عند التسجيل للحصول على حساب أوبر ، ترسل الخدمة تلقائيًا رسالة نصية تحتوي على رقم التحقق. بالنسبة للعديد من الأعضاء ، فإن المرة الوحيدة التي ستحتاج فيها للتحقق من حساباتهم هي عندما تقوم بإدخال هذا الرقم في التطبيق. إذا طالبك التطبيق بالتحقق من معلومات الدفع الخاصة بك عن طريق التقاط صورة ، فقد تكون هناك مشكلة في بطاقة الائتمان أو مشكلة أمنية. تعرف على كيفية التحقق من بطاقتك الائتمانية أو رقم هاتفك المحمول في تطبيق أوبر ، وماذا تفعل إذا واجهت أي مشكلة.
خطوات
الطريقة 1 من 2: التحقق من طريقة الدفع الخاصة بك
الخطوة 1. جهّز بطاقة الدفع الخاصة بك
على الرغم من ندرة ذلك ، قد يُطلب منك بشكل غير متوقع "التحقق" من طريقة الدفع الخاصة بك أثناء إجراء الحجز. يجب أن يحدث هذا فقط إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة الائتمان أو نشاط احتيالي محتمل على الحساب. بغض النظر عن السبب ، فإن التحقق من حسابك باستخدام ميزة الكاميرا المدمجة في التطبيق سيجعلك تعمل في أي وقت من الأوقات.
الخطوة الثانية. ضع بطاقة الدفع الخاصة بك على سطح مستوٍ جيد الإضاءة
ستحتاج إلى أن يحصل التطبيق على صورة واضحة ونقية لبطاقة الدفع الخاصة بك.
الخطوة الثالثة. صف البطاقة بحيث تكون ضمن الحدود الخضراء "Hold card here" على الشاشة
بمجرد أن تكون البطاقة بالضبط داخل حدود المربع الأخضر ، ستلتقط الصورة تلقائيًا.
الخطوة 4. تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية في حقل "انتهاء الصلاحية"
يجب أن يملأ التطبيق تلقائيًا تاريخ انتهاء الصلاحية ، ولكن تحقق مرة أخرى من التاريخ المدرج للتأكد من مطابقته لما هو موجود على بطاقتك. انقر فوق "تم" عند الانتهاء.
الخطوة 5. قم بإرفاق معرف الصورة الخاص بك ، إذا طُلب منك ذلك
قد تطلب أوبر صورة لبطاقة تعريف ولايتك أو بلدك. إذا كان الأمر كذلك ، فضعه على سطح مستوٍ كما فعلت مع بطاقة الدفع الخاصة بك ، ثم اصطفه داخل حد المستطيل الأخضر. كما كان من قبل ، سيتم التقاط الصورة تلقائيًا. انقر فوق "تم" عند الانتهاء.
- بمجرد إرفاق المعلومات المناسبة ، ستراجع أوبر حسابك وتأخذ المعلومات المرفقة في الاعتبار.
- سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بحالة التحقق الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى دعم Uber على [email protected].
الطريقة 2 من 2: التحقق من رقم هاتفك المحمول
الخطوة الأولى. قم بتثبيت تطبيق أوبر على هاتفك الذكي
عند التسجيل للحصول على حساب Uber ، ستحتاج إلى توفير رقم هاتف محمول صالح حتى يمكن تأكيد حسابك. يمكنك التسجيل للحصول على حساب Uber عن طريق تثبيت تطبيق Uber من App Store (iPhone) أو Play Store (Android).
الخطوة 2. اضغط على "تسجيل" في تطبيق أوبر ، ثم أدخل معلوماتك الشخصية
في الفراغات المتوفرة ، اكتب اسمك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جديدة. انقر على "التالي" عندما تكون مستعدًا للمتابعة.
- إذا تلقيت رسالة خطأ مفادها "رقم الهاتف المحمول قيد الاستخدام بالفعل" ، فذلك لأن رقم الهاتف الذي أدخلته مرفق بالفعل بحساب أوبر آخر.
- إذا كان لديك حساب آخر ، فحاول تسجيل الدخول باستخدامه بدلاً من ذلك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بحسابك الآخر ، فانقر فوق "لا يمكنني تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الخاص بي" واتبع المطالبات لاستعادة كلمة المرور.
- إذا لم يكن لديك حساب آخر ، فاملأ النموذج على https://help.uber.com/locked-out للحصول على مساعدة من أوبر.
الخطوة 3. تحقق من رسائل SMS الخاصة بك بحثًا عن رمز التحقق
تم إرسال رسالة نصية آلية تحتوي على رمز تحقق مكون من 4 أرقام إلى رقم الهاتف المحمول الذي قدمته. يجب إدخال هذا الرمز في تطبيق أوبر لتأكيد حسابك.
الخطوة 4. أدخل الرمز المكون من 4 أرقام عندما يُطلب منك ذلك
في معظم الحالات ، سيطالبك التطبيق تلقائيًا بإدخال رمز التحقق بعد وقت قصير من استلامه. إذا كانت هذه هي حالتك ، فاكتبها في الحقل للتحقق من حسابك.
إذا لم يكن لديك رسالة نصية من Uber ، فانقر على "إعادة إرسال" لتلقي رمز جديد
الخطوة 5. أدخل الرمز المكون من 4 أرقام عند حجز رحلتك الأولى
أبلغ بعض مستخدمي أوبر عن عدم مطالبتهم بإدخال رمز التأكيد حتى يحجزوا مشوارهم الأول. بمجرد تعيين مواقع الالتقاء والوجهة ، انقر على "طلب الركوب الآن". سيُطلب منك إدخال الرمز المكون من 4 أرقام الذي تم إرساله إليك عبر رسالة نصية.
- إذا لم يكن لديك رسالة نصية من Uber ، فانقر على "إعادة إرسال" لتلقي رمز جديد. عندما تتلقى هذا الرمز ، أدخله في التطبيق. سيؤدي هذا إلى التحقق من حسابك وسيكون لديك استعداد للركوب.
- إذا لم تتلق رمزًا بعد ، فستحتاج إلى إبلاغ Uber بالمشكلة باستخدام نموذج على موقع المساعدة الخاص بهم.
نصائح
- حاول تذكر تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الدفع الخاصة بك حتى لا تنتهي صلاحيتها في وقت غير مناسب.
- لا تقدم معلومات بطاقتك الائتمانية عبر البريد الإلكتروني.
