عندما تتلقى جهاز فك تشفير تلفزيون الكابل من Comcast ، يجب تنشيطه قبل أن تتمكن من استقبال القنوات عليه. يمكنك تنشيط صندوق الكابل الخاص بك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بـ Comcast. يمكن تنشيط صناديق كبل X1 الأحدث مباشرة من جهاز التلفزيون. لن تقوم Comcast بتنشيط صناديق الكابلات المشتراة المستخدمة.
خطوات
جزء 1 من 3: تركيب صندوق الكابلات الجديد
الخطوة 1. قم بتوصيل "Cable In / RF In" بمأخذ توصيل الكبل بالحائط
استخدم كبلًا متحد المحور لإجراء هذا الاتصال ، وتأكد من وجود ارتخاء بسيط في الكبل حتى لا يكون هناك توتر في الموصلات.
الخطوة الثانية. قم بتوصيل منفذ "HDMI to TV" الموجود في صندوق الكابل بمنفذ HDMI في التلفزيون
يمكنك استخدام كابل HDMI المرفق مع العلبة ، أو أي كابل HDMI آخر. قم بتدوين منفذ HDMI الذي تستخدمه على التلفزيون الخاص بك بحيث يمكنك التبديل إليه بسهولة لاحقًا.
- تحتوي العديد من صناديق كبلات Comcast على منافذ HDMI متعددة. تأكد من أنك تستخدم منفذ HDMI Out في العلبة وليس منافذ إدخال HDMI.
- إذا لم يكن لديك منفذ HDMI على التلفزيون ، فيمكنك استخدام كبل coax لتوصيل منفذ "To TV / RF Out" بمنفذ coax الخاص بالتلفزيون. لن ينتج عن ذلك صورة عالية الوضوح.
الخطوة الثالثة. قم بتوصيل محول الطاقة بمأخذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط
قم بتوصيله بموصل الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من الصندوق.
الخطوة 4. قم بتبديل التلفزيون الخاص بك إلى الإدخال الصحيح
إذا قمت بتوصيل الصندوق بمنفذ HDMI على التلفزيون ، فانتقل إلى إدخال HDMI الذي يطابق ذلك المنفذ. إذا قمت بتوصيل الصندوق باستخدام كابل coax ، فانتقل إلى القناة 3 أو 4.
الخطوة 5. قم بتوصيل أي محولات رقمية إضافية
إذا كان لديك أجهزة تلفزيون متعددة ولديك منافذ coax نشطة ، فيمكنك استخدام محولات رقمية لتوصيل الكابل بأجهزة تلفزيون إضافية. سيحتاج كل محول إلى مقبس الحائط المحوري الخاص به.
- توصيل محول رقمي يشبه إلى حد كبير علبة الكابلات العادية. استخدم كبل coax لتوصيله بمأخذ الحائط ، و HDMI أو كبل coax لتوصيل المحول بالتلفزيون ، ثم قم بتوصيل محول الطاقة.
- تأكد من توصيل جميع المحولات الرقمية وتشغيلها قبل بدء عملية التنشيط.
جزء 2 من 3: تفعيل صندوق الكابل
الخطوة 1. قم بتشغيل صندوق الكابل
إذا كان صندوق الكابلات يحتوي على زر الطاقة ، فاضغط عليه لتشغيله. تستغرق بعض صناديق الكابلات ما يصل إلى 20 دقيقة لتسخن للمرة الأولى.
الخطوة 2. التفعيل على موقع Comcast
أسرع طريقة لتنشيط صندوقك هي زيارة موقع Comcast Activation:
- قم بزيارة xfinity.com/activate.
- أدخل رقم حسابك ورقم هاتفك.
- انتظر حتى يتم تنشيط صندوق الكابل الخاص بك. قد يستغرق هذا 20 دقيقة أو نحو ذلك حتى يكتمل.
الخطوة 3. قم بالتفعيل عن طريق الاتصال بـ Comcast
إذا كانت خدمة التنشيط عبر الإنترنت لا تعمل ، فيمكنك التنشيط عبر الهاتف:
- اجعل رقم حسابك والرقم التسلسلي لصندوق الكابلات في متناول يديك. إذا كان لديك محولات رقمية ، فاحصل على الأرقام التسلسلية لتلك الجاهزة أيضًا.
- اتصل بالرقم 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- أدخل الأرقام المطلوبة عندما يُطلب منك ذلك ، بما في ذلك رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- انتظر حتى يتم تنشيط صندوق الكابلات. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 20 دقيقة.
الخطوة 4. قم بالتنشيط باستخدام القائمة التي تظهر على الشاشة (X1 فقط في أسواق محددة)
إذا كنت تستخدم صندوق X1 أحدث وكنت في سوق يدعمه ، فقد تتمكن من التنشيط باستخدام القائمة التي تظهر على الشاشة:
- تأكد من ضبط التلفزيون على إدخال X1. يجب أن تشاهد شاشة بدء تشغيل X1.
- حدد لغتك وانتظر حتى يبدأ X1. قد يستغرق وقت بدء التشغيل الأولي بعض الوقت حتى يكتمل ، وقد يتعين على X1 تنزيل التحديثات.
- أدخل المعلومات المطلوبة للتحقق من حسابك. قد يكون هذا رقم هاتفك بالكامل أو آخر أربعة أرقام أو رقم الحساب.
- حدد اسمًا لمربع X1 الخاص بك ثم انتظر حتى يتم تنشيطه. قد يستغرق هذا 20 دقيقة أخرى أو نحو ذلك حتى يكتمل.
جزء 3 من 3: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الخطوة الأولى: تجنب شراء صناديق الكابلات المستعملة
جميع صناديق كابلات Comcast مملوكة لشركة Comcast ، ولا يسمح لأشخاص آخرين ببيع أي منها. إذا اشتريت صندوق كبل من eBay أو Craigslist أو أي بائع آخر ، فلن تقوم Comcast بتنشيطه لأنه في الواقع تأجير لم يتم إرجاعه. يجب أن تحصل فقط على صناديق الكابلات مباشرة من Comcast للخدمة الجديدة أو الاستبدال أو الإضافات.
لا تصدق أي قائمة أو مراجعة تدعي أن لديها صناديق كبل Comcast TV للبيع. لن يتم تنشيطها ، ومن المرجح أن تكون مسروقة
الخطوة 2. تحقق من اتصالاتك
قد يتسبب الاتصال الضعيف بمنفذ اقناع الحائط أو الصندوق نفسه في حدوث مشكلات في التنشيط. تأكد من إحكام ربط الكابل المحوري بإحكام من كلا الطرفين.
الخطوة 3. حدد موعدًا لزيارة الخدمة
في بعض الأحيان ، قد تتسبب الأسلاك السيئة أو القديمة في فشل تنشيط أو استقبال الإشارة. قد تتسبب أيضًا المعدات القديمة مثل مكبرات الصوت والمعززات والمقسمات من التركيبات السابقة في حدوث المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى فني Comcast ليقوم بفحص الخطوط وإصلاحها.
إذا كانت المشكلة تتعلق بمعدات Comcast الخاصة بك أو الخطوط المؤدية إلى منزلك أو شقتك ، فمن المحتمل أنك لن تحتاج إلى الدفع. إذا كانت المشكلة تتعلق بالأسلاك في منزلك ، فقد تحتاج إلى الدفع لإعادة توصيلها
الخطوة 4. قم بتنشيط أجهزتك الجديدة بسرعة
توصي Comcast بتنشيط الجهاز في غضون سبعة أيام من تاريخ الطلب. قد يؤدي الانتظار لفترة طويلة إلى تداخل نظام معالجة الطلب مع التنشيط.
الخطوة 5. اتصل بـ Comcast إذا تلقيت رمز الخطأ RDK-03007
يرتبط رمز الخطأ هذا بفواتير حسابك ، وستحتاج إلى الاتصال بـ Comcast للتحقق من معلومات الفوترة وحالة الدفع.
