تعد مشكلات الصوت شائعة جدًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يمكن عادةً إصلاح المشكلات عن طريق ضبط الإعدادات أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إصلاح مشكلات الصوت والصوت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
خطوات
الطريقة 1 من 2: إصلاح مشكلات الصوت وفقدان الصوت على Windows
الخطوة 1. افحص الكابلات
إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا ، مثل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس ، فتحقق للتأكد من أن الكابلات في حالة عمل جيدة ومتصلة بمنفذ الصوت المناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت مكبرات الصوت تتطلب مصدر طاقة ، فتأكد من توصيلها بمأخذ كهربائي و / أو محول تيار متردد.
الخطوة 2. تحقق من مستوى الصوت
إذا كنت تستخدم مكبرات صوت خارجية أو سماعات رأس ذات مستوى صوت مستقل ، فتأكد من رفع مستوى الصوت ومن عدم تفعيل زر "كتم الصوت". يمكنك أيضًا استخدام الخطوات التالية للتحقق من مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
- انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows
- اكتب "لوحة التحكم".
- انقر لوحة التحكم.
- انقر الأجهزة والصوت.
- انقر ضبط حجم النظام.
- انقر فوق رمز مكبر الصوت لإلغاء كتم صوت أي أصوات مكتومة (ستظهر دائرة حمراء بها خط بجوارها).
- انقر واسحب لرفع شريط التمرير أسفل جميع أصوات النظام.
الخطوة 3. تحقق من إعدادات الصوت ومستوى الصوت في التطبيقات الفردية
تحقق لمعرفة ما إذا كنت تواجه مشكلات في الحجم على جميع التطبيقات ، أو تطبيق واحد محدد فقط. إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في تطبيق واحد فقط ، فقد تكون المشكلة في إعدادات الصوت لهذا التطبيق. على سبيل المثال ، يحتوي Spotify على شريط تمرير الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من تطبيق سطح المكتب. يمكنك أيضًا ضبط مستوى الصوت في مقاطع فيديو YouTube بالنقر فوق رمز مكبر الصوت وضبط شريط التمرير. قد يكون للألعاب إعدادات الصوت ومستوى الصوت الخاصة بها في قائمة الإعدادات أو الخيارات.
الخطوة 4. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها
تأتي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows مزودة بتطبيق مضمّن لتحري الخلل وإصلاحه يمكن أن يساعدك في إصلاح مشكلات الصوت. سيسألك مستكشف الأخطاء ومصلحها سلسلة من الأسئلة التي ستساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد سبب مشكلة وحدة التخزين لديك. قد يطلب منك أيضًا فتح إعدادات محددة ويقترح عليك إجراء تغييرات على الإعدادات. استخدم الخطوات التالية لفتح مستكشف أخطاء Windows ومصلحها:
- انقر فوق أيقونة Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "استكشاف الإعدادات وإصلاحها".
- انقر إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تشغيل الصوت.
- انقر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- حدد جهاز الصوت الخاص بك (صوت Realtek (R) لمعظم الأشخاص) ، وانقر فوق التالي.
- اتبع التعليمات لإصلاح أي مشاكل صوتية تم اكتشافها.
الخطوة 5. تعرف على جهاز التشغيل المحدد
إذا لم يتم تشغيل الصوت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون ذلك بسبب تحديد جهاز التشغيل الخاطئ. على سبيل المثال ، إذا تم تعيين الكمبيوتر لتشغيل الصوت من خلال سماعات الرأس ، فقد لا يخرج الصوت من مكبرات الصوت الخارجية. استخدم الخطوات التالية لمعرفة جهاز التشغيل المحدد:
- انقر فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "لوحة التحكم".
- انقر لوحة التحكم.
- انقر الأجهزة والصوت.
- انقر إدارة أجهزة الصوت.
- انقر فوق جهاز الصوت الصحيح (Realtek Audio لمعظم الأشخاص).
-
انقر تطبيق.
يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز صوت والنقر فوق اختبار لاختبار جهاز الصوت والاستماع إلى الصوت.
الخطوة 6. قم بتعطيل تحسينات الصوت
قد تتسبب بعض تحسينات الصوت في حدوث مشكلات في الصوت. استخدم الخطوات التالية لتعطيل تحسينات الصوت:
- انقر فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "لوحة التحكم".
- انقر لوحة التحكم.
- انقر الأجهزة والصوت.
- انقر اصوات
- انقر على تشغيل التبويب.
- انقر فوق جهاز صوتي.
- انقر الخصائص.
- انقر على التحسينات التبويب.
- قم بإلغاء تحديد "تعطيل كافة التحسينات" أو "تعطيل كافة المؤثرات الصوتية".
- انقر تطبيق.
- كرر لجميع أجهزة الصوت الأخرى.
الخطوة 7. حدد تنسيق صوت مختلف
استخدم الخطوات التالية لتحديد تنسيق صوت مختلف:
- انقر فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "لوحة التحكم".
- انقر لوحة التحكم.
- انقر الأجهزة والصوت.
- انقر اصوات
- انقر على تشغيل التبويب.
- انقر فوق جهاز الصوت الصحيح (Realtek Audio لمعظم الأشخاص).
- انقر الخصائص.
- انقر على متقدم التبويب.
- استخدم القائمة المنسدلة في الجزء العلوي لتحديد تنسيق الصوت (أي 16 بت ، 48000 هرتز)
- انقر اختبار.
- حدد تنسيقًا صوتيًا مختلفًا إذا لم تسمع أي صوت.
الخطوة 8. تحقق من بطاقة الصوت
تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة على شريحة صوت Realtek مدمجة تستخدم لمعالجة الصوت. ومع ذلك ، قد تستخدم بعض أجهزة الكمبيوتر القديمة بطاقة صوت من جهة خارجية لمعالجة الصوت. إذا تم توصيل مكبرات صوت الكمبيوتر ببطاقة صوت على الجزء الخلفي من الكمبيوتر ، فقد تحتاج إلى فتح الكمبيوتر والتأكد من تثبيت الصوت بشكل صحيح. استخدم الخطوات التالية للتأكد من أن بطاقة الصوت متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "إدارة الأجهزة".
- انقر مدير الجهاز.
- نقرتين متتاليتين أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- تحقق للتأكد من أن أحد أجهزة الصوت مدرج أدناه "أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب."
الخطوة 9. تأكد من تمكين برنامج تشغيل الصوت
استخدم الخطوة التالية للتحقق للتأكد من تمكين برنامج تشغيل الصوت:
- انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows.
- انقر على الإعدادات / الترس أيقونة.
- انقر نظام
- انقر يبدو في القائمة على اليسار.
- انقر خصائص الجهاز بالقرب من أعلى قائمة الصوت.
- تأكد من عدم تحديد المربع بجوار "معطل".
الخطوة 10. تحقق من وجود تحديثات
في بعض الأحيان ، قد تكون برامج تشغيل الصوت لديك قديمة وتتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. استخدم الخطوات التالية للتحقق من تحديثات Windows:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "إدارة الأجهزة".
- انقر مدير الجهاز.
- نقرتين متتاليتين أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت (Realtek Audio لمعظم الأشخاص).
- انقر تحديث السائق.
- انقر ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
- اتبع التعليمات لتثبيت أي برامج تشغيل جديدة.
الخطوة 11. استرجاع برنامج تشغيل الصوت
إذا بدأت في مواجهة مشكلات الصوت بعد تحديث Windows ، فلديك خيار استرجاع برنامج تشغيل الصوت إلى إصدار برنامج التشغيل السابق. استخدم الخطوات التالية لاستعادة برنامج تشغيل الصوت لديك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "إدارة الأجهزة".
- انقر مدير الجهاز.
- نقرتين متتاليتين أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج تشغيل الصوت (Realtek Audio لمعظم الأشخاص).
- انقر على سائق علامة التبويب في الأعلى.
- انقر استرجاع سائق.
الخطوة 12. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت وإعادة التشغيل
سيؤدي هذا إلى مطالبة Windows بإعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت. استخدم الخطوات التالية لإلغاء تثبيت برامج تشغيل الصوت:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows Start في شريط المهام.
- اكتب "إدارة الأجهزة".
- انقر مدير الجهاز.
- نقرتين متتاليتين أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت (Realtek (R) Audio لمعظم الأشخاص).
- انقر قم بإلغاء تثبيت الجهاز.
- انقر فوق مربع الاختيار بجوار "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز".
- انقر الغاء التثبيت.
- انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows.
- انقر فوق رمز الطاقة
- انقر اعادة البدء.
الخطوة 13. استعادة ويندوز إلى نقطة استعادة
إذا جربت كل شيء ولا يزال صوتك لا يعمل ، يمكنك محاولة استعادة Windows إلى نقطة استعادة سابقة. سيؤدي هذا إلى إعادة Windows إلى الحالة التي كان يعمل بها سابقًا. سيؤدي هذا أيضًا إلى إلغاء تثبيت أي تطبيقات مثبتة منذ ذلك الحين. استخدم الخطوات التالية لاستعادة Windows إلى نقطة الاستعادة:
- انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows.
- نوع استعادة
- انقر استعادة
- انقر افتح استعادة النظام.
- انقر التالي.
- انقر فوق نقطة استعادة وانقر مسح لبرامج المتضررة لعرض قائمة البرامج التي سيتم حذفها.
- انقر قريب.
- انقر التالي.
- انقر ينهي.
الطريقة 2 من 2: استرداد وحدة التخزين أو رمز الصوت
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط مهام Windows
بشكل افتراضي ، يكون شريط مهام Windows في أسفل الشاشة. يؤدي النقر بزر الماوس الأيمن فوقه إلى عرض قائمة منبثقة.
الخطوة 2. انقر فوق إعدادات شريط المهام
يظهر في الجزء السفلي من القائمة المنبثقة التي تظهر عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام.
الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديد الرموز التي تظهر على شريط المهام
يوجد أسفل "منطقة الإعلام".
الخطوة 4. انقر فوق مفتاح التبديل
