إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ، ولكن لا يمكن لبرنامج معين الوصول إلى ميزة عبر الإنترنت أو فشل تحميل موقع ويب باستمرار ، فقد يقوم جدار الحماية الخاص بك بإيقافه. سواء كنت تستخدم Windows أو Mac لشبكتك المنزلية ، فمن السهل جدًا التحقق من إعدادات جدار الحماية وإخبار نظام التشغيل الخاص بك للسماح لك بتشغيل لعبتك أو استخدام تطبيق بريد جديد. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكن للمستخدمين المتقدمين على Windows التعمق في الإعدادات لمعرفة ما إذا كان جدار الحماية يحظر منافذ معينة. ضع في اعتبارك أن تغيير إعدادات جدار الحماية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يساعدك في الالتفاف حول جدران حماية الشبكة - على سبيل المثال ، جدران الحماية التي قد تستخدمها المدرسة لحظر الألعاب.
خطوات
الطريقة الأولى من 4: التحقق من التطبيقات المحظورة على Windows
الخطوة الأولى. ابحث عن "السماح لتطبيق" أو "السماح لبرنامج"
حدد قائمة ابدأ واكتب "السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows" (في Windows 10) أو "السماح لبرنامج …" (للإصدارات السابقة من Windows). حدد النتيجة المطابقة التي تظهر. إذا لم ينجح البحث ، فقم بالوصول إلى هذا الإعداد يدويًا بدلاً من ذلك:
- نظام التشغيل Windows 10: لوحة التحكم ← النظام والأمان ← أدوات إدارية ← جدار حماية Windows Defender مع الأمان المتقدم ← انقر فوق "السماح لتطبيق …" في الجزء الأيمن.
- Windows 7 أو 8: لوحة التحكم ← النظام والأمان ← جدار حماية Windows ← انقر فوق "السماح لبرنامج …" في الجزء الأيمن.
الخطوة 2. ابحث عن التطبيق الذي قد يكون محظورًا
يتم سرد التطبيقات بالترتيب الأبجدي. قم بالتمرير خلالهم وابحث عن اسم التطبيق الذي تهتم به.
إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق ، فانقر فوق السماح لتطبيق آخر أو السماح لبرنامج آخر بالقرب من الركن السفلي من النافذة. حدد التطبيق في النافذة المنبثقة ، أو أدخل مسار ملفه
الخطوة 3. حدد تغيير الإعدادات
يوجد هذا الزر بالقرب من الزاوية اليمنى العلوية للنافذة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول.
الخطوة 4. حدد أو ألغِ تحديد المربعات لتغيير هذا الإعداد
إذا كنت تريد السماح لتطبيق ما عبر جدار الحماية ، فتأكد من تحديد المربع الموجود على يسار اسمه. إذا كنت تريد أن يحظر جدار الحماية التطبيق ، فقم بإلغاء تحديد المربع.
الخطوة 5. تطبيق هذا الإعداد على الشبكات الخاصة و / أو العامة
يتيح لك مربعا الاختيار الموجودان على اليمين اختيار إعدادات مختلفة للشبكات الخاصة (مثل الشبكة المنزلية) والشبكات العامة (للمقاهي والمطارات وما إلى ذلك). أنت أكثر عرضة للتهديدات الأمنية على شبكة عامة ، لذا قد ترغب في إلغاء تحديد المربع "عام" للتطبيقات التي تتعامل مع المعلومات الحساسة.
قد تواجه مشكلات في جدار الحماية إذا اعتقد Windows خطأً أن شبكتك المنزلية عامة. انقر فوق رمز WiFi على شريط المهام ، وحدد خصائص بجوار اسم شبكة WiFi ، وانظر أسفل "ملف تعريف الشبكة". إذا تم تحديد "عام" ، قم بتغيير هذا الإعداد إلى "خاص"
الخطوة 6. حاول إزالة التطبيق وإعادة إضافته
واجه بعض المستخدمين مشكلات مع هذه الإعدادات لا تعمل بشكل صحيح. إذا تم وضع علامة "مسموح به" على أحد التطبيقات ولكنك لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فحاول إزالته يدويًا من القائمة عن طريق إلغاء تحديد المربع المجاور لاسمه. قم بإضافته مرة أخرى باستخدام زر السماح بتطبيق آخر في أسفل اليمين ومعرفة ما إذا كان يعمل الآن.
إذا حاولت ذلك وأعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولا يزال لا يعمل ، فقد يحظر جدار حماية Windows منفذًا يحاول التطبيق استخدامه. اقرأ الطريقة أدناه للحصول على إرشادات حول كيفية تغيير إعدادات المنفذ
الطريقة 2 من 4: التحقق من مواقع الويب المحظورة على Windows
الخطوة 1. افتح جدار حماية Windows
يمكنك العثور عليه عن طريق كتابة "جدار حماية Windows" في قائمة ابدأ ، أو بفتح لوحة التحكم ، ثم النظام والأمان ، ثم الأدوات الإدارية. (في الإصدارات السابقة من Windows ، يوجد جدار الحماية في مجلد "النظام والأمان" مباشرةً.)
الخطوة 2. افتح الإعدادات المتقدمة
انقر فوق هذا الخيار في الجزء الأيمن. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول.
الخطوة 3. تحقق من القواعد الصادرة لعناوين IP المحظورة
حدد "القواعد الصادرة" في الجزء الأيمن. إذا تم حظر موقع ويب ، فسيظهر في القائمة كرمز أحمر بجوار الكلمات "عناوين IP المحظورة" أو "حظر IP".
إذا لم تكن هناك قواعد IP محظورة ، ولكنك لا تزال تتلقى رسالة حول جدار الحماية عند محاولة الوصول إلى موقع ما ، فمن المحتمل أن يكون لدى المؤسسة التي تدير شبكتك (صاحب العمل ، على سبيل المثال) جدار حماية إضافي تم إعداده. لا يمكن تغيير هذه الإعدادات من جهازك
الخطوة 4. ابحث عن عنوان IP الخاص بالموقع باستخدام موجه الأوامر
-
- اضغط على Enter لتشغيل الأمر.
- يجب أن ترى "الرد من" متبوعًا بسلسلة من الأرقام. هذا هو عنوان IP. اكتبه.
-
إذا لم ينجح هذا الأمر ، فحاول
- في حين أن.
الخطوة 5. قم بتعطيل أي قواعد تمنع عنوان IP هذا
ارجع إلى قائمة القواعد الصادرة التي فتحتها. انقر فوق قاعدة حظر IP ، ثم حدد خصائص في الجزء الأيمن لمعرفة عناوين IP المحظورة. إذا كان عنوان IP الذي كتبته مدرجًا ، فحدده ، ثم انقر على الزر "إزالة" على يمينه.
إذا كنت ترغب في إزالة القاعدة بأكملها بدلاً من تحرير عنوان IP واحد ، فأغلق قائمة الخصائص ، وتأكد من أن هذه القاعدة لا تزال محددة ، وانقر على "حذف" في الجزء الأيمن
الخطوة 6. أضف قاعدة جديدة إذا كنت تريد حظر عنوان IP
إذا كنت تحاول حظر موقع ويب ، فقم بإنشاء قاعدة صادرة جديدة عن طريق تحديد قاعدة جديدة أسفل الإجراءات في الجزء الأيمن. اتبع هذه الخطوات في نافذة إنشاء القاعدة:
- انقر فوق Custom ، ثم Next.
- انقر فوق كل البرامج ، ثم التالي.
- اترك إعدادات البروتوكول وشأنها وانقر فوق التالي.
- ضمن "ما هي عناوين IP البعيدة التي ينطبق عليها هذا؟" ، حدد "عناوين IP هذه:"
- انقر فوق "إضافة" على يمين حقل النص السفلي. في النافذة المنبثقة ، أدخل عنوان IP الذي كتبته في حقل "عنوان IP هذا". اضغط على موافق ، ثم التالي.
- حدد "حظر الاتصال" ، ثم التالي.
- حدد جميع المربعات الثلاثة إذا كنت ترغب في حظر موقع الويب على جميع الشبكات. (إذا كنت ترغب فقط في حظره أثناء الاتصال بشبكة WiFi عامة غير آمنة ، فحدد عام فقط بدلاً من ذلك.) انقر فوق التالي.
- اكتب اسمًا لقاعدتك حتى تتذكر ما تفعله. انقر فوق "إنهاء".
الطريقة الثالثة من 4: التحقق من وجود منافذ محظورة على Windows
الخطوة الأولى. تحقق من البرامج المحظورة قبل تجربة هذه الطريقة
يعد تغيير سلوك منفذ جدار الحماية تقنيًا بعض الشيء ، ويمكن أن يتسبب الخطأ هنا في حدوث مشكلات في الأمان أو الوظيفة. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فابدأ باختبار أسهل بكثير للتطبيقات المحظورة.
لن تحتاج إلى شهادة في تكنولوجيا المعلومات أو أي شيء آخر ، ولكن قد تكون هذه الطريقة صعبة إذا لم تكن معتادًا على استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها. يصبح الأمر أسهل كثيرًا إذا كان لديك بالفعل فكرة عن المشكلة. (على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من منتديات دعم العملاء للتطبيق الذي تواجه مشكلة فيه ، والبحث عن مشكلات جدار الحماية المعروفة بمنافذ محددة.)
الخطوة 2. افتح جدار حماية Windows
يسمى هذا "جدار حماية Windows Defender مع أمان متقدم" في نظام التشغيل Windows 10 ، أو "جدار حماية Windows" فقط في الإصدارات السابقة. يمكنك البحث عن هذا في قائمة ابدأ ، أو تحديد موقعه داخل لوحة التحكم -> النظام والأمان -> الأدوات الإدارية.
الخطوة 3. حدد "إعدادات متقدمة" في القائمة اليسرى
قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول.
الخطوة 4. انقر فوق خصائص
يقع هذا أسفل عنوان "الإجراءات" في اللوحة اليمنى أو في قائمة الإجراءات العلوية.
الخطوة 5. حدد علامة التبويب التي تطابق شبكتك
يستخدم جدار حماية Windows إعدادات مختلفة لشبكات مختلفة. في الصف العلوي من علامات التبويب ، حدد "ملف تعريف خاص" إذا كنت تستخدم شبكة منزلية أو "ملف تعريف عام" إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة. ("ملف تعريف المجال" مخصص للشبكات الآمنة التي تحتوي على وحدة تحكم بالمجال ، معظمها في إعدادات الشركة.)
يمكنك التحقق من كيفية تصنيف شبكتك في نافذة خصائص الشبكة ، ضمن "ملف تعريف الشبكة"
الخطوة 6. تخصيص إعدادات التسجيل الخاصة بك
تحت عنوان "التسجيل" ، انقر على تخصيص. في النافذة التي تفتح ، حدد القائمة المنسدلة بجوار "تسجيل الحزم المسقطة" واضبطها على "نعم". قم بتدوين مسار الملف في الأعلى ، بجوار "الاسم". اضغط على "موافق" مرتين لإغلاق النوافذ وحفظ الإعدادات الخاصة بك.
مع تمكين هذا ، يحتفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسجل نصي لنشاط الشبكة ، والذي يمكنك استخدامه لتحديد المشكلة التي تواجهها
الخطوة 7. اختبر التطبيق الذي به مشكلات
قم بتشغيل التطبيق أو الميزة التي تعتقد أنها قد تعمل في جدار الحماية الخاص بك. يجب أن يسجل هذا المحاولة في سجل جدار الحماية الخاص بك حتى تتمكن من رؤية ما يحدث.
قد تحتاج إلى إغلاق السجل وإعادة فتحه بين الاختبارات للاطلاع على أحدث المعلومات
الخطوة 8. افتح سجل جدار الحماية
لمعرفة نشاط جدار الحماية الخاص بك ، انتقل إلى موقع مسار الملف الموضح في إعدادات التسجيل. بشكل افتراضي ، هذا هو الدليل الرئيسي (على سبيل المثال ، C: / Windows) متبوعًا بـ / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
الخطوة 9. ابحث عن معلومات المنفذ في السجل
استخدم سطر الحقول في الجزء العلوي كدليل لكيفية قراءة إدخالات السجل (على سبيل المثال ، يبدأ سطر الحقول بـ "وقت التاريخ" ، لذا فإن أول عنصرين في كل إدخال هما تاريخ الحدث ووقته). لحسن الحظ ، يمكنك تجاهل معظم هذه المعلومات والبحث عما يلي:
- يسرد "الإجراء" سلوك جدار الحماية. يعني "السماح" مرور حركة المرور. يعني "DROP" أنه تم حظره.
- يسرد "البروتوكول" عادةً إما TCP أو UDP. (يحتاج جدار الحماية الخاص بك إلى معرفة أي من هذه البروتوكولات يتم استخدامه للتحكم في نقل البيانات. قم بتدوين ذلك.)
- يشير مصطلح "dst-port" إلى "منفذ الوجهة" - وهو ما يبحث عنه جدار الحماية على الأرجح
- "src-port" تعني "المنفذ المصدر" ؛ هذا ليس له صلة في معظم الحالات
- نظرًا لأن الخطأ في الخطوة التالية يمكن أن يفسد اتصال الشبكة أو الأمان ، فتابع فقط بمجرد أن تثق في أنك عثرت على إدخال السجل الصحيح. يمكنك أيضًا البحث عن معلومات حول هذا المنفذ عبر الإنترنت ، نظرًا لأن بعض المنافذ مرتبطة ببعض الاستخدامات الشائعة.
الخطوة 10. استخدم هذه المعلومات لتعديل قواعد جدار الحماية الخاص بك
ارجع إلى نافذة الإعدادات المتقدمة لجدار الحماية الخاص بك. استخدم الإجراءات الموجودة في الجزء الأيمن لإنشاء قاعدة جديدة:
- انقر فوق "القواعد الصادرة" لتغيير كيفية السماح لبرامجك بالاتصال بالشبكة. (تؤثر "القواعد الواردة" على كيفية اتصال الأنظمة الأخرى بك ؛ قم بتغييرها فقط إذا كنت تعرف ما تفعله)
- انقر فوق "قاعدة جديدة"
- حدد "المنفذ" ، ثم "التالي"
- حدد "TCP" أو "UDP" وأدخل رقم المنفذ الذي تريد السماح به أو حظره. (هذه هي المعلومات التي حصلت عليها من سجلك.)
- اختر "سماح" أو "سماح إذا كان آمنًا" أو "حظر" ، بناءً على ما تريد أن يفعله جدار الحماية لديك.
- اختر نوع (أنواع) ملف التعريف للشبكات التي تريد تطبيق القاعدة عليها.
- اسم القاعدة الخاصة بك وحفظها.
الخطوة 11. تحقق مما إذا كانت القاعدة الجديدة تعمل أم لا
كرر الإجراء الذي كنت تواجه مشكلات معه (على سبيل المثال ، فتح تطبيق أو تشغيل برنامج أو زيارة موقع ويب). إذا كان يعمل الآن على النحو المنشود ، فقد انتهيت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فافتح السجل مرة أخرى وتحقق مرة أخرى من أنك استخدمت جميع المعلومات الصحيحة ، وأنه لا توجد مشكلات أخرى يتم تسجيلها (مثل الكتل الإضافية غير المرغوب فيها على المنافذ الأخرى).
الخطوة 12. قم بإيقاف تشغيل التسجيل بمجرد الانتهاء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ارجع إلى الإعدادات المتقدمة لجدار حماية Windows. حدد علامة تبويب ملف التعريف التي قمت بتغييرها من قبل ، وانقر فوق تخصيص ضمن التسجيل ، وقم بإيقاف تشغيل تسجيل الحزمة المسقطة. سيساعد هذا في منع حالات التباطؤ التي يمكن أن تحدث من التسجيل المستمر.
الطريقة الرابعة من 4: التحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز Mac
الخطوة الأولى. انتقل إلى إعدادات الأمان في تفضيلات النظام
انقر فوق رمز Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك ، واختر تفضيلات النظام. انقر فوق "الأمان" (أو "الأمان والخصوصية").
الخطوة 2. حدد علامة التبويب جدار الحماية
إذا رأيت "Firewall: Off" ، وهو الإعداد الافتراضي لأجهزة كمبيوتر Apple ، فإن جدار الحماية هذا لا يحظر أي شيء (على الرغم من وجود وسائل حماية أخرى مضمنة في نظام التشغيل). إذا كان قيد التشغيل ، فاستمر في القراءة للوصول إلى التفاصيل.
إذا لم تكن هناك علامة تبويب جدار الحماية ، فمن المحتمل أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من MacOS (قبل 10.5.1) بدون جدار حماية. قد تواجه مشكلات في جدار الحماية من تطبيق جدار حماية تابع لجهة خارجية. يمكنك محاولة تعطيل هذا التطبيق أو تغيير إعداداته أو الاتصال بدعم العملاء في الشركة التي تبيع هذا البرنامج
الخطوة 3. انقر فوق رمز القفل لإجراء التغييرات
انقر فوق القفل الموجود في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للمسؤول.
الخطوة 4. افتح خيارات جدار الحماية
(لن يظهر هذا الزر ما لم يكن جدار الحماية قيد التشغيل وقمت بإلغاء تأمين الإعدادات.)
الخطوة 5. استخدم زري + و- لتغيير القواعد
إذا كان جدار الحماية يحتوي على أي قواعد خاصة بالتطبيق ، فسيتم عرضها في الحقل الأبيض الكبير في وسط النافذة. يمكنك بسهولة تغييرها:
- للسماح بتطبيق جديد أو حظره ، انقر فوق الصغير + الموجود أسفل هذا الحقل. في النافذة المنبثقة ، حدد موقع التطبيق ، وحدده ، واضغط على إضافة.
- بمجرد إدراج التطبيق ، انقر على "سماح …" أو "حظر …" على يمين اسمه لفتح قائمة منسدلة والتبديل بين الإعدادين.
- لإزالة قاعدة لا تحتاج إليها ، حدد التطبيق ، ثم انقر فوق -.
نصائح
- إذا قمت بتثبيت جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فتحقق من إعدادات هذا البرنامج أو اتصل بدعم العملاء لاستكشاف مشكلات جدار الحماية وإصلاحها.
- إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Windows ، فقد تحتوي بعض القوائم والإعدادات على أسماء أو مواقع مختلفة قليلاً ، ولكن من المرجح أن تظل الإرشادات العامة تعمل.
- عند تحرير قواعد جدار الحماية ، قم بعمل سجل مفصل بالتغييرات التي أجريتها في حالة مواجهتك لمشاكل وأردت التراجع عنها.
