Pinterest هو محرك اكتشاف مرئي يمكن استخدامه للعثور على الأفكار والإلهام. من الوصفات والأفكار الحرفية إلى الموضة وإلهام التصميم الداخلي ، هناك مليارات الدبابيس التي يجب اكتشافها. عندما تكون لديك مشكلة أو سؤال حول Pinterest ، استخدم نموذج الاتصال بمركز المساعدة لإرسال استفسار إلى خدمة العملاء. إذا كنت ترغب في الاتصال بمكاتب الشركة ، فاكتب خطابًا أو اتصل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الفريق الصحفي إذا كنت عضوًا في الصحافة.
خطوات
الطريقة الأولى من 2: استخدام نموذج الاتصال بمركز المساعدة
الخطوة الأولى. اذهب إلى
هذا هو عنوان URL للصفحة الرئيسية لمركز مساعدة Pinterest. الطريقة الوحيدة للاتصال بـ Pinterest بشأن مشكلة هي ملء نموذج الاتصال هنا.
ليس لدى Pinterest بريد إلكتروني أو رقم هاتف لدعم العملاء
نصيحة: يمكنك أيضًا البحث عن إجابات لأسئلتك ومعلوماتك عن طريق كتابة سؤال في حقل البحث هنا: https://help.pinterest.com/. ستظهر قائمة بمقالات المساعدة والأدلة التي تتطابق بشكل وثيق مع ما كتبته.
الخطوة 2. حدد موضوعًا ذا صلة بالسبب الذي تريده للاتصال بـ Pinterest
انقر فوق إحدى الفئات المدرجة في الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة. اختر موضوعًا أكثر تحديدًا من القائمة المنسدلة التي تظهر وانقر على "متابعة" في أسفل الصفحة.
على سبيل المثال ، يمكنك تحديد فئة "الميزات والإعدادات" ، ثم اختيار "رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات" كموضوع أكثر تحديدًا
الخطوة 3. اختر التفاصيل الإضافية المناسبة في الصفحة التالية
ستظهر صفحة جديدة بها عدة خيارات لتقديم مزيد من التفاصيل حول مشكلتك بعد النقر على "متابعة". اختر أحد الخيارات الأكثر تطابقًا مع سبب رغبتك في الاتصال بـ Pinterest وانقر على "متابعة" مرة أخرى.
إذا لم يكن أي من الخيارات مناسبًا لك ، فما عليك سوى اختيار "شيء آخر"
الخطوة 4. املأ الحقول المطلوبة ببياناتك الشخصية
أدخل اسمك واسم العائلة واسم المستخدم والبريد الإلكتروني في الحقول المطلوبة في صفحة "نبذة عنك". اضغط على "متابعة" عند الانتهاء.
لا يلزم أن يكون لديك حساب Pinterest للاتصال بـ Pinterest. يمكنك فقط إنشاء اسم مستخدم في الحقل المطلوب
الخطوة 5. اكتب رسالتك في نموذج الاتصال
أدخل موضوعًا ووصفًا واختر الخيار الصحيح من القائمة المنسدلة الخاصة بالمشكلة أسفل النموذج. انقر على "متابعة" في الجزء السفلي من نموذج الاتصال عند الانتهاء.
على سبيل المثال ، إذا كنت تملأ نموذج الاتصال لمشكلة تتعلق بالإشعارات ، فستكون هناك قائمة منسدلة تسألك عن نوع الإشعارات التي تواجه مشكلات معها
الخطوة السادسة. قدم تفاصيل إضافية حول مشكلتك
ستطلب منك الصفحة التالية مزيدًا من المعلومات حول مشكلتك المحددة. اختر أفضل الخيارات التي تتطابق مع سبب اتصالك بـ Pinterest وانقر على "متابعة".
على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تقديم تفاصيل حول الجهاز الذي تستخدم Pinterest عليه
الخطوة 7. أضف صورة أو مقطع فيديو إذا كنت ترغب في ذلك
سيكون عليك خيار تحميل صورة أو مقطع فيديو في الصفحة التالية. التقط لقطة شاشة للمشكلة إذا كنت تريد ذلك وأرفقها بهذه الصفحة ، أو تخطيها وانقر على "متابعة".
إذا كنت تتصل بـ Pinterest بشأن مشكلة معينة في التطبيق ، فيمكنك محاولة إعادة إنشاء المشكلة والتقاط لقطة شاشة فور حدوثها
الخطوة الثامنة. راجع المعلومات الخاصة بك وأرسل استفسارك
انظر إلى ملخص المعلومات التي قدمتها وتأكد من أنها تبدو كلها صحيحة. اضغط على "إرسال" عند الانتهاء لإرسال جميع المعلومات إلى Pinterest.
يمكنك النقر فوق الرمز الصغير الذي يشبه قلم رصاص بجوار أي حقل معلومات لتعديل المعلومات في هذا الحقل
طريقة 2 من 2: الاتصال بمقر الشركة
الخطوة 1. استخدم العنوان الفعلي إذا كنت تريد الكتابة إلى مكاتب الشركة
اكتب خطابًا على هذا العنوان إذا كنت تريد الكتابة إلى الشركة رسميًا. قم بتضمين عنوان المرسل الخاص بك حتى يتمكنوا من الرد على رسالتك.
- إذا كنت ترغب في الكتابة إلى أحد أعضاء الفريق التنفيذي ، يمكنك معرفة من هم هنا:
-
أرسل رسالتك إلى:
مقر Pinterest
808 شارع برانان
سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا 94103
الخطوة الثانية. اتصل على 5407-561-650-1 إذا كنت تريد الاتصال بمكاتب الشركة
هذا هو رقم الهاتف الخاص بمقر Pinterest في سان فرانسيسكو. حاول الاتصال به إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما في مكاتب الشركة.
ضع في اعتبارك أن هذا ليس رقم خدمة عملاء. إذا كانت لديك مشكلة في خدمة العملاء ، فاستخدم نموذج الاتصال بمركز المساعدة
الخطوة الثالثة. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] إذا كان لديك استفسار صحفي
هذا هو عنوان البريد الإلكتروني لجميع الاستفسارات المتعلقة بالصحافة. أرسل رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا إذا كنت عضوًا في الصحافة وتريد الكتابة عن Pinterest أو تحتاج إلى شيء مثل مجموعة أدوات صحفية.
يمكنك أيضًا العثور على بعض المعلومات الأساسية حول الشركة هنا:
تحذير: لن تتلقى ردًا إلا إذا كنت عضوًا فعليًا في الصحافة.
