تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استعادة حساب Facebook الذي قمت بتعطيله ، أو تم تعطيله بواسطة Facebook. إذا قمت بإلغاء تنشيط حسابك ، فيمكنك إعادة تنشيطه بنفسك عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا قام Facebook بتعطيل حسابك ، فسيتعين عليك إرسال استئناف لاستعادة حسابك. اعتمادًا على الظروف ، قد يوافقون أو لا يوافقون على طلبك. إذا حذفت حسابك نهائيًا منذ أكثر من 30 يومًا ، فلا يمكنك استعادته.
خطوات
الطريقة 1 من 2: إذا عطلت حسابك الخاص
الخطوة 1. اذهب إلى
هذا يفتح صفحة الفيسبوك الرئيسية.
- إذا قمت بإلغاء تنشيط حسابك مؤقتًا ، فيمكنك استعادته متى شئت عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى ، أو باستخدام حسابك على Facebook لتسجيل الدخول في مكان آخر. إذا اخترت خيار حذف حسابك نهائيًا ، فستتاح لك نافذة مدتها 30 يومًا يمكنك خلالها إعادة تنشيط حسابك.
- إذا تم ترشيح حسابك للحذف لأكثر من 30 يومًا ، فقد انتهى ، ولا يمكنك استعادته. حاول إنشاء حساب Facebook جديد.
الخطوة 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
استخدم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب الذي ألغيت تنشيطه.
الخطوة 3. أدخل كلمة مرور Facebook الخاصة بك
اكتب كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Facebook في مربع النص "كلمة المرور" على يمين المكان الذي كتبت فيه عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
-
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فانقر فوق هل نسيت كلمة السر؟
واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبطه.
الخطوة 4. انقر فوق تسجيل الدخول
إذا تم قبول كلمة المرور الخاصة بك ، فسيتم تسجيل دخولك مرة أخرى إلى حسابك.
الخطوة 5. انقر فوق إلغاء الحذف إذا طُلب منك ذلك
إذا حذفت حسابك ومر أقل من 30 يومًا على القيام بذلك ، فسيكون لديك خيار إلغاء الحذف.
الطريقة 2 من 2: إذا قام Facebook بتعطيل حسابك
الخطوة الأولى: تأكد من تعطيل Facebook الخاص بك
انتقل إلى موقع Facebook على https://www.facebook.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا رأيت رسالة مفادها "الحساب معطل" ، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك بواسطة Facebook ، مما يعني أنه يمكنك إرسال التماس.
- قد يقوم Facebook بتعطيل حسابك إذا كنت تستخدمه بطريقة تنتهك شروطه ومعاييره. يتضمن ذلك استخدام اسم مزيف وانتحال شخصية شخص ما وإرسال رسائل غير مرغوب فيها ومضايقة المستخدمين الآخرين. تحقق من شروط Facebook على
- إذا كنت قادرًا على الوصول إلى حسابك بشكل طبيعي ، فلن يتم تعطيل حسابك.
الخطوة 2. انتقل إلى نموذج التحقيق الرسمي على Facebook
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ ، فستستخدم هذا النموذج لمطالبة Facebook بإجراء مزيد من التحقيق في المشكلة.
الخطوة الثالثة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
استخدم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المعطل بواسطة Facebook.
تأكد من أن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا أو رقم الهاتف ، حيث سيستخدمه Facebook للتواصل معك
الخطوة 4. أدخل اسمك
اكتب الاسم الذي تستخدمه على حسابك على Facebook في حقل "اسمك الكامل".
قد يكون هذا مختلفًا عن اسمك القانوني
الخطوة 5. قم بتحميل صورة من بطاقة هويتك
يمكن أن يكون هذا رخصة قيادة أو تصريح متعلم أو جواز سفر. لنفعل ذلك:
- التقط صورة من الأمام والخلف لبطاقة الهوية الخاصة بك وانقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام هاتف iPhone أو Android لالتقاط الصورة وإرفاقها برسالة بريد إلكتروني لنفسك ، ثم تنزيل المرفق على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
- انقر اختر الملفات.
- حدد الصور لتحميلها.
- انقر افتح.
الخطوة 6. أضف تفاصيل الاستئناف الخاص بك
في حقل "معلومات إضافية" بالقرب من أسفل الصفحة ، أدخل أي معلومات إضافية تعتقد أن Facebook يجب أن يعرفها. بعض الأشياء التي يجب تضمينها هي:
- إذا كان اسمك القانوني مختلفًا عن اسمك على Facebook.
- إذا كنت تشك في أن شخصًا ما اخترق حسابك.
- إذا كان لديك دليل مرئي على أن شخصًا آخر غيرك مسؤول عن أفعال مسيئة أو كاشطة على حسابك على Facebook.
- إذا تعرضت للمضايقة من قبل شخص تشتبه في أنه وراء سلوك حسابك الذي أدى إلى تعطيله.
الخطوة 7. انقر فوق إرسال
يوجد في الجانب الأيمن السفلي من النموذج. سيتم إرسال الاستئناف الخاص بك إلى Facebook. إذا قرروا إلغاء التعطيل ، فسيرسلون لك رسالة تخبرك أن حسابك متاح الآن للوصول إليه.
نصائح
- إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب لأنك لا تتذكر كلمة المرور ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور.
- لا توجد طريقة مضمونة لاستعادة حساب تم تعطيله بواسطة Facebook. أفضل ما يمكنك فعله هو تقديم استئناف ، والذي يضمن فقط أن Facebook سيراجع حسابك.
