ربما تحب هاتف MetroPCS الخاص بك ، ولكنك تريد تبديل مزود الخدمة الخاص بك. هناك عدة طرق لإلغاء قفل هاتفك ، مما يجعله مؤهلاً للاستخدام مع أي مزود.
خطوات
جزء 1 من 3: فتح القفل من خلال خدمة العملاء
الخطوة 1. ابحث عن بطاقة SIM الخاصة بهاتفك
- انتقلت شبكة MetroPCS بالكامل تقريبًا إلى GSM و LTE. تعتمد هاتان التقنيتان على بطاقات SIM ويمكن فتحهما بسهولة باستخدام هذه الطرق. في حالات نادرة ، لن يحتوي هاتفك على بطاقة SIM. هذا يعني أنه يستخدم تقنية CDMA ، وسيتعين عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال الجديد لإلغاء قفله.
- عادة ما تكون بطاقات SIM في فتحة صغيرة في جانب الهاتف ، أو مطوية خلف بطارية هاتفك في الحجرة الخلفية.
الخطوة 2. تحقق من عمر حساب MetroPCS الخاص بك
ستعمل خدمة العملاء على إلغاء قفل الهاتف الذي كان موجودًا في شبكة MetroPCS لمدة 180 يومًا متواصلاً. إذا لم يكن لديك ، فجرّب إحدى الطرق الأخرى أدناه
الخطوة الثالثة. اتصل بشركة MetroPCS عبر الهاتف أو شخصيًا لطلب رمز إلغاء القفل
اتصل بخدمة عملاء MetroPCS على الرقم 1-888-863-8768 ، أو استخدم أداة Store Locator على https://www.metropcs.com/find-store.html للعثور على متجر MetroPCS Corporate في منطقتك. اطلب رمز إلغاء القفل لطراز هاتفك
الخطوة 4. تزويد ممثل خدمة عملاء MetroPCS بالمعلومات التالية:
- رقم الهاتف المحمول الذي تريد فتحه.
- الاسم الموجود على حساب MetroPCS اللاسلكي.
- رقم التعريف الشخصي لفواتير الحساب.
- عنوان بريدك الإلكتروني.
الخطوة 5. انتظر رسالة بريد إلكتروني من MetroPCS
- ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على رمز (أكواد) إلغاء القفل بالإضافة إلى إرشادات لاستخدامها. تصل عادة في غضون يومين أو ثلاثة أيام عمل.
- إذا لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل ، فاتصل بخدمة عملاء MetroPCS مرة أخرى. اطلب من وكيل إعادة معالجة طلبك ، إذا لزم الأمر.
الخطوة 6. اتبع التعليمات الواردة في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد لفتح هاتفك
- ستختلف التعليمات الخاصة بإلغاء قفل جهازك باختلاف طراز هاتفك وطرازه. عند الانتهاء ، سيكون لديك القدرة على استخدام هاتف MetroPCS الخاص بك على شبكة GSM لاسلكية أخرى متوافقة.
- عادة ، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل هاتفك ، وإدخال بطاقة SIM الخاصة بالشبكة الجديدة ، وتشغيل الهاتف ، وإدخال الرمز عندما يُطلب منك ذلك.
- سترسل لك MetroPCS عادةً رمزين: رمز قفل الشبكة (NCK) ورمز قفل مزود الخدمة (SPCK). إذا لم يتعرف هاتفك على الرمز الذي أدخلته ، فجرّب الرمز الآخر. تتطلب بعض الهواتف كليهما.
جزء 2 من 3: استخدام تطبيق إلغاء تأمين الجهاز
الخطوة 1. ابحث عن تطبيق Device Unlock
اعتبارًا من سبتمبر 2015 ، الهواتف الوحيدة المتوافقة مع تطبيق Android هذا هي LG Leon LTE و LG G Stylo و Kyocera Hydro Elite. ابحث عن التطبيق في مجلد التطبيقات العام ، أو داخل مجلد MetroPCS
الخطوة 2. الاتصال بإشارة بيانات قوية
يعمل اتصال البيانات السريع بشكل أفضل ، ولكن عادةً ما تعمل شبكة 3G أو WiFi بشكل جيد
الخطوة 3. حدد فتح القفل الدائم في تطبيق Device Unlock
أكد اختيارك وانتظر حتى يكتمل التغيير
الخطوة 4. أعد تشغيل هاتفك
عند بدء التشغيل مرة أخرى ، يجب إلغاء قفل الهاتف لجميع الشبكات المتوافقة. ستظل بحاجة إلى بطاقة SIM للشبكة الجديدة
الخطوة 5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- هناك عدة أسباب وراء عدم مرور الشفرة الصحيحة. فيما يلي بعض أنواع رسائل الخطأ المحتملة وكيفية إصلاحها:
- البيانات تالفة أو الخادم لا يستجيب أو لا يوجد اتصال بالإنترنت أو فشل في تطبيق إلغاء القفل: قم بتعطيل WiFi وابحث عن موقع به إشارة شبكة قوية ، ثم حاول مرة أخرى.
- لم يتم التعرف على البيانات: إذا قمت بعمل روت لهاتفك ، فستحتاج إلى إلغاء جذره قبل فتحه. ابحث عن دليل unroot محدد لطرازك.
- خطأ في صيانة النظام: النظام يخضع للصيانة ، حاول مرة أخرى لاحقًا.
- رسائل أخرى: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ، أو أعد تشغيل الهاتف وحاول مرة أخرى.
جزء 3 من 3: استخدام الخدمات عبر الإنترنت
الخطوة 1. جرب هذا على مسؤوليتك الخاصة
يعد فتح قفل هاتفك من خلال دعم عملاء MetroPCS هو الخيار الأكثر أمانًا دائمًا. إذا لم تكن مؤهلاً لإلغاء القفل رسميًا ، فيمكنك تجربة خدمة جهة خارجية. من المحتمل أن ينتهك هذا الضمان وشروط الخدمة. إذا لم تكن حريصًا ، يمكنك أيضًا الوقوع في عملية احتيال
الخطوة 2. ابحث عن خدمة فتح ذات سمعة طيبة
- ابحث على الإنترنت عن خدمة إلغاء القفل لطراز هاتفك. عادة ما تتقاضى هذه الخدمات أقل من 10 دولارات أمريكية للهاتف. حاول العثور على واحد بالميزات التالية:
- العنوان الفعلي مدرج في مكان ما على موقع الويب
- نظام الخروج الآمن
- سياسة الاسترجاع
- تصنيف جيد من مجموعة خارجية مثل SCAM Adviser أو Better Business Bureau
الخطوة الثالثة. أدخل رقم IMEI ومعلومات الدفع الخاصة بك
لا تحتاج الخدمة ذات السمعة الطيبة إلا إلى عنوان IMEI الخاص بهاتفك في نموذج بسيط عبر الإنترنت. ابحث عن IMEI الخاص بهاتفك في الإعدادات الخاصة بك أو محفورًا خلف البطارية ، وأدخله في الموقع. في معظم الحالات ، ستحتاج أيضًا إلى إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية أو PayPal والموافقة على رسوم معينة.
- يمكن لشركة عديمة الضمير استخدام IMEI لتقليد هاتفك أو التسبب في مشكلات أخرى. كن حذرا مع من تشاركه.
- لا توافق أبدًا على تنزيل برنامج من خدمة مثل هذه.
الخطوة 4. انتظر رمز إلغاء القفل
- غالبًا ما يصل رمز إلغاء القفل على الفور ، ولكن في بعض الأحيان قد تحتاج إلى الانتظار يومًا أو يومين حتى يصل إليك عبر البريد الإلكتروني. بمجرد وصوله ، اتبع التعليمات المصاحبة لإدخال الرمز وإلغاء قفل هاتفك بشكل دائم.
- في معظم الحالات ، سيطالبك إدخال بطاقة SIM من شبكة أخرى بإدخال الرمز.
فيديو - باستخدام هذه الخدمة ، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع YouTube
نصائح
- إذا كنت في الجيش وعلى وشك الانتشار ، فلا داعي للانتظار 90 يومًا. خذ أوراق النشر الخاصة بك إلى أقرب متجر شركة MetroPCS لتسريع طلب إلغاء القفل.
- تحقق من مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام في حساب بريدك الإلكتروني إذا لم تستلم رسالة التأكيد الإلكترونية في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل. في بعض الحالات ، قد يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من MetroPCS كرسائل غير مرغوب فيها.
- ترتبط هواتف CDMA (بدون بطاقة SIM) بشبكة مشغل شبكة الجوال. هذا يعني أنه لا يمكنك أخذ رقمك وجهات اتصالك ومعلومات أخرى معك إذا قررت أن العشب أكثر اخضرارًا في مكان آخر.
- ليست جميع شبكات LTE الحاملة متوافقة مع بعضها البعض ، ولكن يجب أن يتغير هذا مع تطور البنية التحتية. تحقق من شركة الاتصالات التي ترغب في التبديل إليها لمعرفة ما إذا كان طراز هاتفك مدعومًا أم لا.
تحذيرات
- سيؤدي فتح قفل الهاتف أثناء الفترة الزمنية المتفق عليها في العقد إلى إبطال أي ضمان على الهاتف.
- لن يضمن إلغاء قفل هاتف MetroPCS أن جهازك سيكون متوافقًا تمامًا مع الخدمات والميزات التي يقدمها موفرو الخدمات اللاسلكية الآخرون. ضع هذا العامل في الاعتبار عند استخدام هاتف MetroPCS غير المؤمَّن على شبكة أخرى.
