هل تغرق في موجز الأخبار وتحديثات الحالة؟ HootSuite هو مدير شبكة اجتماعية يسمح لك بإنشاء عروض مخصصة لجميع شبكات التواصل الاجتماعي المتصلة. يمكنك استخدام HootSuite للنشر في حسابات متعددة وإدارة تغريداتك وغير ذلك الكثير. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فيمكن أن يساعدك HootSuite في فهم تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن تشغيل HootSuite في بضع نقرات فقط ، وستنتهي أيامك التي تغرق في بحر من المعلومات.
خطوات
جزء 1 من 2: إعداد HootSuite للاستخدام الشخصي
الخطوة 1. أنشئ حسابك
يمكنك إنشاء حساب باستخدام حساب Twitter أو Facebook أو Google ، أو يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني منفصل. إنشاء حساب شخصي على HootSuite مجاني.
الخطوة 2. أضف شبكاتك
يسمح لك HootSuite بإضافة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى حساب واحد ، مما يتيح لك رؤية جميع تحديثاتك وموجزاتك بسهولة في نافذة واحدة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول بكل شبكة من الشبكات التي تريد الاتصال بها. يتم إجراء الاتصالات من خلال نظام تسجيل الدخول الخاص بكل شركة ؛ لا يتلقى HootSuite أو يخزن كلمات المرور الخاصة بك.
- عند إنشاء حسابك لأول مرة ، سيتم سؤالك عن الشبكات الاجتماعية التي ترغب في إضافتها. يمكنك إضافة وإزالة شبكات أخرى لاحقًا بالنقر فوق الزر "+ إضافة شبكة اجتماعية" على لوحة تحكم HootSuite.
- يحتوي HootSuite على دعم مدمج لـ Twitter و Facebook و Google+ Pages و LinkedIn و foursquare و WordPress و Mixi. يمكنك إضافة دعم للشبكات الأخرى من خلال التطبيقات.
- إذا كان لديك حسابات متعددة في خدمة واحدة ، فيمكنك إضافتها جميعًا إلى حساب HootSuite واحد.
الخطوة 3. أضف التدفقات
يمكنك إما النقر فوق الزر "+ إضافة دفق" أعلى لوحة التحكم ، أو استخدام أداة "إضافة دفق" التي تفتح على يسار مجموعات البث الحالية.
حدد الشبكة الاجتماعية ثم أضف الخلاصة التي تريد مراقبتها. قد يكون هذا هو موجز الأخبار من Facebook ، أو شخص ما تتابعه على Twitter ، أو أي جانب آخر من الشبكات الاجتماعية الخاصة بك تريد تتبعه
الخطوة 4. إنشاء عدة علامات تبويب
انقر فوق الزر "+" أعلى لوحة التحكم بجوار علامات التبويب الحالية. تتيح لك علامات التبويب هذه تنظيم وتجميع التدفقات ذات الصلة في مكان واحد. يمكن أن يكون لديك علامة تبويب "عمل" وعلامة تبويب "شخصية" وحتى علامة تبويب "Kardashian". الأمر كله متروك لك وكيف تريد تنظيم معلوماتك.
يمكن أن تحتوي كل علامة تبويب على تدفقات من أي شبكة متصلة بها
الخطوة 5. نشر الرسائل
الشريط العلوي للوحة معلومات HootSuite هو أدوات الرسائل الخاصة بك. استخدم القائمة المنسدلة الموجودة على اليسار لتحديد الشبكات الاجتماعية التي تريد النشر عليها. يمكنك النشر على أي عدد تريده من شبكاتك في منشور واحد.
الخطوة 6. اكتب رسالتك في مربع "إنشاء"
يمكنك نشر ما تريد وحتى تضمين الروابط والصور وعلامات الموقع. عندما تكون رسالتك جاهزة ، انقر فوق الزر "أرسل الآن" لنشرها على جميع الشبكات المحددة.
- ضع في اعتبارك أن Twitter يحتوي على 140 حرفًا كحد أقصى.
- يمكنك جدولة المنشور الخاص بك في وقت لاحق عن طريق النقر فوق رمز التقويم.
جزء 2 من 2: استخدام Hootsuite لتعزيز تسويق الأعمال
الخطوة 1. قم بالتسجيل للحصول على حساب محترف أو مؤسسة
للوصول إلى أدوات التسويق الأكثر قوة المتاحة ، ستحتاج شركتك إلى الاشتراك في حزم Pro أو Enterprise. يجب أن تكون معظم الشركات الصغيرة على ما يرام مع Pro ؛ إنتربرايز للشركات الكبيرة التي لديها أقسام ضخمة لوسائل التواصل الاجتماعي.
الخطوة 2. تتبع اسمك في عمليات البحث
عندما تضيف دفقًا ، يمكنك إنشاء دفق بحث. قمت بإدخال مصطلح بحث ، وسيعرض لك HootSuite جميع النتائج الأخيرة لهذا البحث. يتيح لك ذلك تتبع منتجك أو علامتك التجارية ومعرفة ما يقوله الناس عنها.
يمكنك البحث من خلال Facebook و Twitter و Google+. تأكد من استخدام كل هذه الأشياء لمعرفة كيفية تتبع علامتك التجارية عبر جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية
الخطوة 3. جدولة وظيفة
إحدى أقوى الأدوات في HootSuite هي القدرة على جدولة الرسائل وإرسالها عبر بعض أو كل شبكاتك الاجتماعية في وقت واحد. يمكنك إرسال نفس الرسالة إلى الجدول الزمني على Facebook وحسابك على Twitter وصفحتك على Google+ ، كل ذلك بنقرة واحدة.
يمكنك تعيين رسالة ليتم إرسالها في وقت لاحق عن طريق النقر فوق زر التقويم في نافذة الإنشاء. سيسمح لك هذا بتعيين الوقت الذي تريد إرسال الرسائل فيه. تُعد هذه الأداة مفيدة بشكل خاص لإنشاء المنشورات في المناطق الزمنية عندما لا يكون لديك موظفين نشطين ، أو لأتمتة الحملات التسويقية
الخطوة 4. تواصل مباشرة مع عملائك
يمكنك إنشاء موجزات مخصصة لرسائلك الخاصة لصفحات Facebook وصفحات Google+ ، بالإضافة إلى تتبع رسائل Twitter المباشرة الخاصة بك. استخدم هذه التدفقات للبقاء على اطلاع على استفسارات العملاء.
الخطوة 5. تتبع حملاتك باستخدام أداة التحليلات
يوفر HootSuite العديد من أدوات إعداد التقارير التي تسمح لشركتك بتتبع أدائها في الشبكات الاجتماعية. يمكنك تتبع الإعجابات والإشارات والتغييرات في حركة المرور ونشاط الارتباط وغير ذلك الكثير. انقر فوق الزر "تحليلات" في القائمة اليسرى للبدء في إنشاء التقرير.
- هناك العديد من القوالب المعدة مسبقًا التي يمكنك الاختيار من بينها ، أو يمكنك إنشاء تقرير مخصص.
- عند إنشاء تقرير مخصص ، ستتمكن من الاختيار من قائمة الوحدات. بعضها مجاني للجميع ، والبعض الآخر يتطلب حساب Pro على الأقل ، والبعض الآخر مؤمن على مستوى المؤسسة فقط.
- لتتبع نشاط الارتباط ، يجب عليك استخدام Ow.ly URL shortener. يسمح هذا لـ HootSuite بتتبع عدد الأشخاص الذين ينقرون عليه.
الخطوة 6. إدارة فريق وسائل الإعلام الاجتماعية الخاص بك
يحتوي HootSuite على أدوات تسمح لك بتعيين أعضاء الفريق لتدفقات ومهام محددة داخل البرنامج. يمكن أن يكون لديك شخص مخصص لخلاصة Twitter الخاصة بك ، أو يمكنك تعيين رسائل محددة لأشخاص محددين في الفريق للرد الشخصي. يمكن أن تؤدي إدارة فريقك إلى حملة وسائط اجتماعية أكثر فاعلية.
الخطوة 7. استهدف رسائلك باستخدام أداة الاستهداف الجغرافي
إذا كنت تستخدم حساب Enterprise HootSuite ، فيمكنك استهداف مناطق ولغات محددة لمنشوراتك. يتيح لك هذا تخصيص التسويق الخاص بك للعملاء الذين يحتاجون إلى هذه الرسالة.
