ستعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استعادة رسائلك في نسخة WhatsApp الاحتياطية. طالما قمت بإعداد نسخة احتياطية على Android (مع Google Drive) أو على iOS ، فيجب أن تكون قادرًا على استعادة الدردشات.
خطوات
طريقة 1 من 2: الاستعادة من Google Drive (Android)
الخطوة 1. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته
يمكنك فتح متجر Google Play وكتابة "WhatsApp" في شريط البحث أعلى الشاشة. عندما تضغط على نتيجة البحث عن WhatsApp من WhatsApp، Inc ، ستحتاج إلى النقر فوق الغاء التثبيت وثم تثبيت تكرارا.
الخطوة 2. افتح WhatsApp
تبدو أيقونة التطبيق هذه مثل جهاز استقبال هاتف في فقاعة كلام ستجدها على إحدى شاشاتك الرئيسية ، أو في درج التطبيق ، أو من خلال البحث.
مقبض الموافقة والمتابعة للموافقة على سياسة الخصوصية وقبول شروط الخدمة ، ثم تحقق من رقم هاتفك. سيرسل التطبيق رسالة نصية إلى هذا الرقم مع رمز لتأكيد أنك أدخلت رقم الهاتف الصحيح.
الخطوة 3. اضغط على استعادة عندما يُطلب منك ذلك
قد تضطر إلى النقر السماح لمنح أذونات التطبيق للوصول إلى ملفات الوسائط الخاصة بك للمتابعة.
قد يُطلب منك اختيار حساب Google المناسب إذا كان لديك حسابات متعددة
الخطوة 4. اضغط على التالي
سيعرض التطبيق الرسائل والمحادثات التي سيستعيدها في عملية الاستعادة.
ستتم استعادة محادثاتك قبل أي ملفات وسائط بداخلها. لا تقلق إذا استغرقت استعادة ملفات الوسائط وقتًا أطول قليلاً
الطريقة 2 من 2: الاستعادة من iCloud
الخطوة الأولى: تأكد من أن لديك نسخة احتياطية على iCloud
اذهب إلى Whatsapp> الإعدادات> الدردشة> النسخ الاحتياطي للدردشة لمعرفة متى كانت آخر نسخة احتياطية.
الخطوة 2. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته
يمكنك النقر مع الاستمرار على أيقونة WhatsApp الموجودة على شاشتك الرئيسية حتى تبدأ جميع التطبيقات في الاهتزاز ، ثم انقر فوق x في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق لإلغاء تثبيته. لتثبيت التطبيق ، افتح App Store واضغط على أيقونة البحث أسفل الشاشة ، ثم اكتب "WhatsApp" للبحث عنه واضغط احصل على لإعادة تنزيل التطبيق على جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch.
الخطوة 3. افتح WhatsApp
تبدو أيقونة التطبيق هذه مثل جهاز استقبال هاتف في فقاعة كلام ستجدها على إحدى شاشاتك الرئيسية.
- مقبض نعم للسماح لتطبيق WhatsApp بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، ثم انقر فوق لا تسمح أو السماح إذا كنت تريد السماح لتطبيق WhatsApp بإرسال إشعارات إليك.
- مقبض موافقة ومتابعة للموافقة على سياسة الخصوصية وقبول شروط الخدمة ، ثم تحقق من رقم هاتفك. سيرسل التطبيق رسالة نصية إلى هذا الرقم مع رمز لتأكيد أنك أدخلت رقم الهاتف الصحيح.
الخطوة 4. اضغط على استعادة سجل الدردشة عندما يُطلب منك ذلك
سترى تقدم الاستعادة في النافذة الرئيسية.
مقبض التالي في الزاوية اليمنى العلوية من شاشتك بمجرد انتهاء عملية الاستعادة.
الخطوة 5. أدخل اسم العرض الخاص بك
اضغط على حقل النص لإدخال اسمك كما تريد أن يراه الآخرون.
- يمكنك أيضًا النقر فوق الزر الأزرق تعديل نص لتغيير صورة ملف التعريف الخاص بك إذا كنت ترغب في ذلك.
- مقبض منتهي في الزاوية اليمنى العلوية من شاشتك لإنهاء تحرير اسم ملفك الشخصي وصورتك.
- سيتم توجيهك إلى قائمة بجميع الدردشات التي استعادها WhatsApp من نسخة iCloud الاحتياطية.
