هل تكره عندما تعمل على شيء ما في Internet Explorer ، ولكن فجأة يتم إغلاق المتصفح؟ تعلمك مقالة ويكي هاو هذه الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة. يمكنك تنفيذ هذه الخطوات بأي ترتيب تريده ، ولكن تأكد من إعادة تعيين المتصفح الخاص بك كحل أخير.
خطوات
الخطوة 1. قم بالتبديل إلى وضع عرض البرنامج
إذا كان برنامج تشغيل الرسومات لديك قديمًا ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات. قم بالتبديل إلى وضع عرض البرنامج في Internet Explorer لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فربما تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك. استخدم الخطوات التالية للتبديل إلى وضع عرض البرنامج في Internet Explorer:
- افتح Internet Explorer.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر خيارات الإنترنت.
- انقر على متقدم التبويب.
- حدد "استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU."
- انقر تطبيق.
الخطوة 2. تحقق من إعداد جدار الحماية الخاص بك
تأكد من أن إعدادات جدار الحماية لا تمنع Internet Explorer أو أي برامج أخرى من الوصول إلى الإنترنت. توجد العديد من برامج جدار الحماية المختلفة بقوائم إعدادات مختلفة. قد يكون لبرنامج مكافحة الفيروسات أو VPN الخاص بك جدار حماية مدمج. تأكد من تشغيل برنامج جدار الحماية على الإعدادات الافتراضية. إذا لم يكن لديك جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فيمكنك استخدام الخطوات التالية لاستعادة جدار الحماية المدمج في Windows إلى إعداداته الافتراضية:
- انقر فوق قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows.
- اكتب "جدار حماية Windows Defender".
- انقر فوق جدار حماية Windows Defender في قائمة ابدأ.
- انقر استعادة الضبط الافتراضي في القائمة على اليسار.
- انقر استعادة الضبط الافتراضي.
- انقر نعم.
الخطوة الثالثة. امسح محفوظات مستعرض Internet Explorer وذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، قد تتسبب عناصر كثيرة جدًا في التاريخ في إغلاق البرنامج بشكل غير متوقع. كن على علم أنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى مواقع الويب الخاصة بك مرة أخرى. استخدم الخطوات التالية لمسح السجل وذاكرة التخزين المؤقت في Internet Explorer:
- افتح Internet Explorer.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر خيارات الإنترنت.
- انقر حذف أسفل "محفوظات المستعرض".
- تأكد من تحديد "ملفات الإنترنت المؤقتة" و "ملفات تعريف الارتباط وبيانات مواقع الويب" و "المحفوظات".
- انقر حذف في الجزء السفلي من النافذة.
الخطوة 4. قم بتشغيل Internet Explorer بدون الوظائف الإضافية
في بعض الأحيان ، قد تتسبب الوظائف الإضافية القديمة أو المعيبة في تعطل Internet Explorer. لمعرفة ما إذا كانت الوظائف الإضافية تتسبب في تعطل Internet Explorer ، استخدم الخطوات التالية لتشغيل Internet Explorer بدون الوظائف الإضافية. إذا تم تشغيل Internet Explorer دون تعطل ، فحاول تعطيل بعض الوظائف الإضافية.
- اضغط على مفتاح Windows "" + ص لفتح Run.
- اكتب "iexplore.exe -extoff"
- صحافة " يدخل".
الخطوة 5. قم بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة
غالبًا ما تكون الفيروسات والبرامج الضارة هي سبب كل أنواع مشاكل الكمبيوتر. إذا كنت تواجه مشكلات مع Internet Explorer (أو أي مشكلات أخرى في الكمبيوتر) ، فيجب عليك تنزيل بعض برامج مكافحة الفيروسات / مكافحة البرامج الضارة الجديرة بالثقة وتثبيتها وإجراء فحص كامل. تتضمن بعض برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة McAfee و Norton و Malwarebytes.
الخطوة 6. ابدأ Windows Update
يمكن للتحديثات بشكل متكرر إصلاح الأخطاء ومشكلات الأمان. قم بتثبيت جميع التحديثات القابلة للتطبيق التي يحتاجها متصفحك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن هذه العملية ضرورية بالتأكيد لمنعها من الإغلاق بشكل غير متوقع. استخدم الخطوات التالية لتحديث Windows:
- انقر فوق الزر ابدأ في Windows.
- انقر فوق الرمز الذي يشبه الترس.
- انقر تحقق من وجود تحديثات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر (إذا لزم الأمر).
الخطوة 7. إعادة تعيين متصفح Internet Explorer الخاص بك
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين Internet Explorer إلى ما كان عليه عندما تم تثبيته لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بينما يمكن تنفيذ الخطوات السابقة بأي ترتيب تريده ، يجب عليك حفظ هذه الخطوة كملاذ أخير. استخدم الخطوات التالية لإعادة تعيين Internet Explorer:
- افتح Internet Explorer.
- انقر فوق رمز الترس (الأدوات) في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر خيارات الإنترنت.
- انقر على متقدم التبويب.
- انقر إعادة ضبط.
- التحقق من حذف البيانات الشخصية في النافذة المنبثقة.
- انقر إعادة ضبط.
الخطوة 8. قم بالتبديل إلى متصفح آخر
إذا جربت كل شيء وما زلت تواجه مشكلات مع Internet Explorer ، فقد حان الوقت للتبديل إلى متصفح جديد. الحقيقة هي أن Internet Explorer هو نوع من المستعرضات القديمة. تحاول Microsoft حث المستخدمين على التبديل إلى متصفح Edge الجديد. يمكنك أيضًا تجربة المتصفحات الأخرى. Google Chrome هو المتصفح الأكثر شيوعًا. Firefox هو بديل رائع آخر. إذا كنت قلقًا بشأن الخصوصية ، فيمكنك التفكير في استخدام Tor. هناك الكثير من المتصفحات الرائعة للاختيار من بينها.
