يعلمك هذا المقال كيفية إرسال بطاقة هدايا iTunes إلى شخص آخر ، سواء على إصدار سطح المكتب من iTunes أو من داخل تطبيق iTunes Store على iPhone. على الرغم من أن Apple لا تسمح للمستخدمين بتحويل رصيد iTunes الحالي من حساب إلى آخر ، فقد تتمكن من طلب شيك استرداد رصيد إذا كنت ترغب في استرداد رصيد iTunes الخاص بك في شكل نقدي.
خطوات
الطريقة 1 من 3: إرسال بطاقة هدايا على سطح المكتب
الخطوة 1. افتح iTunes
تمثل أيقونة التطبيق الخاصة به نوتة موسيقية متعددة الألوان على خلفية بيضاء.
إذا طُلب منك تحديث iTunes ، فانقر فوق تحميل اي تيونز ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.
الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك
لإرسال بطاقة هدايا إلى شخص آخر ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الذي تستخدمه لمشتريات iTunes. لنفعل ذلك:
- انقر على حساب التبويب.
- انقر تسجيل الدخول… (إذا رأيت اسمك أعلى ملف حساب القائمة المنسدلة ، لقد قمت بتسجيل الدخول بالفعل).
- أدخل معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.
- انقر تسجيل الدخول
الخطوة 3. انقر فوق علامة التبويب المتجر
يوجد هذا الزر أعلى نافذة iTunes.
الخطوة 4. انقر فوق إرسال هدية
هذا الرابط موجود على الجانب الأيمن من الصفحة ، أسفل عنوان "روابط الموسيقى السريعة" مباشرة.
الخطوة 5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني
اكتب عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد إرسال بطاقة الهدايا إليه.
لا يجب أن يكون هذا هو عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه الشخص لحساب معرف Apple الخاص به
الخطوة 6. أضف رسالة
إذا كنت تريد إضافة رسالة (على سبيل المثال ، "عيد ميلاد سعيد!") إلى البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال البطاقة فيه ، فاكتب الرسالة في مربع "الرسالة".
الخطوة 7. حدد مبلغًا
على الجانب الأيمن من الصفحة ، انقر فوق المبلغ المالي الذي تريد تحميله على بطاقة الهدايا.
إذا كنت لا ترى المبلغ الصحيح هنا ، انقر فوق آخر واكتب المبلغ الذي تريد استخدامه. يجب أن تتراوح أي مبالغ مخصصة بين 15 و 200 دولار.
الخطوة الثامنة: تحديد موعد إرسال الهدية
حدد المربع "الآن" لإرسال بطاقة الهدايا بمجرد إرسالها ، أو حدد مربع "تاريخ آخر" وحدد تاريخًا لإرسال البطاقة لاحقًا.
الخطوة 9. انقر فوق التالي
يوجد هذا الزر أسفل الجهة اليمنى من النافذة.
الخطوة 10. حدد المظهر
انقر فوق الموضوع الذي تريد تطبيقه على بطاقة الهدايا الخاصة بك.
الخطوة 11. انقر فوق التالي
الخطوة 12. انقر فوق شراء هدية
يوجد هذا الخيار أسفل الجهة اليمنى من النافذة. سيؤدي القيام بذلك إلى شراء رصيد iTunes وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في التاريخ المحدد.
إذا لم يكن لدى Apple ID الخاص بك أي معلومات دفع (على سبيل المثال ، بطاقة ائتمان) مرتبطة به ، فستتم مطالبتك بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل أن تتمكن من شراء بطاقة الهدايا
الطريقة 2 من 3: إرسال بطاقة هدايا على iPhone
الخطوة 1. افتح متجر iTunes الخاص بجهاز iPhone
اضغط على أيقونة تطبيق iTunes Store ، والتي تظهر على شكل نجمة بيضاء على خلفية بنفسجية.
الخطوة 2. اضغط على الموسيقى
يوجد هذا الزر أسفل يسار الشاشة.
الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل بالكامل وانقر فوق إرسال هدية
يوجد هذا الزر أسفل الصفحة. يؤدي القيام بذلك إلى إظهار نافذة بطاقة الهدايا.
الخطوة 4. أدخل عنوان بريد إلكتروني
اكتب عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد إرسال بطاقة الهدايا إليه.
الخطوة 5. حدد المبلغ
اضغط على المبلغ الذي تريد إرساله إلى الشخص (على سبيل المثال ، $25) ، أو اضغط على آخر واكتب مبلغًا يتراوح بين 15 و 200 دولار.
الخطوة 6. اضغط على التالي
يكون الزر أعلى الجهة اليمنى من الشاشة.
الخطوة 7. حدد مظهر بطاقة الهدايا
اضغط على الموضوع الذي تريد استخدامه لبطاقة الهدايا الخاصة بك.
الخطوة 8. اضغط على التالي
الخطوة 9. اضغط على شراء
يكون الزر أعلى الجهة اليمنى من الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى شراء رصيد iTunes وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
إذا لم يكن لدى Apple ID الخاص بك أي معلومات دفع (على سبيل المثال ، بطاقة ائتمان) مرتبطة به ، فستتم مطالبتك بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل أن تتمكن من شراء بطاقة الهدايا
طريقة 3 من 3: طلب استرداد
الخطوة 1. افتح موقع دعم Apple
انتقل إلى https://getsupport.apple.com/ في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ضع في اعتبارك أن فرص حصولك على استرداد لبطاقة الهدايا التي اشتريتها ضئيلة للغاية
الخطوة 2. انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة
يوجد هذا الزر أعلى الجهة اليسرى من الصفحة.
الخطوة 3. أدخل معرف Apple الخاص بك
اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID ، ثم انقر فوق → في الجزء السفلي من النموذج.
الخطوة 4. ابحث عن بطاقة الهدايا التي اشتريتها
قم بالتمرير لأسفل حتى تجد البطاقة التي اشتريتها.
الخطوة 5. انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة
إنه على يمين عنوان بطاقة الهدايا. من المفترض أن ترى عنصرين نصيين يظهران أسفل بطاقة الهدايا.
الخطوة 6. انقر فوق المربع المنسدل "اختر مشكلة"
هذا أسفل عنوان بطاقة الهدايا مباشرة.
الخطوة 7. حدد مشكلة
في القائمة المنسدلة ، انقر فوق الخيار الذي يناسب وضعك الحالي. تتضمن بعض الخيارات التي ستراها ما يلي:
- لم أصرح بهذا الشراء
- لم أقصد شراء هذا العنصر
- قصدت لشراء عنصر مختلف
الخطوة 8. أدخل رسالة لـ Apple
في حقل "الرسالة" ، أدخل المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID الخاص بك
- المبلغ المراد رده
- عنوان الشحن الحالي الخاص بك
الخطوة 9. انقر فوق إرسال
يوجد أسفل حقل نص "الرسالة". سيؤدي القيام بذلك إلى إرسال طلبك إلى Apple ، وعند هذه النقطة يمكنك أن تتوقع منهم مراجعة مطالبتك في غضون أسبوعين.
