرطة المحلية وشركة التأمين الخاصة بك وشركة التمويل الخاصة بك إذا لزم الأمر. طمئن نفسك بأن السيارات المسروقة يتم استردادها بشكل متكرر. على سبيل المثال ، ذكرت دورية الطرق السريعة في كاليفورنيا أنه تم استرداد أكثر من 95 بالمائة من السيارات التي تم الإبلاغ عنها في تلك الولاية في عام 2017.
خطوات
طريقة 1 من 3: إبلاغ الشرطة المحلية
الخطوة الأولى: اكتشف ما إذا تم قطر سيارتك
قبل الإبلاغ عن سرقة سيارتك ، يجب التأكد من أنها سُرقت بالفعل. إذا أوقفت سيارتك في مرآب أو ساحة انتظار ، فابحث عن لافتة توفر رقمًا للاتصال به إذا تم قطر سيارتك.
- يمكنك أيضًا الاتصال بمركز الحجز بالشرطة المحلية لمعرفة ما إذا كانت سيارتك موجودة.
- إذا كنت لا ترى أي علامات ، فاسأل الكثير من المرافقين ، أو مدير المبنى ، أو موظف المتجر أو أحد المقيمين في الجوار إذا رأوا سيارتك تُقطر.
- إذا تم تمويل سيارتك ، فتحقق من سجل الدفع واتصل بشركة التمويل الخاصة بك للتأكد من عدم استرداد سيارتك.
الخطوة 2. سحب إذنك إذا سمحت لشخص ما باستعارة سيارتك
إذا سمحت لشخص ما باستعارة سيارتك وفشل في إعادتها كما هو متفق عليه ، فلا يمكنك عادةً الإبلاغ فورًا عن سرقتها. يجب عليك أولاً إرسال إشعار كتابي إلى الشخص بأنه لم يعد لديه إذن لقيادة سيارتك. قد لا تضطر إلى القيام بذلك ، بشرط أن تقومما بالتوقيع على مستند قبل أن تعير سيارتك يوضح بالضبط متى وأين يجب على الشخص إعادتها.
- قم بتضمين وصف محدد لسيارتك في الرسالة ، مع ذكر طرازها ، وطرازها ، وسنتها ، ولونها ، ولوحة ترخيصها ، ورقم VIN. اكتب "أوقف السيارة بشكل قانوني وأبلغني بموقعها حتى أتمكن من استعادتها." لا تخبرهم أن يعيدوها إليك ، لأن ذلك يعني استمرار الإذن لقيادة السيارة.
- أضف أنه إذا لم تسترد سيارتك في تاريخ محدد (مثل 24 ساعة من استلام الرسالة) ، فسوف تبلغ عن السيارة المسروقة. بعض أقسام الشرطة لديها نماذج يمكنك استخدامها للتأكد من أنك استخدمت اللغة الصحيحة وأدرجت جميع المعلومات الضرورية.
- أرسل رسالتك بالبريد باستخدام البريد المعتمد أو المسجل مع طلب إيصال الإرجاع ، حتى تعرف متى استلم الشخص الخطاب. بعد ذلك فقط يمكنك الإبلاغ عن سرقة السيارة.
- في بعض المناطق ، قد تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام بعد استلامك إيصال البريد للإبلاغ عن سرقة سيارتك قبل أن تتلقى سلطات إنفاذ القانون بلاغًا أو تحقق. يجب أيضًا أن تكون على استعداد لتوجيه اتهامات ضد الشخص بسبب سرقة السيارات.
الخطوة 3. اجمع معلومات عن سيارتك
عند الإبلاغ عن سرقة سيارتك ، ستحتاج إلى رقم تعريف السيارة (VIN) ورقم لوحة الترخيص وإثبات أنك المالك المسجل للسيارة ، مثل عنوان السيارة أو مستند التسجيل. سيتعين عليك أيضًا تقديم معلومات رخصة القيادة الخاصة بك.
- إذا كنت لا تعرف رقم VIN الخاص بمركبتك ، فيمكن لشركة التأمين الخاصة بك توفيرها لك. قد يتم إدراجه أيضًا في بيان التأمين الخاص بك أو في معلومات حسابك عبر الإنترنت.
- يمكن فقط لمالك السيارة المسجل الإبلاغ عن سرقتها. إذا كنت تقود بشكل روتيني سيارة مملوكة لشخص آخر ، فاتصل بهم لتقديم البلاغ.
الخطوة 4. جرد الأغراض الشخصية في السيارة
إذا كان لديك أي أشياء شخصية ذات قيمة في سيارتك عندما سُرقت ، فقم بإعداد قائمة بها. حتى إذا لم يتم استرداد سيارتك ، يمكن العثور على بعض هذه العناصر في متاجر البيدق أو متاجر التوفير.
قم بتضمين أي أغراض شخصية في صندوق القفازات الخاص بك ، وكذلك أي شيء في صندوق السيارة. إذا كان لديك مجموعة أدوات طوارئ على جانب الطريق ، فقم بإدراجها أيضًا. كانت تحتوي على أدوات يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة للسارق
الخطوة 5. اتصل بالشرطة المحلية
في معظم الحالات ، استخدم رقم شرطة غير طارئ للإبلاغ عن سرقة السيارة. إذا كانت السرقة جارية ، أو إذا تقطعت السبل بك وتشعر أنك في خطر داهم ، فاستخدم رقم الطوارئ بدلاً من ذلك.
- أخبر الضابط أن سيارتك قد سُرقت ، واذكر المكان الذي شوهدت فيه السيارة لآخر مرة. أخبر الضابط بأي جهود قمت بها لضمان عدم سحب السيارة أو استعادتها.
- قدم للضابط أكبر قدر من المعلومات التي لديك عن سيارتك. أخبرهم إذا كانت هناك أي خصائص مميزة لسيارتك ، مثل ملصقات ممتصة للصدمات ، أو نوافذ مظللة ، أو جنوط ما بعد البيع. إذا كان لديك نظام تتبع GPS أو أي جهاز آخر مضاد للسرقة في سيارتك ، فأخبر الضابط بذلك.
الخطوة 6. احصل على نسخة من تقرير الشرطة المكتوب
قد لا يكون تقريرك المكتوب متاحًا على الفور ، خاصة إذا قمت بتقديم بلاغك عبر الهاتف. سيخبرك الضابط الذي أخذ تقريرك متى وأين تحصل على نسخة مكتوبة. سوف يعطونك أيضًا رقم حالة.
خذ رقم قضيتك ومعرف الصورة معك عندما تذهب لاستلام محضر الشرطة الخاص بك. قد تضطر إلى الذهاب إلى منطقة محلية ، أو إلى مكتب سجلات مركزي
الخطوة 7. المتابعة بمعلومات إضافية
إذا علمت أي شيء عن سيارتك أثناء تحقيق الشرطة ، فاتصل بالمخبر المكلف بقضيتك وأعلمه في أقرب وقت ممكن. سيقومون بتحديث تقرير الشرطة الخاص بك وملف القضية بالمعلومات.
على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحد الأصدقاء أنه رصد سيارتك على جانب الطريق ، فابحث عن الموقع الدقيق الذي شوهدت فيه السيارة واتصل بالشرطة. لا تحاول الذهاب إلى الموقع واستعادة سيارتك بنفسك - فقد يكون ذلك فخًا
الخطوة 8. اتصل بالمحقق للتحقق من حالة التحقيق
إذا تم استرداد سيارتك ، فعادة ما يتصل بك المحقق ويخبرك أين يمكنك استلام سيارتك. ومع ذلك ، لا تتوقع تحديثات الحالة الروتينية.
لا تفرط في الاتصال بالمحقق كل يوم. تذكر أنه من المحتمل أنهم يعملون على الكثير من الحالات. اتصل بهم مرة أو مرتين في الأسبوع لتسجيل الوصول. كن مهذبًا وتحلى بالصبر. لا تنفخ عن إحباطك على المحقق ، فلن يفيدك ذلك
طريقة 2 من 3: إخطار شركات التأمين والإقراض
الخطوة 1. مراجعة بوليصة التأمين الخاصة بك
في معظم الحالات ، لن يغطي تأمينك على السيارة سرقة سيارتك إلا إذا كان لديك تغطية شاملة. إذا مر وقت طويل منذ أن راجعت وثيقتك ، فتأكد من أن لديك تغطية شاملة واكتشف مقدار المبلغ القابل للخصم.
- مع التغطية الشاملة ، يغطي التأمين الخاص بك إجمالي القيمة السوقية لسيارتك ، إذا لم يتم استردادها ، مطروحًا منها المبلغ المقتطع. تقدم بعض شركات التأمين قيمة الاستبدال. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، ستحصل على القيمة السوقية العادلة لسيارتك في تاريخ المطالبة ، والتي ستكون أقل مما دفعته مقابل السيارة وقد تكون أقل مما تدين به حاليًا (إذا كانت سيارتك ممولة.
- إذا تم العثور على سيارتك ، فإن تأمين السيارة الخاص بك سيغطي أي أضرار لحقت بسيارتك أثناء السرقة ، مطروحًا منه خصمك.
الخطوة الثانية. قم بالإبلاغ عن السرقة إلى شركة التأمين على سيارتك على الفور
حتى إذا قررت أن بوليصة التأمين الخاصة بك لا تغطي السرقة ، فلا يزال عليك إخبار شركة التأمين الخاصة بك أن السيارة لم تعد في حوزتك.
- إذا كانت السيارة متورطة في حادث ، فقد تكون مسؤولاً عن الأضرار إذا لم تبلغ شركة التأمين عن سيارتك المسروقة.
- إذا سمحت لشخص ما باستعارة سيارتك وفشل في إعادتها ، فاتصل بشركة التأمين الخاصة بك حتى إذا لم تتمكن من تقديم بلاغ للشرطة حتى الآن. أخبرهم أن الشخص قد احتفظ بسيارتك دون إذنك وأن السيارة لم تعد تحت سيطرتك. اشرح لماذا لا يمكنك تقديم بلاغ للشرطة حتى الآن ، والخطوات التي اتخذتها لإعادة سيارتك إليك.
الخطوة الثالثة. قم بتقديم مطالبة إذا كانت لديك تغطية شاملة
يمكنك فقط تقديم مطالبة تأمين على سيارة مسروقة بعد تقديم تقرير الشرطة. تسمح لك معظم شركات التأمين على السيارات بتقديم مطالبة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
- إذا كان لدى شركة التأمين الخاصة بك تطبيق جوال ، فقد تتمكن من تقديم مطالبة من خلال التطبيق أيضًا.
- سيحتاج الضابط إلى وصف كامل لسيارتك ، بالإضافة إلى الأسماء ومعلومات الاتصال لأي شخص لديه حق الوصول إلى سيارتك. سيرغبون أيضًا في معرفة موقع جميع مفاتيح السيارة.
- احصل على معلومات الحساب والاتصال بشركة التمويل الخاصة بك أيضًا. ستتصل بعض شركات التأمين على السيارات بشركة التمويل الخاصة بك نيابة عنك.
الخطوة 4. التعاون مع تحقيق شركة التأمين
إذا قدمت مطالبة تأمين شاملة لسيارتك المسروقة ، فلا تتفاجأ إذا نقلت شركة التأمين الخاصة بك المطالبة إلى قسم الاحتيال وأصبحت المشتبه به الأول. أجب على الأسئلة بصدق وبشكل كامل ، وحاول ألا تنزعج أو تنزعج من الضبطين الذين يتصلون بك.
- احتفظ بسجلات لكل محادثة تجريها مع مسؤول التأمين بينما لا تزال سيارتك مفقودة. اكتب تاريخ ووقت المكالمة ، بالإضافة إلى اسم الشخص الذي تحدثت معه وما قيل.
- إذا طلب المُعدِّل مستندات أو معلومات منك ، فقم بتقديمها في أقرب وقت ممكن. قم بعمل نسخة من كل مستند ترسله إلى شركة التأمين الخاصة بك واحتفظ بها في سجلاتك.
الخطوة 5. قم بتقديم مطالبة إلى شركة التأمين الخاصة بالمستأجر أو مالك المنزل
إذا كانت هناك أشياء شخصية ثمينة داخل سيارتك ، مثل جهاز كمبيوتر محمول ، فقد يتم تغطية فقدها من خلال بوليصة التأمين الخاصة بالمستأجر أو مالك المنزل.
انتظر لتقديم مطالبة حتى تعرف على وجه اليقين أن هذه العناصر قد اختفت. أنت أيضًا تريد التحقق من سياستك. إذا كانت قيمة العناصر المسروقة أقل من المبلغ القابل للخصم ، فمن الأفضل استبدالها بنفسك
الخطوة السادسة: قم بإخطار شركة التمويل الخاصة بك
إذا كانت سيارتك ممولة أو مؤجرة ، أخبر شركة التمويل أن السيارة مسروقة. إذا لم يكن لديك تأمين شامل ، فقد لا تقوم شركة التأمين الخاصة بك بإخطار شركة التمويل الخاصة بك بالسرقة.
- عندما تتحدث لأول مرة مع شركة التأمين الخاصة بك ، اسألهم عما إذا كنت مسؤولاً عن إخطار شركة التمويل الخاصة بك بالسرقة أو ما إذا كانوا سيفعلون ذلك نيابةً عنك. لا تفترض أن شركة التأمين الخاصة بك تهتم بالأمر ، حتى لو أزالوا معلومات منك عن شركة التمويل الخاصة بك.
- قد تكون في مأزق لميزان المدفوعات إذا لم يتم استرداد سيارتك ولا يغطيها التأمين الخاص بك.
طريقة 3 من 3: استعادة سيارتك
الخطوة 1. اتصل بالسلطات الوطنية إذا تم استرداد سيارتك في بلد آخر
بمجرد عبور سيارتك للحدود الوطنية ، تصبح مشكلة إنفاذ القانون الوطنية بالإضافة إلى مشكلة الشرطة المحلية. هذا مهم بشكل خاص إذا استعدت السيارة بنفسك ، لأنه قد يتم احتجازك على الحدود.
- قم بإخطار قسم الشرطة المحلي بمجرد استعادة سيارتك. قد يكون لديهم ضابط يأتي ويلتقي بك على الحدود لمعالجة استعادة السيارة.
- على الحدود ، أخبر عناصر الحدود أنه تم الإبلاغ عن سرقة سيارتك وتم استعادتها. قدِّم بطاقة هوية وإثباتًا للملكية لضمان عدم احتجازك لفترة أطول من اللازم ، أو عدم حجز سيارتك.
الخطوة 2. استرجع سيارتك من ساحة حجز الشرطة
إذا عثرت الشرطة على سيارتك ، فسيأخذونها إلى مكان الحجز للمعالجة. لإخراج سيارتك من الحجز ، سيتعين عليك تقديم إثبات الملكية ودفع رسوم الحجز ، والتي قد تصل إلى عدة مئات من الدولارات.
- سيعطيك المحقق الذي عثر على سيارتك رقم هاتف للموقف الذي تم سحب سيارتك إليه. اتصل بهم في وقت مبكر واكتشف المبلغ المستحق عليك في رسوم السحب والحجز وطرق الدفع المقبولة.
- اسأل عما إذا كانت السيارة في حالة قابلة للقيادة. خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى اتخاذ الترتيبات اللازمة لمقابلتك شاحنة سحب في ساحة الحجز حتى تتمكن من نقل سيارتك إلى ميكانيكي.
الخطوة 3. أخبر شركة التأمين الخاصة بك أن سيارتك قد تم استردادها
في أقرب وقت ممكن بعد أن تسمع من المحقق أن سيارتك قد تم استردادها ، اتصل بضابط الضبط الخاص بك. سيقومون بتحديث مطالبتك وإعلامك بما عليك القيام به في حالة تلف سيارتك.
عادةً ما تخبرك شركة التأمين أن تأخذ سيارتك إلى ميكانيكي لفحصها ، حتى لو لم يكن هناك أي خطأ في السيارة. تحملها ، وإلا فقد ينتهي بك الأمر بالدفع من جيبك إذا حدثت مشكلة لاحقًا ، حتى لو حدثت نتيجة للضرر الناجم عن السرقة
الخطوة 4. ابحث داخل السيارة بعناية
استخدم مصباحًا كشافًا ، وانظر من خلال الجزء الداخلي لسيارتك ، بين المقاعد وتحتها ، وفي جميع حجرات التخزين. ابحث عن الأشياء التي لا تخصك والتي قد تكون دليلاً على جريمة أخرى.
إذا وجدت أي شيء لا يخصك ، أبلغ الشرطة على الفور. لا تلمسها أو تحركها ، ولا تحرك سيارتك حتى تأتي الشرطة وتعالج الأدلة
الخطوة 5. الحصول على تقدير للإصلاحات
حتى إذا لم يكن هناك أي ضرر قد أصاب سيارتك ، فمن الجيد أن تأخذها إلى ميكانيكي لفحصها. قد تكون هناك أجزاء تالفة لن تؤثر على كيفية عمل السيارة حتى وقت لاحق.
- سيقوم الميكانيكيون بفحص سيارتك بدقة وتقديم تقدير مكتوب للإصلاحات التي يتعين إكمالها. إذا كنت تدفع مقابل إصلاحات بنفسك ، فيمكنك اختيار ما تريد القيام به الآن وما تريد حفظه لوقت لاحق. سيخبرك الميكانيكي بالإصلاحات التي يجب إجراؤها على الفور.
- عندما تخرج الإصلاحات من جيبك الخاص ، قد ترغب في الحصول على أكثر من تقدير واحد حتى تتمكن من التأكد من حصولك على أفضل صفقة.
- إذا كان التأمين الخاص بك يغطي الإصلاحات ، فراجع التقديرات وكن صريحًا بشأن أي مشاكل واجهتها سيارتك قبل تحطمها. على سبيل المثال ، إذا قام الميكانيكي بتضمين إصلاح الخدوش في الطلاء على الباب ، لكنك تعلم أن الخدوش كانت موجودة منذ شهور ، فأخبرهم أن هذا لا يقع ضمن مطالبة التأمين. قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن السماح لشركة التأمين بالدفع لإصلاح شيء لم يكن جزءًا من مطالبتك هو احتيال تأميني.
