هل تطبيق متجر Google Play الخاص بك لا يتعاون؟ يمكن أن تكون مشكلات متجر Play محبطة حقًا ، خاصةً إذا لم يتم تنزيل تطبيقاتك بشكل صحيح. لا تقلق ، فهذه مشكلة شائعة جدًا ويسهل حلها. استمر في القراءة لتتعلم بعض النصائح والحيل والاختراقات الجديدة التي يمكنك استخدامها لتنشيط تطبيق متجر Google Play وتشغيله مرة أخرى.
خطوات
السؤال 1 من 7: لماذا لا يمكنني تنزيل التطبيقات على جهاز Android؟
الخطوة 1. قد يكون اتصالك بالإنترنت سيئًا
تحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على تغطية بيانات جيدة - إذا كان لديك شريط واحد فقط ، فقد لا يكون اتصالك قويًا بما يكفي لدعم التنزيل. توصي صفحة مساعدة Google Play الرسمية بتنزيل التطبيقات أثناء الاتصال بشبكة WiFi ، إن أمكن.
إذا لم تكن بالقرب من نقطة اتصال WiFi وليس لديك بيانات جيدة ، فاسأل صديقًا أو قريبًا عما إذا كان بإمكانهم تحويل هواتفهم إلى نقطة اتصال شخصية
الخطوة 2. قد لا يكون لديك مساحة كافية على جهازك للتطبيق الجديد
افتح تطبيق "الإعدادات" بجهازك ، ثم حدد زر "التخزين". إذا كانت المساحة المتوفرة على جهازك منخفضة ، فقد يتوقف تنزيل التطبيق. لإصلاح ذلك ، انقر على خيار "Free up space" الموجود أسفل قسم "Amount of space" على جهازك.
الخطوة 3. قد لا يكون التطبيق متوافقًا مع هاتفك
هل هاتفك على الجانب الأقدم؟ لسوء الحظ ، لا يمكن للتكنولوجيا القديمة أن تدعم بعض التطبيقات الأحدث ، والتي قد تكون أصل مشكلتك. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل حزمة تطبيقات Android (APK) الخاصة بالتطبيق خارج متجر Google Play ، ولكن من المحتمل أنك ستستمر في مواجهة الكثير من مشكلات عدم التوافق.
يسمح لك ملف APK بتثبيت تطبيق جديد على هاتفك ، وهو مشابه تمامًا لملف EXE على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. فقط ضع في اعتبارك أن تنزيل ملفات APK من موقع ويب منفصل يمكن أن يكون خطيرًا ، وقد يعرض هاتفك لخطر برامج الفدية أو أنواع أخرى من البرامج الضارة
السؤال 2 من 7: كيف يمكنني إصلاح أخطاء اتصال Google Play على هاتفي؟
الخطوة 1. أعد تشغيل هاتفك
في بعض الحالات ، تكون إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما تحتاجه لتنشيط اتصالك بالإنترنت وتشغيله مرة أخرى.
الخطوة 2. تحقق من أن بيانات هاتفك المحمول تعمل بشكل صحيح
انتقل إلى قسم "اللاسلكي والشبكات" أو "الاتصالات" في إعدادات جهازك. قم بتشغيل بيانات الجوال - إذا كانت لديك طوال الوقت ، فأعد ضبطها. بعد ذلك ، ابحث عن نوع من اختصارات البيانات بالقرب من أشرطة الإشارة على جهازك ، مثل 2G أو 3G أو 4G. إذا كنت لا ترى اختصارًا ، فحاول الانتقال إلى مكان آخر.
- قد تضطر إلى إيقاف تشغيل WiFi لمعرفة اختصار البيانات.
- يمكنك أيضًا وضع هاتفك في وضع الطائرة لمدة 10 ثوانٍ لاستكشاف أخطاء اتصال البيانات وإصلاحها.
- إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على اتصال ثابت ، فحاول التبديل بين استخدام بيانات الجوال و WiFi.
الخطوة 3. تأكد من أنك متصل بشكل صحيح بشبكة WiFi
حدد خيار "اللاسلكي والشبكات" أو "الاتصالات" ضمن تطبيق "الإعدادات". ثم اضغط على خيار Wi-Fi على شاشتك. تأكد من تشغيل Wi-Fi ، وأنه يمكنك رؤية المثلث الدائري المقلوب رأسًا على عقب بالقرب من الجزء العلوي من جهازك.
إذا كانت شبكة WiFi لديك لا تتعاون ، فحاول إعادة تشغيل جهاز توجيه WiFi في منزلك
السؤال 3 من 7: كيف أجبر Google Play على التحديث على هاتفك؟
الخطوة 1. قم بإزالة تحديثات متجر Google Play وإعادة تثبيتها
تحقق جيدًا من اتصالك بشبكة Wi-Fi وانتقل إلى تطبيق إعدادات جهازك. ثم ابحث عن خيار "متجر Google Play" في قسم "التطبيقات والإشعارات". حدد رمز النقاط الثلاث الرأسية على طول الجزء العلوي من شاشتك ، والذي يجب أن يُنشئ خيار "إلغاء تثبيت التحديثات". اضغط على "موافق" لإعادة تعيين Play Store إلى إصدار المصنع ، ثم أعد تنزيل التطبيق الذي تريده.
السؤال 4 من 7: كيف تعرف إذا تم تحديث Google Play؟
الخطوة 1. انتقل إلى قسم "التطبيقات والإشعارات" في إعداداتك
في بعض الأجهزة ، قد يُقرأ هذا الخيار على أنه "تطبيقات" فقط.
الخطوة 2. اضغط على خيار "مشاهدة جميع التطبيقات" و "خدمات Google Play" و "متقدم"
من صفحة "خيارات متقدمة" ، يجب أن تشاهد خيار "تفاصيل التطبيق" أو خيار "تفاصيل التطبيق في المتجر". انقر فوق هذا المربع لإعادة توجيهك إلى متجر Google Play.
الخطوة 3. معرفة ما إذا كان تطبيقك يقول "تثبيت" أو "تحديث" أو "إلغاء التنشيط"
انظر إلى الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، أسفل "خدمات Google Play" و "Google LLC" مباشرةً. من المفترض أن ترى زر "تثبيت" أو "تحديث" أخضر اللون إذا لم يكن تطبيقك محدثًا. إذا كان تطبيقك جاهزًا للعمل ، فستتمكن فقط من النقر على مربع "إلغاء التنشيط".
السؤال 5 من 7: ماذا يحدث إذا قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت على متجر Google Play؟
الخطوة 1. قد يعمل جهازك وتطبيق Google Play بشكل أسرع قليلاً
كلما قمت بتنزيل تطبيقات جديدة ، يقوم Google Play بتطوير معلومات خلفية خاصة ، والتي تنتقل مباشرة إلى ذاكرة التخزين المؤقت السرية. بينما تساعد هذه البيانات في تحسين تطبيق Google Play الخاص بك ، فإن الكثير من البيانات المجمعة يمكن أن تجعل متجر التطبيقات الخاص بك يتأخر أو يتجمد. لحسن الحظ ، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play إلى جعل الأمر أسرع وأسهل بالنسبة لك للحصول على تطبيقات جديدة دون أي متاعب إضافية.
لا تقدم صفحة مساعدة Google Play برنامجًا تعليميًا محددًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Google Play على جهاز Chromebook. ومع ذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت العامة عبر متصفح Google Chrome
الخطوة 2. قم بتحديث هاتفك عن طريق مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store
اضغط على خياري "التطبيقات" و "متجر Google Play" باستخدام تطبيق "الإعدادات" الافتراضي بهاتفك. من هناك ، اضغط على زر "التخزين" ، جنبًا إلى جنب مع خياري "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "محو البيانات".
يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من كل من Download Manager و Google Play Services على هاتفك. في تطبيق الإعدادات ، اضغط على "التطبيقات والإشعارات" جنبًا إلى جنب مع "معلومات التطبيق" أو "عرض جميع التطبيقات". من هناك ، انقر على رمز النقاط الثلاث واضغط على "إظهار النظام" ، إلى جانب "مدير التنزيل" أو "خدمات Google Play" ثم حدد "التخزين" أو "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، بالإضافة إلى " امسح التخزين ، "امسح جميع البيانات" ، و "موافق". بمجرد مسح كل شيء ، ارجع إلى متجر Google Play وأعد تنزيل تطبيقك
الخطوة 3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Amazon Fire اللوحي إذا كنت تواجه مشكلات
انقر على "التطبيقات والإشعارات" في تطبيق "الإعدادات" ، جنبًا إلى جنب مع "إدارة جميع التطبيقات" أو "عرض جميع … التطبيقات". بعد ذلك ، انقر على "متجر Google Play" أو "التخزين" أو "محو البيانات" أو "مسح التخزين" إلى جانب "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
السؤال 6 من 7: لماذا لا يمكنني العثور على تطبيقات معينة في متجر التطبيقات؟
الخطوة 1. التطبيق مغلق المنطقة
يحدث قفل المنطقة لأسباب مختلفة - في بعض الأحيان تقيد الحكومة التطبيقات لبلدها أو لا يصدر مطور التطبيق إصدارًا عالميًا. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تنزيل ملف APK للتطبيق خارج متجر Google Play وتوصيل هاتفك بشبكة افتراضية خاصة (VPN).
توفر الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) مزيدًا من الخصوصية والحماية أثناء الاتصال بالإنترنت ، ويمكنها محاكاة عنوان IP من بلد آخر. على سبيل المثال ، إذا كان التطبيق مغلقًا بالمنطقة في المملكة المتحدة ، فستحتاج إلى الاتصال بخادم المملكة المتحدة من خلال VPN
الخطوة 2. التطبيق خاص بالشركة المصنعة
بعض التطبيقات مصممة فقط للعمل مع أنواع معينة من الهواتف. لحسن الحظ ، لن تحتاج إلى هذه التطبيقات إذا لم يكن هاتفك من صنع هذه الشركة المصنعة.
على سبيل المثال ، تنشئ Samsung مجموعة من التطبيقات المخصصة خصيصًا لهواتف Samsung
السؤال 7 من 7: ماذا لو استمر عدم عمل Google Play؟
الخطوة 1. تحميل جانبي للتطبيقات على جهازك
"Sideloading" هو مصطلح خيالي لتنزيل التطبيقات بدون متجر Google Play. بينما يوفر هذا الخيار قدرًا كبيرًا من المرونة والحرية ، فإنه يعرضك أنت وجهازك أيضًا لخطر البرامج الضارة. إذا كنت لا تزال ترغب في تجربة التحميل الجانبي ، فانتقل إلى تطبيق "الإعدادات" واضغط على "التطبيقات والإشعارات" ، و "خيارات متقدمة" ، إلى جانب "تثبيت تطبيقات غير معروفة". بعد ذلك ، قم بزيارة موقع موثوق به مثل APKMirror أو F-Droid لبدء تنزيل تطبيقاتك.
- للتحميل الجانبي على Android TV ، حدد تطبيق "الإعدادات" ، إلى جانب "الأمان والقيود". بعد ذلك ، بدّل خيار "مصادر غير معروفة" من إيقاف إلى تشغيل. من هناك ، استخدم تطبيقًا مثل ES File Explorer Manager من X-plore File Manager ، والذي يساعد في نقل ملفات APK إلى التلفزيون.
- على جهاز Amazon Fire TV ، حدد خيار "الجهاز" في تطبيق "الإعدادات". من هناك ، حدد "خيارات المطور" وقم بالتبديل إلى إعداد "تطبيقات من مصادر غير معروفة".
- إذا كان لديك جهاز كمبيوتر لوحي من Amazon Fire ، فافتح خيارات "شخصي" و "أمان" و "متقدم" في تطبيق "الإعدادات".
