BitLocker ، كخدمة تشفير محرك الأقراص ، يواجه أحيانًا عمليات تأمين. ينتج هذا عن تغيير إعدادات BIOS / UEFI ، أو استبدال مكونات الأجهزة ، أو خلل في الأجهزة ، أو نسيان كلمة مرور BitLocker ، أو إدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح عدة مرات. لحسن الحظ ، هناك طريقة لاستعادة BitLocker ، إذا كان لديك مفتاح الاسترداد.
خطوات
جزء 1 من 3: البحث عن مفتاح الاسترداد
الخطوة الأولى. ابحث عن نسخة على الإنترنت
انتقل إلى onedrive.live.com/recoverykey وابحث عن اسم الكمبيوتر ومفتاح الاسترداد.
الخطوة 2. ابحث عن نسخة على محرك أقراص USB
يجب أن يكون محرك أقراص USB في مكان آمن حتى تتمكن من استعادة BitLocker. قم بتوصيل محرك الأقراص عند مطالبتك بإدخال مفتاح الاسترداد لإلغاء قفل محرك الأقراص.
إذا كان لديك المفتاح محفوظًا كملف نصي ، فيجب عليك فتح الملف يدويًا على جهاز كمبيوتر منفصل لرؤية مفتاح الاسترداد
الخطوة الثالثة. ابحث عن نسخة ورقية
يجب تخزين هذا في مكان آمن ، حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى المفتاح وبياناتك.
جزء 2 من 3: إدخال مفتاح الاسترداد
الخطوة 1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
انتظر حتى تظهر شاشة الاسترداد.
الخطوة 2. استمر في التمهيد في استرداد BitLocker
الخطوة 3. أدخل مفتاح الاسترداد المرتبط بمعرف المفتاح الخاص بك لإلغاء قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يتكون مفتاح الاسترداد من 25 إلى 48 حرفًا مع شرطات كل خمسة أحرف ، لذا تأكد من أنك لم تخطئ في كتابة مفتاح الاسترداد.
الخطوة 4. اضغط على "دخول" أو انقر على "التالي" للمتابعة
إذا كان مفتاح الاسترداد غير صحيح ، فتأكد من أنك لم تخطئ في كتابة مفتاح الاسترداد وحاول مرة أخرى. هل ما زلت تواجه مشاكل؟ واصل القراءة.
جزء 3 من 3: إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك
الخطوة 1. ابحث عن مفتاح الاسترداد أولاً
لاحظ أن إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2. انقر فوق "تخطي محرك الأقراص هذا" أو "خيارات الاسترداد" أو ما شابه ذلك حتى تظهر شاشة أدوات Windows RE
الخطوة 3. انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"
الخطوة 4. انقر فوق "استعادة إعدادات المصنع" أو "الاسترداد من السحابة"
لسوء الحظ ، لا يمكنك إعادة تثبيت Windows بالنقر فوق "إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بي" أو "تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بي". بدلاً من ذلك ، سيتم قفلك في استرداد BitLocker.
بدلاً من ذلك ، أعد تثبيت Windows باستخدام قرص التثبيت
الخطوة 5. أكد أنك تريد القيام بذلك
الخطوة 6. انتظر حتى إعادة التثبيت
سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة تثبيت Windows من خلال العملية التالية:
- أولاً ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنزيل برنامج تثبيت Windows (إذا لم يكن هناك واحد مضمن في Windows RE).
- بعد ذلك ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتشغيل مثبت Windows. سيقوم المثبت بمسح محرك الأقراص الخاص بك وتثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أخيرًا ، ستتم مطالبتك بإكمال الإعداد الأولي ، والذي لا ينبغي أن يكون صعبًا للغاية ، خاصة وأن Cortana يرشدك خلال الإعداد على Windows 10 Fall Creators Update (الإصدار 1709) والإصدارات الأحدث.
نصائح
- اتبع الإرشادات الموجودة هنا لمساعدتك في العثور على مفتاح الاسترداد الخاص بك (بالإضافة إلى أي شيء قد فقدته فيما يتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك).
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بمجال ، فاتصل بمسؤول النظام للحصول على مفتاح الاسترداد.
