عند محاولة استخدام هاتف Motorola ببطاقة SIM جديدة ، يتلقى العديد من المستخدمين الرسالة "أدخل كلمة مرور الدعم". تشير هذه الرسالة إلى أن الهاتف مغلق أمام المزود الحالي ، ولا يمكن استخدامه مع شبكة خلوية جديدة. سيخبرك هذا البرنامج التعليمي بكيفية تجاوز رسالة الخطأ هذه ، مما يتيح لك فتح قفل Motorola لاستخدامه مع أي شبكة.
خطوات
الخطوة الأولى. احصل على كلمة مرور الدعم ، والتي تعرف أيضًا باسم رمز إلغاء قفل IMEI
كلمة مرور دعم Motorola عبارة عن رمز مكون من 8 أو 16 رقمًا يفتح قفل هاتفك (إزالة قفل مزود الخدمة) لاستخدامه مع موفري الخدمة الخلوية الآخرين. ابحث في Google عن رموز إلغاء قفل Motorola للحصول على قائمة بائعي التجزئة. عادةً ما يتم توفير الرموز في غضون 24 إلى 48 ساعة ، وتتراوح تكلفتها من 10 دولارات إلى 25 دولارًا (سيختلف السعر اعتمادًا على بائع الكود).
الخطوة 2. لن يقوم معظم مقدمي الخدمة بإصدار رمز إلغاء القفل بعد أن يكون حسابك غير نشط لأكثر من 90 يومًا
يقولون إن السبب هو أن معلومات حسابك تنتقل إلى حالة "للقراءة فقط" ، ولا يمكنهم استرداد الرقم بعد الآن.
الخطوة 3. أدخل رمز الدعم في الهاتف
لإدخال رمز IMEI في الهاتف ، كل ما عليك فعله هو إدخال بطاقة SIM من شبكة مختلفة إلى تلك التي تم قفل هاتفك بها. سيؤدي هذا إلى مطالبة الهاتف بعرض "أدخل كلمة مرور الدعم". فقط أدخل الرمز المكون من 8 أو 16 رقمًا ، وسيتم إلغاء قفل هاتف Motorola الخاص بك.
نصائح
- إذا كان هاتفك يعرض "الاتصال بمزود الخدمة" ، فذلك لأنك حاولت إدخال عدد كبير جدًا من الرموز. إذا تركت هاتفك في هذه الحالة لبضع ساعات ، فسيتم استبدال الرسالة بـ "أدخل كلمة مرور الدعم". يمكنك بعد ذلك إدخال الرمز وإلغاء قفل هاتفك.
- إذا كان هاتفك يطلب رمزًا مكونًا من 4 أرقام ، فستحتاج إلى رمز المستخدم. هذا الرقم هو رمز أمان مصمم للحفاظ على أمان بيانات هاتفك ، ولا علاقة له بكلمة مرور الدعم. إذا كنت بحاجة إلى رمز المستخدم ، فيمكنك الحصول على برنامج مجاني يقرأ البيانات من هاتفك ، بشرط أن تتمكن من توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. خلاف ذلك ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
- لإنشاء كلمة مرور الدعم الخاصة بك ، سيطلب تجار التجزئة رقم IMEI الفريد الخاص بهواتفك. هذا رقم مكون من 15 أو 17 (يمثل آخر رقمين عادةً إصدار البرنامج) ، والذي يمكن العثور عليه عن طريق إدخال * # 06 # على هاتفك المحمول.
تحذيرات
- على عكس الهواتف الأخرى ، لا يمكن قفل Motorola بشكل دائم عن طريق إدخال عدد كبير جدًا من الرموز. انظر تلميحات لمعرفة كيفية إعادة ضبط الهاتف.
- هذا البرنامج التعليمي مخصص فقط للهواتف ذات النمط GSM (بشكل أساسي في الولايات المتحدة باستثناء AT & T / T-mobile). لا يمكن إلغاء قفل هواتف CDMA بهذه الطريقة ، حيث لا تحتوي على بطاقات SIM.
