Content Lock هي ميزة للأجهزة المحمولة تمنع القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من الوصول إلى محتوى البالغين وعرضه. يتم فرض ميزة Content Lock وتنظيمها من قبل المجلس البريطاني لتصنيف الأفلام (BBFC) ، ويتم تمكينها على جميع الأجهزة المحمولة التي تعمل تحت EE وعلاماتها التجارية ، بما في ذلك Orange و T-Mobile.
خطوات
الطريقة 1 من 4: الإزالة عبر الإنترنت
الخطوة الأولى: انتقل إلى صفحة حسابي في EE على
استخدم أي طريقة أخرى في هذه المقالة لإزالة Content Lock إذا كان لديك حساب "الدفع أولاً بأول" مع EE أو Orange أو T-Mobile. لا يمكن لعملاء الدفع عند الاستخدام إزالة Content Lock باستخدام الطريقة عبر الإنترنت
الخطوة 2. انقر فوق "Mobile" وقم بتسجيل الدخول إلى حساب EE الخاص بك باستخدام رقم هاتفك المحمول
يجب تسجيل الدخول بصفتك صاحب الحساب الأساسي لإزالة Content Lock.
الخطوة 3. انقر فوق "الجهاز والاستخدام"
” إذا كنت تستخدم خدمة Orange أو T-Mobile ، فسيظهر هذا الخيار على أنه "إدارة هاتفك".
الخطوة 4. قم بالتمرير لأسفل إلى "Content Lock" ، ثم حدد "Off"
”
الخطوة 5. حدد الخيار لحفظ الإعدادات الخاصة بك
يمكنك الآن عرض جميع محتويات الإنترنت على جهازك ، بما في ذلك محتوى البالغين.
الطريقة 2 من 4: الإزالة عبر الهاتف
الخطوة 1. اطلب 1818 من جهاز EE المحمول الذي تريد إزالة Content Lock منه
سيتيح لك ذلك الاتصال بالقسم الذي يتعامل مع جميع استفسارات Content Lock.
إذا كنت تتصل من جهاز ليس EE ، فاتصل 08454 123 662 في حين أن.
الخطوة 2. أبلغ ممثل EE بأنك تريد تعطيل Content Lock
الخطوة الثالثة. قم بتزويد الممثل بالمعلومات المطلوبة لتعطيل Content Lock
قد يُطلب منك اسمك وتاريخ ميلادك حتى يتمكن الممثل من إجراء فحص للتحقق من عمر بطاقة الائتمان.
الخطوة 4. انتظر لتلقي تأكيد من ممثل EE عند معالجة طلبك
عند الانتهاء ، سيتم تعطيل Content Lock.
اتصل بخدمة عملاء EE على الرقم 150 من جهازك أو 08454 123662 من جهاز آخر إذا كان قسم Content Lock غير قادر على مساعدتك في تعطيل هذه الميزة. يمكن لخدمة عملاء EE مراجعة حسابك ، وحل طلبك أو تصعيده حسب الضرورة
الطريقة 3 من 4: الإزالة في المتجر
الخطوة 1. حدد موقع أقرب متجر EE
للمساعدة في العثور على أقرب موقع EE ، انتقل إلى https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html وأدخل الرمز البريدي الخاص بك.
الخطوة 2. أحضر معك بطاقة هوية مصورة معتمدة معك إلى أقرب متجر EE
يمكنك إحضار جواز السفر أو رخصة القيادة الكاملة أو بطاقة الاتحاد الأوروبي أو بطاقة المواطن.
الخطوة 3. أبلغ ممثل EE أنك تريد إزالة Content Lock من جهازك
سيقوم الممثل بمراجعة معرف الصورة الخاص بك ، ومعالجة طلبك لتعطيل Content Lock.
الطريقة الرابعة من 4: استكشاف أخطاء Content Lock وإصلاحها
الخطوة 1. اتصل بمدير حسابك للحصول على مساعدة في حل مشكلات Content Lock إذا كان لديك حساب شركة أو حساب تجاري مع EE
في معظم الحالات ، قد لا يكون لديك الأذونات المطلوبة لتعديل إعدادات Content Lock.
الخطوة 2. حاول عرض مواقع الويب باستخدام شبكة Wi-Fi تابعة لجهة خارجية إذا تعذر تعطيل Content Lock على جهازك
يعد Content Lock إحدى ميزات شبكة المحمول الخاصة بـ EE ، ولا ينطبق عند تصفح الويب على شبكات Wi-Fi التابعة لجهات خارجية.
