تحدث العديد من المشكلات في Firefox بسبب الإضافات أو السمات المعيبة أو الإعدادات غير الصحيحة أو الملفات الفاسدة. إذا كان Firefox لا يعمل بشكل صحيح (أو لا يعمل على الإطلاق) ، فلا داعي للذعر! سيساعدك هذا الدليل التفصيلي خطوة بخطوة في استكشاف مشكلات Firefox وإصلاحها.
خطوات
الطريقة 1 من 7: أعد تشغيل Firefox
الخطوة الأولى: افتح قائمة "ملف" أو قائمة Firefox ثم حدد "إنهاء Firefox" (لا تستخدم زر الإغلاق في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة)
إذا استمر Firefox في العمل بشكل غير صحيح ، فكرر هذه الخطوة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة 2 من 7: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Firefox
الخطوة الأولى. يمكن حل العديد من المشكلات المتعلقة بتحميل صفحات الويب عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Firefox
افتح قائمة "أدوات" ، ثم اختر "امسح البيانات الشخصية". حدد العناصر التالية ، ثم انقر فوق "امسح البيانات الخاصة الآن":
- تحميل التاريخ
- مخبأ
- بسكويت
الطريقة 3 من 7: استخدم الوضع الآمن في Firefox
الخطوة الأولى. قد تتسبب الوظائف الإضافية لمتصفح Firefox (ملحقات أو سمات) أحيانًا في حدوث مشكلات
يعمل الوضع الآمن على تشغيل Firefox مع تعطيل الوظائف الإضافية. اتبع هذه الخطوات لبدء الوضع الآمن:
الخطوة الثانية: تأكد من إغلاق Firefox (افتح قائمة "ملف" ، ثم حدد "خروج")
الخطوة الثالثة. انقر فوق الزر "ابدأ" ، وافتح قائمة "كافة البرامج" ، وانتقل إلى مجلد Mozilla Firefox
حدد "Mozilla Firefox (الوضع الآمن)".
الخطوة 4. عندما يظهر مربع الحوار Safe Mode ، انقر فوق "متابعة في الوضع الآمن"
الخطوة 5. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، ومن المحتمل أن يكون السبب هو الامتداد أو السمة
اقرأ مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والسمات على موقع دعم Firefox للحصول على مزيد من المعلومات.
الطريقة 4 من 7: إعادة تعيين تفضيلات Firefox
يمكن أن تتسبب الإعدادات غير الصحيحة في حدوث مشكلات. يمكنك استعادة إعدادات Firefox الافتراضية باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1. أغلق Firefox تمامًا (افتح قائمة "ملف" ، ثم حدد "خروج")
الخطوة 2. انقر فوق الزر "ابدأ" ، وافتح قائمة "كافة البرامج" ، وانتقل إلى مجلد Mozilla Firefox
حدد "Mozilla Firefox (الوضع الآمن)".
الخطوة الثالثة. عندما يظهر مربع حوار الوضع الآمن ، ضع علامة اختيار عن طريق "إعادة تعيين جميع تفضيلات المستخدم إلى الإعدادات الافتراضية لمتصفح Firefox" و "إعادة تعيين أشرطة الأدوات وعناصر التحكم"
الخطوة 4. انقر على "إجراء التغييرات وإعادة التشغيل"
الطريقة الخامسة من 7: استكشاف أخطاء المكونات الإضافية وإصلاحها
في بعض الأحيان ، قد تتسبب المكونات الإضافية لـ Firefox (مثل Adobe Reader و Flash و Java و QuickTime و RealPlayer و Windows Media Player) في حدوث مشكلات. لا يقوم الوضع الآمن بتعطيل المكونات الإضافية ، ولكن يمكن تعطيلها أثناء تشغيل Firefox.
الخطوة 1. افتح نافذة الإضافات بالنقر فوق قائمة "أدوات" واختيار "الوظائف الإضافية"
الخطوة الثانية. انقر على أيقونة الإضافات في أعلى نافذة الإضافات
الخطوة 3. قم بتعطيل كل مكون إضافي واحدًا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة
ليس عليك إعادة تشغيل Firefox في كل مرة.
الخطوة 4. إذا واجهت مكونًا إضافيًا يسبب مشاكل ، فقد تحتاج إلى تحديثه أو إعادة تثبيته
إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك ترك المكون الإضافي معطلاً.
الطريقة 6 من 7: إنشاء ملف تعريف جديد
يمكن أن يتسبب ملف التعريف الفاسد في حدوث مشكلات متعددة مع Firefox. يمكنك محاولة إجراء اختبار ملف تعريف جديد ما إذا كان ذلك يحل المشكلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانسخ بياناتك (الإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة وما إلى ذلك) إلى ملف التعريف الجديد.
الخطوة 1. ابدأ إدارة الملفات الشخصية
الخطوة 2. إنشاء ملف تعريف جديد
الخطوة 3. حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر فوق "بدء Firefox"
الخطوة 4. إذا اختفت المشكلة ، يمكنك استعادة بياناتك المهمة
لتجنب إعادة إنشاء المشكلة ، قم فقط باستعادة الملفات المهمة مثل الإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة.
الطريقة 7 من 7: أعد تثبيت Firefox
إذا لم يؤد إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إعادة تثبيت Firefox.
الخطوة الأولى: تأكد من إغلاق Firefox (افتح قائمة "ملف" ، ثم حدد "خروج")
الخطوة الثانية. قم بتنزيل أحدث إصدار من Firefox من mozilla.com
الخطوة 3. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة إذا كنت ترغب في القيام بذلك
الخطوة 4. قم بإلغاء تثبيت Firefox باستخدام الأداة المساعدة "إضافة / إزالة البرامج" في لوحة تحكم Windows
الخطوة 5. احذف المجلد "Mozilla Firefox" الموجود في مجلد "Program Files" في Windows
الخطوة 6. احذف مجلد ملف تعريف Firefox
الخطوة 7. قم بتشغيل برنامج تثبيت Firefox
الخطوة 8. عند بدء تشغيل Firefox لأول مرة ، سيظهر معالج "استيراد الإعدادات والبيانات" وسيتم إنشاء ملف تعريف جديد
الخطوة 9. استرجع بياناتك المهمة إذا اخترت القيام بذلك
الخطوة 10. أعد تثبيت الإضافات والسمات الخاصة بك
