CenturyLink هي شركة اتصالات تقدم منتجات متنوعة مثل الإنترنت والتلفزيون والخدمات الصوتية. يقع مقرها في مونرو ، لويزيانا ، وهي حاليًا واحدة من أكبر الشركات في الولايات المتحدة. إذا كنت تستخدم خدمات CenturyLink لبعض الوقت وكنت تفكر في التحول إلى مزود آخر ، فيمكنك إلغاء أو فصل خدمة CenturyLink الخاصة بك.
خطوات
الخطوة 1. اتصل برقم خدمة العملاء
سيساعدك ممثل خدمة عملاء CenturyLink في عملية الإلغاء. يجب عليك الاتصال بخط خدمة العملاء الصحيح اعتمادًا على نوع الخدمة التي لديك حاليًا:
- للخطوط السكنية ، اتصل على 9004-348-877-1. تفتح أبوابها من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً.
- لخطوط الأعمال ، اتصل على 6000-603-800-1. تفتح أبوابها من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً.
الخطوة الثانية. أخبرهم برغبتك في إلغاء أو قطع الخدمة الخاصة بك
سيطلب منك المندوب اسمك ورقم هاتفك ورقم حسابك الموجود في الجزء العلوي من بيان الفواتير CenturyLink.
انتظر على الخط بينما يقوم الممثل بمعالجة طلبك
الخطوة 3. دفع الرصيد المستحق
إذا كان لديك أي كشوفات غير مدفوعة قبل طلبك لفصل الاتصال ، فيجب عليك سدادها قبل إلغاء حسابك بالكامل.
قدم أي معلومات حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان إلى ممثل خدمة العملاء حيث يمكن تحميل الرصيد غير المدفوع. بمجرد القيام بذلك ، سوف يعطيك الممثل "رقم تأكيد الإلغاء" ، والذي تحتاج إلى تدوينه للرجوع إليه في المستقبل
الخطوة 4. المطالبة بأي إيداع قمت به من قبل
إذا طلبت منك CenturyLink إجراء إيداع عند حصولك على خدمتك ، فيمكنك استرداد هذا الإيداع مع الفائدة بشرط إلغاء خدمتك بعد 12 شهرًا من تاريخ بدئها.
سوف تنعكس الودائع والفوائد على فاتورتك النهائية
نصائح
- إلغاء الخدمات مجاني ، ولن تتم محاسبتك إلا على الرصيد غير المدفوع.
- قد يستغرق الاتصال بخط خدمة العملاء بعض الوقت ، لذا تحلى بالصبر.
