هناك عدة أسباب وراء حاجتك إلى الحصول على رقم هاتف أو هاتف محمول جديد. يعد نقل الهواتف المسروقة أو المفقودة والخدمة التالفة (الوحدات النمطية) وتغيير شركات النقل من بين الأسباب الرئيسية لذلك. قد يكون تغيير رقم هاتفك إلى رقم جديد أمرًا مزعجًا للغاية حيث يتعين عليك إبلاغ الأشخاص الذين تعرفهم وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك على مختلف الخدمات أو المستندات القانونية التي لديك. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق يمكنك القيام بها للاحتفاظ برقم هاتفك القديم.
خطوات
الطريقة 1 من 3: الاحتفاظ برقم الخط الأرضي القديم
الخطوة 1. اتصل بمزود الخدمة
تسمح شركات الهاتف بنقل الخطوط الهاتفية من مكان إلى آخر. ما سيحدث هو أنهم سينقلون فقط خطك الحالي إلى المنطقة التي تنتقل إليها بدلاً من إنشاء خط هاتف جديد. من ناحية أخرى ، لا يمكن نقل جميع الخطوط الأرضية لهذه الأسباب:
- لا تغطي شركة الهاتف المنطقة التي تريد تحويل خطك الأرضي إليها. قد لا يكون لدى شركة الهاتف أي خدمة حالية للمنطقة التي تريد تحويل هاتفك إليها.
- المكان الذي تنتقل إليه بعيد جدًا. إن نقل خدمتك إلى حالة مختلفة ليس بالأمر المثالي.
الخطوة 2. طلب نقل الخط
ستعلمك خدمة العملاء إذا كان من الممكن تحويل هاتفك. إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك البدء في طلب نقل الخط. ما عليك سوى تحديد المكان الذي تريد نقل خدمتك الحالية إليه وملء بعض المستندات التي قد تطلبها شركة الهاتف الخاصة بك.
الخطوة 3. انتظر حتى يتم تحويل خط الهاتف الخاص بك
قد يستغرق هذا بضعة أيام أو أسابيع حسب المكان الذي تريد نقل خطك إليه وما إذا كانت هناك أي فتحات متاحة في الأنظمة حيث يمكن ضغط خدمتك.
أيضًا ، قد يتم تطبيق الرسوم القياسية مثل رسوم التثبيت والانتقال اعتمادًا على مزود الخدمة الخاص بك
الطريقة 2 من 3: الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول القديم على نفس الناقل
الخطوة 1. اتصل بدعم عملاء شركة الاتصالات
اتصل أو تفضل بزيارة أي من مراكز الخدمة المتاحة لدى شركة الاتصالات الخاصة بك واسأل عن إجراءاتها حول كيفية الاحتفاظ برقمك. لكل من مشغلي شبكات الهاتف المحمول سياساتهم الخاصة في هذا الشأن ، لذا تأكد من الاتصال بدعم عملائك.
الخطوة 2. اطلب بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم
يجب أن يكون مشغل شبكة الجوال قادرًا على منحك بطاقة SIM جديدة برقمك القديم. إذا كنت لا تريد التبديل إلى شركة نقل أخرى ، فيمكن أيضًا تحويل رصيد وقت البث وتفاصيل الحساب المهمة الأخرى.
يمكن أن يكون طلب بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم إما مجانيًا أو قد يأتي برسوم بسيطة ، اعتمادًا على الخدمة التي تستخدمها
الخطوة الثالثة. استخدم بطاقة SIM الجديدة بنفس الرقم
أدخل بطاقة SIM في هاتفك واستخدمها مثل البطاقة القديمة. ستتمكن من الاتصال وإرسال رسائل نصية إلى الأشخاص ، ويجب أن يكونوا قادرين على التعرف عليك - وهذا بالطبع إذا قاموا بحفظ رقم هاتفك المحمول في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
الطريقة 3 من 3: الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول القديم عند تغيير شركات الاتصالات
الخطوة الأولى. اتصل بخدمة دعم العملاء لمشغل شبكة الجوّال واطلب مسوغ الوصول المحمي الخاص بك
PAC ، أو Porting Authorization Code ، هو رمز أبجدي رقمي فريد يستخدم لنقل رقم هاتف محمول موجود بين مشغلي شبكة الهاتف المحمول. بهذه الطريقة ، لا يزال بإمكان المستخدم الاحتفاظ برقم هاتفه المحمول حتى بعد التبديل إلى مزود خدمة مختلف.
- الدول المختلفة لديها إرشادات مختلفة فيما يتعلق بإصدار مسوغات الوصول المحمي للمشتركين. في الأساس ، كل ما عليك فعله هو الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وطلب رمز ترخيص النقل الخاص بك. إذا كنت تفي بالإرشادات الخاصة ببلدك بشأن PAC ، فيجب على مزود الخدمة إصدار واحد لك بسهولة.
- يمكنك الحصول على رمز ترخيص النقل الخاص بك إما مجانًا أو مقابل رسوم ، وفقًا لسياسات مشغل الشبكة الخاص بك.
الخطوة 2. اتصل بدعم العملاء في شركة الاتصالات الجديدة التي تريد استخدامها
اتصل بقسم خدمة العملاء التابع لشركة الاتصالات التي تريد التبديل إليها بعد حصولك على مسوغ الوصول المحمي (PAC) الخاص بك. بمجرد إعطاء مشغل شبكة الجوال الجديد الخاص بك رقم هاتفك المحمول و PAC الخاص به ، يجب أن يكونوا قادرين على معالجة طلبك على الفور.
اعتمادًا على المنطقة ، لا يمكن استخدام رموز ترخيص النقل إلا بعد فترة زمنية محددة من تاريخ الإصدار (تتراوح من يومين إلى 30 يومًا كحد أقصى)
الخطوة 3. انتظر حتى يكتمل طلبك
سيصدر لك مشغل شبكة الجوال الجديد بطاقة SIM جديدة تستخدم رقمك القديم من شركة الاتصالات السابقة. يجب أن تكون قادرًا على استخدامه بشكل طبيعي كما فعلت من قبل ، ولكنك ستستخدم الآن منتجات وخدمات شركة الاتصالات الجديدة.
نصائح
- إذا كان لديك أي رصيد مستحق أو مستحقات غير مدفوعة ، فلن يتمكن مشغل شبكة الجوال من إصدار "رمز تفويض النقل". قم بتسوية حسابك أولاً قبل التبديل إلى شبكة أخرى.
- إذا كنت ستبقى على نفس شركة الاتصالات ، فيمكنك استبدال بطاقة SIM الخاصة بك بالبطاقة التي تستخدم رقمك القديم حتى بدون تسوية مستحقاتك غير المدفوعة.
- إذا تعذر نقل خدمة الخط الأرضي أو كانت رسوم النقل باهظة الثمن ، فقد يكون الحصول على خط جديد هو أفضل طريقة للذهاب.
