تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استعادة الوصول إلى حساب Yahoo الخاص بك باستخدام عنوان بريد إلكتروني احتياطي أو رقم هاتف استرداد. إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني مخصص للطوارئ أو رقم هاتف مسجل في حسابك ، فلن تتمكن من استرداد حسابك.
خطوات
الخطوة الأولى: اذهب إلى https://login.yahoo.com/forgot في متصفح الويب
سيساعدك موقع الويب هذا على استعادة حساب Yahoo الخاص بك عن طريق إرسال رمز تأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني الاحتياطي أو رقم هاتفك.
- يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ لاستعادة حسابك. إذا لم تكن هناك طريقة للوصول إلى هذه الحسابات ، فيمكنك التحدث مع شخص من فريق دعم Yahoo مقابل رسوم رمزية. للقيام بذلك ، انتقل إلى https://help.yahoo.com/kb/account وانقر تكلم مع المدير المباشر بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك منذ أكثر من 12 شهرًا ، فربما تم حذف حسابك نهائيًا من خادم Yahoo.
الخطوة 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني على Yahoo وانقر على متابعة
إذا كنت لا تتذكر عنوان بريدك الإلكتروني على Yahoo ، فأدخل رقم هاتف الاسترداد أو عنوان بريدك الإلكتروني.
الخطوة الثالثة. راجع عنوان النسخ الاحتياطي أو رقم الهاتف
سيتم عرض العنوان أو رقم الهاتف جزئيًا. إذا كان لديك حق الوصول إلى العنوان أو رقم الهاتف ، فانقر فوق نعم ، أرسل لي رمز التحقق. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق ليس لدي وصول لعرض خيار آخر.
- إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أي من خيارات النسخ الاحتياطي ، فسترى رسالة تقول "عذرًا … يبدو أننا لا نستطيع استرداد حسابك عبر الإنترنت." للمحاولة مرة أخرى باستخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف مختلف ، انقر فوق ابدأ من جديد.
- في حالة التحقق من رقم الهاتف ، قد يُطلب منك إدخال رقمين مفقودين لتأكيد أن الرقم هو لك. إذا كان الأمر كذلك ، أدخل الأرقام الصحيحة في القسم الأزرق الذي تحته خط وانقر يقدم.
الخطوة 4. ابحث عن رمز التحقق في الرسالة الواردة من Yahoo
إذا حددت رسالة بريد إلكتروني للاسترداد ، فافتح صندوق الوارد الخاص بهذا العنوان ، ثم افتح الرسالة من Yahoo. إذا أدخلت رقم هاتف ، فستتلقى رسالة نصية تحتوي على الرمز.
إذا كنت لا ترى رسالة من Yahoo في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، فقد تكون في رسائل إلكترونية مزعجة أو نفاية مجلد.
الخطوة 5. أدخل رمز التحقق وانقر فوق متابعة
في هذه المرحلة ، يتم استرداد حسابك. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى كلمة مرورك القديمة ، فستتاح لك الفرصة لإنشاء كلمة مرور جديدة الآن.
الخطوة 6. انقر فوق إنشاء كلمة مرور جديدة
الخطوة 7. اكتب كلمة المرور الجديدة في كلا السطرين
تأكد من كتابته بالضبط في نفس المرتين.
الخطوة 8. انقر فوق "متابعة"
لقد قمت الآن بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، سيكون لديك خيار تعديل خيارات الاسترداد. يمكنك إضافة حسابات استرداد إضافية أو إزالة الحسابات التي لم يعد بإمكانك الوصول إليها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
نصائح
- بمجرد وضع علامة على الحساب للحذف ، لا يمكنك إلغاء عملية التعطيل.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب قمت بإلغاء تنشيطه لمدة 90 يومًا بعد إلغاء تنشيطه.
