Fitbit هي شركة تبيع منتجات يمكن ارتداؤها للمساعدة في تتبع لياقتك وسلامتك. قد يكون الاتصال بشركة كبيرة مثل Fitbit أمرًا محبطًا ، خاصة إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك الصحي وتحتاج إلى مساعدة على الفور. للتواصل مع Fitbit ، اتصل بخط خدمة العملاء على 877-623-4997 ، أو دردش مع ممثل عبر الإنترنت ، أو أرسل لهم رسالة على Twitter ، أو أرسل استفسارًا عامًا للحصول على إجابات لأسئلتك.
خطوات
الطريقة 1 من 2: الحصول على إجابة فورية
الخطوة 1. اتصل بخط دعم عملاء Fitbit للأسئلة العامة
لإعداد الحساب أو حل المشكلات ، اتصل بخط دعم العملاء العام لشركة Fitbit. وهي مفتوحة يوميًا من الساعة 4 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. سيُطلب منك تقديم معلومات حسابك بالإضافة إلى سؤالك المحدد.
اتصل بالرقم 4997-623-877 للتواصل مع دعم العملاء
الخطوة 2. ابدأ محادثة مباشرة عبر الإنترنت للتحدث مع شخص ما على الفور
إذا كنت بحاجة إلى إجابة سؤالك على الفور ، فاتصل بممثل دعم عملاء Fitbit عبر الإنترنت. قد تضطر إلى الانتظار حتى يتوفر ممثل خدمة العملاء قبل أن تتمكن من الدردشة معهم. قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حسابك قبل أن تبدأ الدردشة.
قم بزيارة https://help.fitbit.com/؟l=ar_US&cu=1&fs=ContactUs وانقر فوق "Live Chat" لبدء الدردشة
الخطوة 3. اتصل بـ Fitbit على Twitter للحصول على رد سريع
لدى Fitbit حساب Twitter يوفر دعم العملاء. أرسل لهم رسالة مباشرة للإجابة على أسئلتك بشكل خاص ، أو ضع علامة عليها في تغريدة للحصول على إجابة عامة.
تفضل بزيارة حساب Twitter الخاص بـ Fitbit على
نصيحة:
سيتمكن حساب Fitbit على Twitter من الإجابة على سؤالك بلغات متعددة ، بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.
الطريقة 2 من 2: إرسال بريد إلكتروني ، والمطالبة بالضمانات ، والبحث في المنتديات
الخطوة 1. إرسال استفسار عام للحصول على رد بالبريد الإلكتروني
ليس لدى Fitbit عنوان بريد إلكتروني لدعم العملاء. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم موقع الويب الخاص بهم لإرسال سؤال ، فسوف يرسلون لك إجابتهم عبر البريد الإلكتروني. أدخل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ومشكلتك المحددة للحصول على إجابة من Fitbit.
قم بزيارة https://help.fitbit.com/؟cu=1&form=general لإرسال استفسارك
الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للمطالبة بالضمانات
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ Fitbit بسبب تعطل السوار ، فيمكنك المطالبة بضمان لإرسال ضمان جديد إليك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو حساب Facebook. أرسل مطالبتك للحصول على سوار جديد يتم شحنه إليك.
قم بزيارة https://help.fitbit.com/؟l=ar_US&cu=1&fs=ContactUs وانقر على "Broken Band؟" لتقديم مطالبة الضمان الخاصة بك
الخطوة 3. ابحث في منتديات Fitbit للعثور على إجابات لأسئلتك
لدى Fitbit مجتمع قد يكون قادرًا على الإجابة عن أسئلتك. ابحث في سؤالك لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر لديه نفس المشكلة ويمكنه إخبارك بكيفية حلها. يمكنك البحث في المنتديات عن طريق المصطلحات الرئيسية أو المنتجات.
قم بزيارة https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN للبحث في منتديات Fitbit
نصيحة:
يتم الرد على بعض الأسئلة من قبل ممثلي Fitbit بينما يتم التعامل مع البعض الآخر من قبل أعضاء المجتمع فقط.
