تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إلغاء عضوية Zipcar الخاصة بك. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بخط دعم عملاء Zipcar على الرقم 1-866-494-7227 وإخبار الممثل أنك تريد إغلاق حسابك.
خطوات
الخطوة 1. افتح تطبيق "الهاتف" على هاتفك
انقر فوق تطبيق الهاتف أو Dialer الذي تستخدمه عادةً لإجراء مكالمات هاتفية.
الخطوة 2. اكتب 1-866-494-7227 في هاتفك
هذا هو رقم الخط الساخن لزبائن Zipcar.
الخطوة 3. اضغط على زر "اتصال"
عادة ما تكون أيقونة على شكل هاتف أسفل الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى استدعاء Zipcar.
الخطوة 4. اضغط
الخطوة 1. عندما يُطلب منك ذلك
يشير هذا إلى أنك عميل حالي مع Zipcar.
في بعض الهواتف ، سيتعين عليك النقر أولاً لوحة المفاتيح أو رمز مشابه لإظهار لوحة المفاتيح على الشاشة.
الخطوة 5. أدخل رقم هاتفك عندما يُطلب منك ذلك
يجب أن يكون هذا رقم الهاتف على حساب Zipcar الخاص بك.
الخطوة 6. أدخل تاريخ ميلادك إذا طُلب منك ذلك
إذا طُلب منك تاريخ ميلادك ، فأدخله بتنسيق MMDDYYYY (على سبيل المثال ، "02022000" في الثاني من فبراير 2000).
الخطوة 7. انتظر حتى يقوم ممثل Zipcar بالرد على مكالمتك
قد تضطر إلى تقديم مزيد من المعلومات أو الانتظار حتى يتم قبول مكالمتك قبل أن تتمكن من التحدث إلى شخص حقيقي ، لذا اتبع أي تعليمات منطوقة.
الخطوة الثامنة. قدم أي معلومات حساب يطلبها الممثل
ستحتاج على الأرجح إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني والإجابة على سؤال الأمان.
الخطوة 9. اذكر بحزم أنك تريد إغلاق حسابك
أخبر الممثل أنك لم تعد بحاجة إلى خدمات Zipcar وترغب في إغلاق حسابك.
من المفيد إخبار الممثل بأنك خرجت من منطقة Zipcar المدعومة
الخطوة العاشرة. حافظ على رغبتك في إغلاق حسابك عندما يُطلب منك ذلك
كما هو الحال مع معظم الخدمات القائمة على الاشتراك ، سيسألك ممثلك عدة مرات عما إذا كنت ترغب في الإبقاء على حسابك مفتوحًا لمدة شهر مجاني ، وإذا كنت متأكدًا من رغبتك في إغلاق حسابك ، و / أو إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به للمساعدة في إبقاء حسابك مفتوحًا. تأكد من التمسك ببيانك الأصلي.
الخطوة 11. انتظر حتى يخبرك الممثل بأن حسابك مغلق
بمجرد أن يغلق المندوب حسابك أخيرًا ، سيخبرك أنه قد تم إغلاق الحساب. في هذه المرحلة ، لن يتم تحصيل رسوم العضوية منك بعد الآن.
من المحتمل أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني للإغلاق على عنوان البريد الإلكتروني لحساب Zipcar الخاص بك. احتفظ بهذه الرسالة الإلكترونية في متناول اليد كدليل في حالة تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ
نصائح
- تذكر أن تكون مهذبًا مع الشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف - بقدر ما قد يكون مثابرته مزعجًا ، فهو يقوم بعمله فقط.
- إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك بعد إغلاق الحساب ، فاتصل بـ Zipcar مرة أخرى واسألهم عن حسابك.
