يسمح Facebook للمستخدمين بالتفاعل باستخدام طريقة تعليق بسيطة إلى حد ما تنشر الردود على كل منشور. يمكن للأصدقاء التعليق على تحديثات الحالة والصور والروابط والمزيد. تختلف تعليقات Facebook بناءً على ما إذا كنت تتفاعل مع الملفات الشخصية أو تدير الصفحات. لذلك ، تعرف على أساسيات التعليق على Facebook ثم صقل ردودك باستخدام أفضل الممارسات.
خطوات
جزء 1 من 3: أساسيات التعليق على Facebook
الخطوة 1. قم بإنشاء ملف تعريف شخصي على Facebook
يجب أن تكون جزءًا من نظام Facebook للتعليق على أي ملفات تعريف أو صفحات. إذا كنت ترغب في إنشاء صفحة لعملك ، فستحتاج إلى البدء بإنشاء ملف تعريف شخصي للعمل كمسؤول عن صفحة Facebook.
الخطوة 2. قم بتكوين صداقات مع الأشخاص الذين تريد التفاعل معهم
تقصر معظم ملفات تعريف Facebook التفاعل على الأشخاص الذين طلبوا الاتصال ، بدلاً من السماح للجمهور بالتعليق.
- استخدم شريط البحث أعلى ملفك الشخصي للعثور على أصدقاء بناءً على أسمائهم.
- ابدأ في استخدام اقتراحات Facebook بمجرد أن يكون لديك بعض الأصدقاء. انقر فوق علامة التبويب "الأصدقاء" أسفل صورة الغلاف الخاصة بك. ثم انقر فوق الزر "البحث عن الأصدقاء". مرر عبر القسم المعنون "أشخاص قد تعرفهم". أرسل طلب صداقة إلى أي شخص تريد التفاعل معه.
- ارجع إلى علامة التبويب "الأصدقاء" للعثور على أصدقاء من خلال عنوان بريدك الإلكتروني. ابحث عن القسم الذي يشير إلى "البحث عن جهات الاتصال الشخصية" على الجانب الأيمن من الصفحة. أدخل بريدك الإلكتروني على Hotmail أو Yahoo أو AOL أو iCloud. انقر فوق الزر "Find Friends" وستمنح Facebook إذنًا لاستيراد جهات اتصال البريد الإلكتروني ودعوتهم ليكونوا أصدقاء.
الخطوة 3. ابحث عن الشركات والمؤسسات والوسائط التي تريدها باستخدام نفس شريط البحث
انقر فوق "أعجبني" للحصول على تحديثات صفحتهم على Facebook ولتتمكن من التعليق على صفحاتهم.
الخطوة 4. انقر على زر الصفحة الرئيسية في ملفك الشخصي لمشاهدة موجز الأخبار مع تحديثات حالة أصدقائك وصفحاتك
من المفترض أن ترى دفقًا جديدًا من التحديثات كل بضع دقائق.
يمكنك أيضًا الوصول إلى آخر الأخبار من خلال تطبيقات Facebook التابعة لجهات خارجية. بمجرد تنزيل التطبيق على هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر ، أدخل تفاصيل حسابك على Facebook وانقر على قسم "الصفحة الرئيسية" أو "موجز الأخبار"
الخطوة 5. اختر تحديث الحالة أو النشر الذي ترغب في التعليق عليه
تحوم فوقه. انقر فوق مربع "التعليقات" لرؤية التعليقات الأخرى وتمكين التعليقات الخاصة بك.
الخطوة 6. قم بالتمرير إلى أسفل التعليقات الموجودة
اكتب تعليقك في المربع. عندما تكون راضيًا ، اضغط على "Enter" لنشر تعليقك على Facebook.
الخطوة 7. قم بتحرير تعليقك عن طريق تحريك المؤشر فوقه
ابحث عن قلم الرصاص الذي يظهر على يمين العمود المميز وانقر عليه. انقر فوق "تحرير" وقم بتغيير النص الخاص بك لإصلاحه.
سوف يسرد تعليقك تاريخ ووقت آخر تعديل قمت به. يمكن للأصدقاء النقر على رابط "محرر" أسفل التعليق لمعرفة ما قمت بتغييره
الخطوة الثامنة: احذف تعليقك بالكامل من خلال تمييزه والنقر على أيقونة القلم الرصاص
اختر "حذف" في المربع المنسدل. أكد أنك تريد حذف التعليق.
احذر من أن سجل تعليقك قد لا يزال موجودًا على خوادم Facebook
جزء 2 من 3: التعليق على أفضل الممارسات
الخطوة 1. قم بتضمين أشخاص آخرين في تعليقاتك لزيادة تفاعلك
اكتب اسم ملف التعريف للشخص الذي تريد تضمينه ، ثم حدد ملف التعريف الخاص به من قائمة تطابقات ملف التعريف التي يتم ملؤها تلقائيًا. بمجرد إرسال تعليقك ، سيتلقون إشعارًا بتضمينهم.
يمكنك أيضًا تضمين إشارة إلى صفحة Facebook بنفس الطريقة. # * اكتب الرمز (@) ، ثم اكتب اسم الصفحة لتحديده
الخطوة 2. لا تنشر صورًا أو روابط أو كلمات فاحشة على Facebook
يمكن إزالتك من الموقع لاستخدام كلام يحض على الكراهية أو العري أو التنمر أو المضايقة كما هو مدرج في معايير مجتمع Facebook. يمكن أن تؤدي تعليقات Facebook المسيئة أو المهددة أيضًا إلى تدخل الشرطة والسجن.
الخطوة الثالثة. أبلغ عن التعليقات غير اللائقة بالذهاب إلى المنشور الذي يظهر فيه التعليق
عندما يظهر بشكل أكبر ، ابحث عن الزر "خيارات". حدد "تقرير" في قائمة الخيارات.
الخطوة 4. استخدم التعليقات على الصفحات لصالحك
يمكنك استخدام صفحات Facebook كطريقة للاتصال بقسم خدمة العملاء أو الحصول على مزيد من المساعدة بشأن أحد المنتجات.
الخطوة 5. لا تعلق بغضب على أي صفحة
حتى إذا حذفت تعليقًا ، فسيراه الأشخاص في هذه الأثناء. نادرًا ما تنقل الكلمات المكتوبة الفكاهة أو السخرية أو العاطفة بالطريقة التي تتحدث بها الكلمات.
جزء 3 من 3: التعليق على أفضل الممارسات للشركات
الخطوة 1. اطرح أسئلة في منشورات صفحتك على Facebook لتشجيع التعليق
يجب أن تكون مستعدًا للتحقق من الصفحة كثيرًا عندما تنشر لتحسين نجاح منشورك من خلال التعليق.
الخطوة 2. قم بتشغيل الردود
تحتوي صفحات Facebook على خيار تمكين الردود والتعليقات. هذا يعني أنه يمكنك أنت ومعجبيك الضغط على زر الرد للرد مباشرة على تعليق واحد.
- انتقل إلى الصفحة التي تديرها. سيتمكن مسؤولو الصفحة فقط من تمكين الردود.
- حدد "تحرير الصفحة" في الأعلى. انقر فوق علامة التبويب الإعدادات.
- قم بالتمرير حتى تجد كلمة "الردود". انقر فوق تحرير لتمكين الميزة وحدد "السماح بالردود على التعليقات على صفحتي". احفظ التغييرات.
الخطوة الثالثة. استخدم تعليقات Facebook كأداة لخدمة العملاء
لا تحذف التعليقات أو الأسئلة السلبية المتعلقة بفائدة منتجك. رد بشكر الشخص على التعليق وتوجيهه إلى المعلومات المفيدة.
الخطوة 4. ابحث عن المتصيدون
إذا كان شخص ما يستخدم تعليقات مسيئة أو مثيرة للجدل ، فقد يتطلع إلى إثارة الحجج على صفحتك. احظر مستخدمًا تعتقد أنه متصيد عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوق آخر مشاركة له والنقر على "حذف المستخدم وحظره".
بمجرد قيامك بحظر الشخص ، لن يتمكن من التعليق على مشاركاتك
الخطوة 5. الرد على كل تعليق
ما لم يكتب الشخص ببساطة تعجبًا ، ففكر في توجيه الشكر لمعجبيك أو تضمين روابط أخرى لمزيد من المعلومات. بمجرد أن تصبح صفحتك على Facebook شائعة ، يمكنك أن تصبح أكثر انتقائية بشأن ردودك.
