تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية فتح قفل جهاز iOS (على سبيل المثال ، iPhone أو iPad أو iPod Touch) في مجموعة متنوعة من المواقف المختلفة. تتضمن هذه المواقف إعادة تعيين جهاز محمي بكلمة مرور لا يمكنك الوصول إليه بالإضافة إلى إلغاء قفل الجهاز الذي تعرف كلمة المرور الخاصة به.
خطوات
الطريقة الأولى من 4: إعادة تعيين جهاز iOS محمي بكلمة مرور باستخدام iTunes
الخطوة الأولى. قم بتوصيل كابل جهاز iOS بجهازك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك
يتم إدخال طرف USB للكابل (الطرف الأكبر) في أحد المنافذ المستطيلة الموجودة على جانب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويتناسب الطرف الصغير مع منفذ الشحن الموجود بجهازك.
- إذا نسيت رمز المرور الخاص بجهازك ، فستؤدي استعادته من نسخة احتياطية إلى إعادة تعيين رمز المرور.
- تحتوي منافذ USB على أيقونة ثلاثية الجوانب بجانبها.
- إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منافذ USB ، فانتقل إلى طريقة "iCloud".
الخطوة 2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يفتح تلقائيًا
اعتمادًا على طراز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تضطر إلى تأكيد رغبتك في فتح iTunes تلقائيًا بعد توصيل هاتفك.
الخطوة 3. انتظر حتى تتم مزامنة جهازك مع iTunes
يجب أن يقول الشريط الموجود أعلى نافذة iTunes "مزامنة iPhone الخاص بـ [اسمك] (الخطوة [X] من [Y])" أو شيء مشابه. بعد انتهاء اتصال جهازك ، يمكنك بدء عملية إعادة الضبط.
الخطوة 4. انقر فوق رمز "الجهاز"
إنه يشبه iPhone ويقع أسفل علامة التبويب "الحساب".
الخطوة 5. انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن
هذا تحت قسم "النسخ الاحتياطية". على الرغم من أنه اختياري ، فإن القيام بذلك سيضمن أن تكون بياناتك محدثة قدر الإمكان عند الاستعادة من نقطة نسخ احتياطي.
- إذا تم تمكين النسخ الاحتياطية التلقائية ، فلن تحتاج إلى النسخ الاحتياطي مرة أخرى. لتكون آمنًا ، تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية ضمن قسم "النسخ الاحتياطية".
- عند إجراء نسخ احتياطي لهاتفك ، يكون لديك خياران للموقع: "iCloud" ، والذي يقوم بنسخ هاتفك احتياطيًا إلى حساب iCloud الخاص بك ، أو "هذا الكمبيوتر" ، الذي يحفظ بيانات هاتفك على جهاز الكمبيوتر الحالي.
الخطوة 6. انقر فوق استعادة الجهاز
هذا أعلى صفحة iTunes. سيتم استبدال كلمة "الجهاز" بتسمية جهازك (على سبيل المثال ، iPhone أو iPad أو iPod).
إذا قمت بتمكين "Find My iPhone" ، سيطالبك iTunes بتعطيله قبل الاستعادة. قم بذلك عن طريق فتح إعدادات جهاز iOS الخاص بك ، والتمرير لأسفل والنقر على iCloud ، والتمرير لأسفل واختيار Find My iPhone ، وتحريك المفتاح بجوار "Find My iPhone" إلى اليسار
الخطوة 7. انقر فوق استعادة وتحديث
هذا سوف يؤكد قرارك.
اقرأ المعلومات الواردة في النافذة المنبثقة قبل المتابعة حتى تعرف ما يمكن توقعه عند استعادة جهازك
الخطوة 8. انقر فوق التالي
الخطوة 9. انقر فوق موافق
سيؤدي هذا إلى بدء عملية الاستعادة. النقر على "موافق" يعني أنك توافق على عدم تحميل شركة Apple المسؤولية عن أي فقد للبيانات في حالة حدوث خطأ في النظام.
الخطوة 10. انتظر حتى انتهاء إعادة التعيين
الخطوة 11. حدد نقطة الاستعادة الخاصة بك
ستجد هذا الخيار في قسم "الاستعادة من هذه النسخة الاحتياطية" بالنقر فوق الشريط الذي يحتوي على اسم جهاز iOS الخاص بك.
- سيظهر تاريخ ومكان النسخ الاحتياطي المحدد أسفل الشريط. اختر الأحدث للحصول على أفضل النتائج.
- ستحتاج إلى النقر فوق الدائرة بجوار "استعادة من هذه النسخة الاحتياطية" لتمكينها إذا لم تكن خيارك الافتراضي.
الخطوة 12. انقر فوق "متابعة" لبدء عملية الاستعادة
سيبدأ iTunes الخاص بك في استعادة جهازك. من المحتمل أن تستغرق هذه الخطوة حوالي 15 إلى 30 دقيقة اعتمادًا على كمية البيانات الموجودة على جهاز iOS الخاص بك.
يجب أن تشاهد قيمة "الوقت المتبقي" أسفل نافذة الاستعادة المنبثقة
الخطوة 13. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك
عند اكتمال عملية الاستعادة ، سترى نص "مرحبًا" ينساب عبر الشاشة.
الخطوة 14. اضغط على زر الصفحة الرئيسية
بسبب النسخ الاحتياطي ، يجب إزالة رمز المرور. سيؤدي الضغط على زر الصفحة الرئيسية إلى إلغاء قفل هاتفك.
يمكنك إضافة كلمة مرور جديدة إلى هاتفك من قسم "Touch ID & Passcode" في إعدادات iPhone
الخطوة 15. اكتب كلمة مرور معرف Apple الخاص بك
سيؤدي ذلك إلى استعادة هاتفك وبياناته.
ستحتاج إلى الانتظار لفترة إضافية من الوقت للسماح لتطبيقات هاتفك بالتحديث واستئناف حالة المحو المسبق الخاصة بها
الطريقة 2 من 4: إعادة تعيين جهاز iOS محمي بكلمة مرور باستخدام iCloud
الخطوة الأولى. ضع في اعتبارك نسخ جهازك احتياطيًا إلى iCloud قبل المتابعة
تتضمن العملية الواردة هنا محو محتويات جهازك عن بُعد ، لذا فإن الاحتفاظ بنسخة احتياطية حديثة سيضمن عدم فقد أي بيانات أثناء استعادة هاتفك.
- إذا لم يكن لديك مساحة كافية لنسخة iCloud الاحتياطية ، فستحتاج إلى نسخ جهاز iOS الخاص بك احتياطيًا إلى iTunes.
- تحصل على 5 غيغابايت فقط من مساحة التخزين المجانية على iCloud ، لذلك ستحتاج على الأرجح إلى شراء المزيد من أجل النسخ الاحتياطي إلى iCloud.
- يمكنك شراء 50 غيغابايت من السعة التخزينية مقابل 0.99 دولار شهريًا.
الخطوة 2. افتح صفحة ويب Find My iPhone
يتيح لك Find My iPhone مسح جهاز iPhone أو iPad أو iPod دون الوصول إلى الجهاز نفسه.
الخطوة 3. أدخل معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور
ستفعل ذلك في الحقول المتوفرة هنا.
هذه هي بيانات الاعتماد التي تستخدمها عند شراء التطبيقات من متجر التطبيقات
الخطوة 4. انقر فوق →
إذا كانت بيانات الاعتماد الخاصة بك تتطابق مع بعضها البعض ، فسيؤدي ذلك إلى تسجيل دخولك إلى حساب معرف Apple الخاص بك.
الخطوة 5. انقر فوق كافة الأجهزة
يوجد هذا الخيار أعلى صفحة الويب.
الخطوة 6. انقر فوق اسم جهازك
يجب أن يكون مكتوبًا "[اسمك] [جهاز]" في القائمة المنسدلة.
على سبيل المثال ، قد يقول هذا الخيار "Jane Doe's iPad" لجهاز iPad
الخطوة 7. انقر على "محو الجهاز"
ستجده في الزاوية اليمنى من النافذة أعلى الجانب الأيمن من صفحة الويب الخاصة بك.
الخطوة 8. انقر على "محو" مرة أخرى
سيؤدي القيام بذلك إلى تأكيد اختيارك وينقلك إلى قائمة إدخال كلمة المرور.
الخطوة 9. أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك مرة أخرى
الخطوة 10. انقر فوق التالي
سينقلك هذا إلى تفضيلات "Find My iPhone".
ستحتاج أيضًا إلى النقر فوق "التالي" في قائمة إدخال رقم الهاتف
الخطوة 11. انقر فوق تم
سيبدأ iCloud في مسح جهازك من هذه النقطة.
الخطوة 12. انتظر حتى ينتهي جهازك من المسح
بمجرد الانتهاء ، من المفترض أن ترى نص "مرحبًا" ينساب عبر الشاشة. هذا هو جديتك لالتقاط iPhone أو iPad أو iPod Touch وإعداده احتياطيًا.
الخطوة 13. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهازك لفتحه
نظرًا لأنك قمت بإعادة ضبط جهازك ، فلن تضطر إلى إدخال كلمة مرور هنا.
الخطوة 14. انتقل من خلال خيارات الإعداد الأولية
وتشمل هذه الإعدادات التالية:
- اللغة المفضلة
- المنطقة المفضلة
- شبكة Wi-Fi المفضلة
الخطوة 15. أدخل معرف Apple وكلمة المرور على شاشة "Activation Lock" (قفل التنشيط)
يجب أن تكون بيانات الاعتماد هذه هي نفسها التي استخدمتها لمسح جهازك.
الخطوة 16. اضغط على التالي
الخطوة 17. اختر تمكين أو تعطيل خدمات الموقع
إذا لم تكن متأكدًا من الخيار الذي تختاره ، فانقر على "تعطيل خدمات الموقع" أسفل الشاشة - يمكنك دائمًا تغيير هذا الإعداد لاحقًا.
تساعد خدمات الموقع التطبيقات على تحسين فائدتها باستخدام الموقع الإقليمي لجهاز iOS الخاص بك لتخصيص تجربتك
الخطوة 18. اكتب رمز المرور الجديد مرتين
يمكنك أيضًا النقر فوق تخطي للقيام بذلك لاحقًا.
الخطوة 19. حدد استعادة من iCloud Backup
ستجد هذا الخيار في شاشة "التطبيقات والبيانات". النقر عليه سيبدأ عملية الاستعادة.
الخطوة 20. أدخل معرف Apple وكلمة المرور مرة أخرى
هذا للتحقق من ملفات النسخ الاحتياطي على iCloud.
الخطوة 21. اضغط على موافق
يوجد هذا الزر في الزاوية اليمنى السفلية من شاشتك. النقر على "موافق" سيطالبك بتحديد تاريخ النسخ الاحتياطي على iCloud.
الخطوة 22. اضغط على تاريخ النسخ الاحتياطي المفضل على iCloud لبدء عملية النسخ الاحتياطي
يرجى ملاحظة أن الاستعادة من iCloud ستستغرق عدة دقائق.
الخطوة 23. انتظر حتى ينتهي جهاز iOS الخاص بك من الاستعادة
قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك مرة أخرى أثناء هذه العملية.
الطريقة الثالثة من 4: فتح جهاز iOS برمز مرور معروف
الخطوة 1. اضغط على الزر "قفل" لتشغيل الشاشة
عادة ما يكون زر قفل iPhone على الجانب الأيمن من الغلاف ، بينما تحتوي أجهزة iPad و iPod Touch على أزرار القفل الخاصة بها في الجزء العلوي من الغلاف.
- إذا كنت تستخدم iPhone 5 (أو طرازًا أقدم) ، فسيكون زر "Lock" أعلى غطاء هاتفك.
- على هواتف iPhone 6S (وأي طرازات لاحقة) مع تمكين "Raise to Wake" ، يمكنك ببساطة رفع هاتفك لتشغيل الشاشة.
الخطوة 2. اضغط على زر الصفحة الرئيسية
سينقلك هذا إلى حقل إدخال رمز المرور.
الخطوة الثالثة. اكتب رمز المرور الخاص بجهازك
إذا أدخلت الرمز بشكل صحيح ، يجب أن يفتح جهازك تلقائيًا.
تأتي رموز المرور في ثلاثة تكوينات مختلفة: 4 أرقام و 6 أرقام و أبجدية رقمية (أرقام وحروف ورموز)
الطريقة 4 من 4: فتح قفل iPhone أو iPad باستخدام Touch ID
الخطوة 1. تأكد من أن جهاز iOS الخاص بك يدعم Touch ID
لاحظ أن جهاز iPod Touch لا يدعم Touch ID. تشمل الأجهزة التي تدعم Touch ID ما يلي:
- iPhone 5S و SE و 6 و 6 Plus و 6S و 6S Plus و 7 و 7 Plus.
- iPad Air 2 و Mini 3 و Mini 4 و Pro (كلاهما من نوعين الشاشات 9.7 و 12.9 بوصة).
الخطوة 2. اضغط على زر "قفل" لتشغيل الشاشة
بالنسبة لجهاز iPhone ، من المحتمل أن يكون زر القفل على الجانب الأيمن من الغلاف. تحتوي أجهزة iPad على أزرار القفل الخاصة بها أعلى أغلفةها.
يعد كل من iPhone 5S و iPhone SE الاستثناءين لهذه القاعدة ، حيث يوجد زر القفل أعلى غلاف الهاتف
الخطوة 3. ضع إصبعك على زر الصفحة الرئيسية
ستحتاج إلى القيام بذلك بإصبع قمت بتسجيله مسبقًا على جهاز iPhone أو iPad.
- تأكد من إراحة إصبعك مباشرة على زر الصفحة الرئيسية.
- إذا كانت لديك ميزة إمكانية الوصول "Rest Finger to Open" ممكّنة ، فإن القيام بذلك يجب أن يفتح هاتفك تلقائيًا.
الخطوة 4. اضغط على زر الصفحة الرئيسية عندما يُطلب منك ذلك
إذا تم مسح بصمة إصبعك بنجاح ، فسترى النص "اضغط على الصفحة الرئيسية لفتح" أسفل الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى إلغاء قفل هاتفك.
إذا لم يتم مسح بصمة إصبعك ضوئيًا بشكل كافٍ ، فسينقلك جهاز iOS الخاص بك إلى شاشة إدخال رمز المرور ويطالبك بـ "المحاولة مرة أخرى"
نصائح
- ستقوم بعض أجهزة iOS بمسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز بعد 10 محاولات فاشلة لإدخال رمز المرور.
- إذا لم تتمكن من مسح بصمة إصبعك ، فحاول مسح يديك بمنشفة جافة وحاول مرة أخرى.
