إذا كنت تعتقد أن Facebook قد عطل حسابك بشكل خاطئ ، فيمكنك إرسال استئناف لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد التعطيل. ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية ، مثل رخصة القيادة أو الهوية الحكومية ، وتقديم دليل مقنع لاستعادة الوصول إلى حسابك. إذا لم يقم Facebook بتعطيل حسابك ولكنك وجدت أن صديقًا قد حظرك ، فقد تتمكن من إقناعهم بإلغاء حظرك. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية مطالبة Facebook باستعادة حسابك المعطل ، وكذلك كيفية مطالبة صديق قام بحظرك بإعادة النظر في تصرفه.
خطوات
الطريقة 1 من 2: إرسال طلب إعادة تنشيط إلى Facebook
الخطوة الأولى: تأكد من تعطيل حساب Facebook الخاص بك
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى Facebook ورأيت رسالة تفيد بأن حسابك معطل ، فيمكنك استخدام هذه الطريقة. إذا تلقيت خطأ بخصوص اسم المستخدم أو كلمة المرور ، فهذا يعني أن Facebook لم يقم بتعطيل حسابك - ما عليك سوى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- يعطل Facebook الحسابات التي تنتهك شروطها. قد يعني هذا أنك كنت تستخدم اسمًا مزيفًا أو تنتحل شخصية شخص ما أو تستخدم سلوكًا يتعارض مع معايير مجتمع Facebook. إذا كنت تعتقد أن Facebook قام بتعطيل حسابك عن طريق الخطأ ، فيمكنك متابعة هذه الطريقة لتقديم استئناف.
- يمكنك فقط تقديم استئناف خلال أول 30 يومًا من تعطيل حسابك. إذا تم تعطيل حسابك لأكثر من 30 يومًا ، فقد تمت إزالته نهائيًا ولا يمكن استرداده بعد الآن.
الخطوة الثانية. اذهب إلى في متصفح الويب
هذا هو نموذج الاستئناف الخاص بـ Facebook.
يمكنك فقط عرض هذا النموذج إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook
الخطوة الثالثة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Facebook في حقل "عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول أو رقم الهاتف المحمول" بالقرب من أعلى الصفحة.
يجب أن يكون هذا عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف يمكنك الوصول إليه حاليًا
الخطوة 4. أدخل اسمك
اكتب الاسم الذي تستخدمه على حسابك على Facebook في حقل "اسمك الكامل".
الخطوة 5. قم بتحميل صورة من بطاقة هويتك
يمكن أن يكون هذا رخصة قيادة أو تصريح متعلم أو جواز سفر. لنفعل ذلك:
- التقط صورة من الأمام والخلف لبطاقة الهوية الخاصة بك وانقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر اختر الملفات
- حدد الصور لتحميلها.
- انقر افتح
الخطوة 6. أضف تفاصيل الاستئناف الخاص بك
في حقل "معلومات إضافية" بالقرب من أسفل الصفحة ، اكتب أي معلومات تعتقد أنها قد تساعد Facebook في صفك. تتضمن بعض الأمثلة على الحالات التي قد يساعد فيها هذا ما يلي:
- تم الاستيلاء على حسابك من قبل شخص ما.
- قام شخص ما جادلت معه أو لم توافق عليه بوضع علامة على جميع مشاركاتك كرسائل غير مرغوب فيها.
- لديك دليل مرئي على أن شخصًا آخر غيرك مسؤول عن الإجراءات التي دفعت Facebook إلى تعطيل حسابك.
- اسمك القانوني مختلف عما كنت تستخدمه على Facebook.
الخطوة 7. انقر فوق إرسال
يوجد في الجانب الأيمن السفلي من النموذج. يرسل هذا استئنافك إلى Facebook ، الذي سيراجع قضيتك. إذا قرر Facebook أنه تم حظرك بشكل غير صحيح ، فسيعيدون حسابك.
الطريقة 2 من 2: مطالبة صديق بإلغاء حظرك
الخطوة 1. تأكد من أن صديقك حظرك
قبل أن تحاول حتى الاتصال بصديقك بشأن الحظر المشتبه به ، تأكد من أنه قام بالفعل بحظرك بدلاً من مجرد حذف أو إلغاء تنشيط حسابه. إليك طريقة واحدة يمكنك التحقق منها:
- انتقل إلى https://facebook.com/messages وانقر فوق محادثة مع الشخص. يمكن أن تكون محادثة فردية أو جماعية.
-
هل يمكنك رؤية صورة الملف الشخصي للشخص أعلى الرسالة؟ إذا كانت محادثة جماعية ، فهل ترى صورة ملفهم الشخصي في اللوحة أقصى اليمين ضمن "أعضاء الدردشة؟" إذا كان الأمر كذلك ، فإن حسابه نشط ، مما يعني أنه لم يقم بإلغاء تنشيطه.
إذا لم يكن لدى الشخص صورة ملف شخصي ولا يمكنك الوصول إلى ملفه الشخصي ، فمن المحتمل أنه قد قام بإلغاء تنشيط حسابه ، وليس حظرك
- انقر فوق اسم الشخص أعلى الرسالة (إذا كانت محادثة فردية). إذا كانت محادثة جماعية ، فانقر على النقاط الثلاث بجوار اسمها وحددها عرض الصفحة الشخصية.
- إذا رأيت ملفهم الشخصي ، فأنت لست محظورًا. ولكن إذا رأيت "هذا المحتوى غير متاح الآن" ، فسيتم حظرك.
الخطوة 2. فكر في سبب قيام هذا الشخص بحظرك
إذا حدث الحظر فجأة ، فقد يكون الشخص قد حظرك بسبب أسباب متعلقة بالعمل أو المدرسة (على سبيل المثال ، غالبًا ما يتعين على المديرين الذين تمت ترقيتهم حديثًا حظر موظفيهم وفقًا لعقدهم). إذا كان لديك حديث أو جدال أيديولوجي مع الشخص ، فقد يكون هناك سبب شخصي أكثر لهذا الحظر.
الخطوة الثالثة. ابحث عن طريقة للاتصال بصديقك خارج Facebook
جرب رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو حسابات وسائط اجتماعية أخرى. يمكنك استخدام خدمة أكثر احترافية مثل LinkedIn إذا كان لديك أنت والشخص حسابات.
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها الاتصال بشخص قام بحظرك وهي إنشاء حساب Facebook جديد والعثور على ملفه الشخصي ومراسلته من هناك. لن يعمل هذا إلا إذا سمحت لك إعدادات الأمان الخاصة بهم بالبحث عنها ، وقد لا يتم إرسال رسالتك إليهم مباشرة بسبب نظام تصفية Facebook Messenger للأشخاص الذين ليسوا أصدقاء
الخطوة 4. اسأل صديقك عن سبب حظرك
بنبرة غير تصادمية ، اسأل صديقك بأدب إذا قام بحظرك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا فعل ذلك. أخبرهم أنك ترغب في البقاء على اتصال معهم ، وأنك منفتح على مناقشة علاقتك.
الخطوة 5. فكر في رد صديقك
اعتمادًا على ما يقوله صديقك ، قد تضطر إلى السماح للكتلة بالوقوف (على سبيل المثال ، حالة المدير الذي تمت ترقيته مؤخرًا المذكورة أعلاه). ومع ذلك ، إذا كانوا منفتحين على إلغاء الحظر ، فتأكد من الاستماع إلى جانبهم من الموقف.
إذا لم يستجب صديقك مطلقًا ، فلا تتابع ذلك باتصالات إضافية
الخطوة 6. اطلب من صديقك إعادة صداقتك
إذا وافقوا على إلغاء حظرك ، دع صديقك يرسل لك طلب صداقة بدلاً من إرساله بنفسك.
نصائح
- لا توجد طريقة لإجبار شخص قام بحظرك على إلغاء حظرك. أي تطبيق أو موقع يدعي خلاف ذلك سوف يسرق معلوماتك.
- إذا أعاد Facebook تنشيط حسابك بسبب وجود تناقض مع اسمك ، فسيظهر اسمك الحقيقي (كما هو موضح في المعرف الخاص بك) على حسابك بدلاً من الاسم الذي استخدمته سابقًا.
