عندما تفشل طابعة HP الخاصة بك في محاذاة الصفحات المطبوعة بشكل صحيح ، أو عندما تعرض طابعتك رسالة الخطأ "فشلت المحاذاة" ، فمن المحتمل أن تكون الخراطيش خارج المحاذاة. يعلمك هذا المقال كيفية إعادة محاذاة خراطيش الطباعة على طابعة HP باستخدام نظام التشغيل Windows أو macOS أو شاشة العرض على الطابعة.
خطوات
الطريقة 1 من 5: استخدام HP Smart لنظام التشغيل Windows 10
الخطوة 1. قم بتشغيل طابعة HP الخاصة بك
تعلمك هذه الطريقة كيفية استخدام تطبيق إدارة الطابعة HP Smart المجاني لنظام التشغيل Windows 10.
لديك أيضًا خيار استخدام HP Solutions Center (طرز 2010 والإصدارات الأحدث) أو HP Printer Assistant (الطرز الأقدم من 2010) لإدارة طابعتك. إذا كان لديك بالفعل أحد هذه التطبيقات في قائمة "ابدأ" ، فيمكنك استخدام طريقة استخدام HP Solutions Center أو Printer Assistant لنظام التشغيل Windows كبديل
الخطوة 2. قم بتحميل رزمة صغيرة من الورق الأبيض العادي في درج إدخال الطابعة
يجب أن يكون الورق الذي تستخدمه لمحاذاة الطابعة فارغًا وأبيض وبحجم الحرف القياسي (8.5 × 11 بوصة).
الخطوة 3. افتح تطبيق HP Smart على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كان مثبتًا ، فستجده في قائمة ابدأ. إذا لم يظهر لك ، فاتبع الخطوات التالية لتثبيته الآن:
- انقر فوق قائمة ابدأ وحدد متجر مايكروسوفت.
- اكتب hp smart في شريط "البحث" واضغط على زر الإدخال Enter.
- انقر على اتش بي سمارت app (الرمز الأزرق مع طابعة وأوراق).
- انقر فوق الزر الأزرق احصل على زر.
- قم بتشغيل التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد طابعتك.
الخطوة 4. انقر فوق طابعتك في نافذة HP Smart
الخطوة 5. انقر فوق Print Quality Tools (أدوات جودة الطباعة)
يوجد هذا الخيار في العمود الأيمن أسفل عنوان "الأداة المساعدة".
إذا كنت لا ترى خيارات النص في العمود الأيسر ، فانقر فوق القائمة المكونة من ثلاثة أسطر في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة لتوسيعها
الخطوة 6. انقر فوق الخيار Align
الخطوة 7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
ال محاذاة الخيار سيرشدك خلال عملية طباعة صفحة خاصة تعيد محاذاة خراطيش الطابعة.
- إذا كانت طابعتك تحتوي على ماسح ضوئي مدمج ، فستتضمن هذه العملية مسح صفحة المحاذاة ضوئيًا. ستظهر تعليمات أخرى على الشاشة.
- إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "فشلت المحاذاة" أو "المحاذاة غير ناجحة" ، فراجع أسلوب إصلاح مشكلات المحاذاة.
الطريقة 2 من 5: استخدام HP Solutions Center أو Printer Assistant لنظام التشغيل Windows
الخطوة 1. قم بتشغيل طابعة HP الخاصة بك
يجب أن تعمل هذه الطريقة مع جميع إصدارات Windows.
- إذا تم إصدار طابعة HP الخاصة بك في عام 2010 أو بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك مركز حلول HP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان أقدم ، فمن المحتمل أن يكون لديك برنامج HP Printer Assistant بدلاً من ذلك.
- لمعرفة برنامج HP الذي تم تثبيته ، افتح قائمة ابدأ ، وحدد موقع ملف HP القائمة الفرعية ، وابحث عن مركز حلول HP أو برنامج HP Printer Assistant.
- إذا لم يكن لديك أي من الخيارين ، فانتقل إلى https://support.hp.com/us-en/drivers في مستعرض ويب واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للعثور على تطبيق تثبيت HP Easy Start وتنزيله لطابعتك نموذج.
الخطوة 2. قم بتحميل رزمة صغيرة من الورق الأبيض العادي في درج إدخال الطابعة
يجب أن يكون الورق الذي تستخدمه لمحاذاة الطابعة فارغًا وأبيض وبحجم الحرف القياسي (8.5 × 11 بوصة).
الخطوة الثالثة. افتح تطبيق مركز حلول HP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يجب أن تجده في قائمة ابدأ ، وأحيانًا في مجلد يسمى HP.
إذا كنت لا ترى مركز حلول HP ، افتح برنامج HP Printer Assistant.
الخطوة 4. انقر فوق الإعدادات
يوجد بالقرب من أسفل النافذة.
إذا كنت تستخدم HP Printer Assistant ، فانقر فوق الطباعة والمسح الضوئي وثم حافظ على الطابعة الخاصة بك. بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة 7.
الخطوة 5. انقر فوق إعدادات الطباعة
الخطوة 6. انقر فوق خدمات الطابعة أو خدمات الجهاز.
الخطوة 7. انقر فوق Printer Toolbox (صندوق أدوات الطابعة)
الخطوة 8. حدد المربع بجوار "محاذاة خراطيش الطباعة
"يوجد هذا الخيار أسفل عنوان" جودة الطباعة "في منتصف النافذة.
الخطوة 9. انقر فوق Align
يوجد في أسفل النافذة.
الخطوة 10. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمحاذاة خراطيش الطابعة
إذا كانت طابعتك تحتوي على ماسح ضوئي مدمج ، فستتضمن هذه العملية مسح صفحة المحاذاة ضوئيًا. ستظهر تعليمات أخرى على الشاشة.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "فشلت المحاذاة" أو "المحاذاة غير ناجحة" ، فراجع أسلوب إصلاح مشكلات المحاذاة
الطريقة الثالثة من 5: استخدام الأداة المساعدة من HP على جهاز Mac
الخطوة 1. قم بتشغيل طابعة HP الخاصة بك
الخطوة 2. قم بتحميل رزمة صغيرة من الورق الأبيض العادي في درج إدخال الطابعة
يجب أن يكون الورق الذي تستخدمه لمحاذاة الطابعة فارغًا وأبيض وبحجم الحرف القياسي (8.5 × 11 بوصة).
الخطوة الثالثة. افتح HP Utility على جهاز Mac الخاص بك
إذا تم تثبيته ، فستجده في ملف التطبيقات مجلد في مجلد فرعي يسمى HP.
إذا كنت لا ترى التطبيق ، فستحتاج إلى تثبيته. انتقل إلى https://support.hp.com/us-en/drivers في مستعرض ويب واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للعثور على تطبيق تثبيت HP Easy Start وتنزيله لطراز طابعتك. بمجرد التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف.dmg لتثبيت HP Utility
الخطوة 4. انقر فوق Align
إنه موجود في المجموعة الأولى من الرموز. هذا يفتح نافذة محاذاة الخراطيش.
الخطوة 5. انقر فوق Align
هذا يرسل صفحة محاذاة إلى الطابعة الخاصة بك. ستعرض الصفحة المطبوعة العديد من المربعات المرقمة بخطوط سوداء وزرقاء.
الخطوة 6. ابحث عن المربع الموجود في الصف A مع الخطوط الأكثر تداخلًا
المربع الذي يظهر أكبر فجوة بين السطور هو المربع الذي تبحث عنه. لاحظ رقم الصندوق.
الخطوة 7. حدد رقم الصندوق المقابل في برنامج الطابعة
اختر المربع الأيمن من العمود A.
الخطوة 8. حدد المربعات ذات الخطوط الأكثر تداخلًا في الأعمدة الأخرى
استمر حتى تقوم بتحديد كل أحرف العمود.
الخطوة 9. انقر فوق تم
سيتم الآن إعادة محاذاة خراطيش الطابعة.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "فشلت المحاذاة" أو "المحاذاة غير ناجحة" ، فراجع أسلوب إصلاح مشكلات المحاذاة
الطريقة 4 من 5: استخدام شاشة الطابعة
الخطوة 1. قم بتشغيل طابعة HP الخاصة بك
إذا كانت طابعتك تحتوي على شاشة عرض على الوحدة ، فيمكنك محاذاة خراطيش الطباعة بدون استخدام جهاز كمبيوتر.
الخطوة 2. قم بتحميل رزمة صغيرة من الورق الأبيض العادي في درج إدخال الطابعة
الخطوة 3. انتقل إلى إعدادات الطابعة الخاصة بك أو قائمة الأدوات.
يمكنك استخدام مفاتيح الأسهم بجوار شاشة الطابعة للتنقل.
الخطوة 4. حدد محاذاة الطابعة
هذا يطبع صفحة اختبار المحاذاة. سيُطلب منك مسح الصفحة الآن.
الخطوة 5. ارفع غطاء الماسح الضوئي
ستعيد محاذاة الخراطيش عن طريق مسح صفحة المحاذاة ضوئيًا.
الخطوة 6. ضع صفحة اختبار المحاذاة على الماسح الضوئي
يجب أن يكون الوجه المطبوع متجهًا لأسفل.
الخطوة 7. قم بمحاذاة ورقة المحاذاة مع الزاوية اليمنى الأمامية لزجاج الماسحة الضوئية
الخطوة 8. أغلق غطاء الماسح الضوئي واضغط على موافق
ستقوم الطابعة الخاصة بك بمسح صفحة المحاذاة ضوئيًا ثم إعادة محاذاة الخراطيش حسب الحاجة.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "فشلت المحاذاة" أو "المحاذاة غير ناجحة" ، فراجع أسلوب إصلاح مشكلات المحاذاة
الطريقة الخامسة من 5: إصلاح مشكلات المحاذاة
الخطوة الأولى: تأكد من أنك تستخدم ورقًا أبيض نظيفًا لمحاذاة الطابعة
إذا لم تتمكن من محاذاة الطابعة بشكل صحيح باستخدام الطريقة الخاصة بنظام التشغيل الخاص بك ، فتأكد من أن ورق الطابعة الخاص بك غير مستخدم وغير مجعد ومُدرج بشكل صحيح.
الخطوة 2. امسح صفحة المحاذاة ضوئيًا إذا لزم الأمر
إذا كانت لديك طابعة / ماسح ضوئي ، فسيتعين عليك مسح صفحة المحاذاة المطبوعة لإعادة محاذاة الخراطيش. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ، بالإضافة إلى أي إرشادات تظهر على صفحة المحاذاة ، للتأكد من إكمال العملية بأكملها.
الخطوة الثالثة. أعد تعيين الطابعة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فافصل كابل الطاقة عن الطابعة لمدة 60 ثانية ، ثم أعد توصيله. حاول محاذاة الخراطيش مرة أخرى عندما تعود الطابعة مرة أخرى.
الخطوة الرابعة: تأكد من أنك تستخدم خراطيش حبر أصلية من HP
إذا كنت لا تستخدم خراطيش حبر أو مسحوق حبر أصلية من HP ، فاستبدل الخراطيش بأخرى جديدة من HP. قد تتسبب الخراطيش المزيفة في حدوث مشكلات في المحاذاة.
قم بزيارة https://www.hp.com/go/anticounterfeit لمعرفة المزيد حول الخراطيش المزيفة
الخطوة 5. قم بتقييم صفحة المحاذاة المطبوعة بحثًا عن مشاكل الحبر
يجب أن تُظهر صفحة المحاذاة الصحيحة خطوطًا قوية باللونين الأزرق والأسود.
- إذا كان مستوى الحبر بطابعتك منخفضًا ، فقد تظهر صفحة المحاذاة باهتة أو مخططة أو ملطخة. قد لا يظهر اللون الأسود و / أو السماوي على الصفحة. في حالة حدوث أي من هذه الأشياء ، فمن المحتمل أن يكون مستوى الحبر لديك منخفضًا وتحتاج إلى استبدال الخراطيش.
- إذا كانت صفحة المحاذاة المطبوعة لا تحتوي على أي خطوط ورأيت كلاً من الأسود والأزرق على الصفحة ، فاتصل بدعم HP لصيانة الطابعة.
