يمكنك بسهولة تبديل هواتف Verizon عبر الإنترنت على صفحة My Verizon الخاصة بك. يجب أن يكون كلا الهاتفين نشطين ويجب أيضًا أن يكونا على نفس الخطة قبل أن تبدأ هذه العملية.
خطوات
جزء 1 من 2: الجزء الأول: تحديد الهواتف للتبديل
الخطوة 1. سجّل الدخول إلى حسابك في Verizon
انتقل إلى صفحة Verizon Wireless الرئيسية وحدد موقع مربع "تسجيل الدخول إلى My Verizon" بالقرب من أعلى الصفحة.
- يمكن العثور على صفحة Verizon Wireless الرئيسية على:
- اكتب رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم في مربع تسجيل الدخول ، ثم انقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
- عند المطالبة ، أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق الزر "متابعة". يجب إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية "My Verizon" الخاصة بك.
الخطوة 2. انتقل إلى صفحة "تنشيط أو تبديل الجهاز"
ابحث عن عنوان "إدارة جهازي" في اللوحة اليمنى. أسفل هذا العنوان ، ابحث عن رابط "تنشيط أو تبديل الجهاز" وانقر عليه.
- يجب أن يؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة "تنشيط أو تبديل الجهاز".
- لاحظ أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كنت مالك حساب أو مدير حساب.
- لاحظ أيضًا أن الأجهزة الوحيدة التي ستظهر في هذه الصفحة هي تلك الموجودة في نفس الخطة. لا يمكنك تبديل الأجهزة النشطة مع شخص ما على خطة أخرى. إذا كنت ترغب في تبديل جهازك الحالي بجهاز بديل مشمول حاليًا بخطة أخرى ، فيجب إلغاء تنشيط الجهاز الذي تريد التبديل إليه أولاً. بعد ذلك ، يمكنك تنشيط الجهاز البديل بنفس طريقة تنشيط الجهاز الجديد.
الخطوة 3. حدد الجهاز الأول
اختر الجهاز الأول الذي تريد تبديله بالنقر فوقه. انقر فوق "التالي" للمتابعة.
- يمكنك تمييز أي من الجهازين اللذين تريد التبديل بينهما. الترتيب لا يهم.
- تأكد من ملء فقاعة "تحديد" الصحيحة قبل النقر فوق الزر "التالي".
- بعد النقر على "التالي" ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة "تحديد خيار أدناه".
الخطوة 4. اختر خيار "تبديل الجهاز"
في صفحة "تحديد خيار أدناه" ، انقر على فقاعة التحديد بجانب خيار "تبديل الجهاز".
- لا تنقر على زر "التالي" بعد.
- الخيار الآخر على الصفحة هو "تنشيط الجهاز". يجب تحديد هذا الخيار إذا كنت تريد تنشيط هاتف قديم أو هاتف جديد ، ولكن لا ينبغي تحديده عند تبديل هاتفين نشطين على نفس الخطة.
الخطوة 5. حدد الجهاز الثاني
أسفل خيار "تبديل الجهاز" ، سترى الكلمات "حدد رقم الهاتف الذي تريد التبديل به". انقر فوق المربع المنسدل أسفل هذا الخط وحدد رقم الهاتف للجهاز الذي تريد التبديل معه.
عند تحديد رقم الهاتف ، يجب أن يظهر طراز الهاتف والصورة على الشاشة. بمجرد التأكد من أن هذا هو الخيار الصحيح ، اضغط على زر "التالي" للمتابعة
الخطوة 6. أرسل رمز التأكيد إلى هاتفك
ستطلب Verizon Wireless إرسال رمز تفويض عبر الإنترنت إلى أحد أجهزتك المحمولة. حدد الجهاز الذي تريد استخدامه ثم انقر فوق الزر "أرسل لي الرمز".
- يتم تنفيذ هذه الخطوة لأسباب أمنية. لن تتمكن من إنهاء العملية بدون رمز التفويض.
- يجب أن تظهر جميع الأجهزة المدرجة حاليًا في خطتك ضمن خياراتك. سيتلقى الجهاز الذي تحدده رسالة نصية مجانية تحتوي على رمز التفويض.
- عند النقر فوق الزر "أرسل لي الرمز" ، يجب إعادة توجيهك إلى صفحة "التحقق من العميل". يجب إرسال الرمز في نفس الوقت إلى جهازك المحدد.
الخطوة 7. افحص جهازك
في غضون بضع دقائق ، من المفترض أن تتلقى رمز التحقق عبر رسالة نصية.
- إذا لم تتلق النص ، فتحقق من الأجهزة الأخرى في خطتك فقط في حالة اختيارك للجهاز الخطأ عن طريق الخطأ.
- يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية بمجرد حصولك على الرمز.
- إذا لم تستلم الرمز ، فارجع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على "ألم تستلم الرمز؟" الارتباط الموجود في صفحة "التحقق من العميل". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة إرسال الرمز أو للاتصال بدعم عملاء Verizon Wireless.
الخطوة 8. أدخل الرمز
ارجع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب رمز التفويض عبر الإنترنت في المربع الموجود أسفل الكلمات "رمز التفويض عبر الإنترنت".
- ستحتاج إلى كتابة نفس الرمز في مربع "تأكيد رمز التفويض عبر الإنترنت" أسفل ذلك.
- بعد كتابة الرمز في الأماكن المناسبة ، انقر فوق الزر "تأكيد" للمتابعة.
جزء 2 من 2: الجزء الثاني: إجراء تغييرات إضافية
الخطوة 1. قم بعمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك ، إذا رغبت في ذلك
سيُتاح لك خيار عمل نسخة احتياطية من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك قبل إكمال التبديل.
- إذا كنت ترغب في عمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك رقميًا ، فقم بذلك الآن. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الخطوة التالية.
- قم بعمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك بالطريقة الموصى بها لجهازك. إذا كنت لا تعرف كيفية عمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال على جهازك ، فانقر فوق الرابط "عرض التعليمات الاحتياطية لهاتفك الحالي" في صفحة "نسخ جهات الاتصال احتياطيًا".
- تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك لكلا الجهازين المشاركين في التبديل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق الزر "التالي" للمتابعة.
الخطوة 2. قم بتحديث خططك
إذا كان أحد أجهزتك غير متوافق مع الخطة التي ستنتقل إليها ، فسيُطلب منك تحديث خطتك.
- يجب أن تعرض لك Verizon Wireless تلقائيًا الحد الأدنى من الخطة التي يمكنك تحديدها لهذا الجهاز المحمول. راجع التفاصيل ، بما في ذلك تكلفة الخطة الجديدة ، ثم انقر على زر "التالي".
- ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز متوافق مع بطاقة SIM ، فستحتاج أيضًا إلى تبديل بطاقات SIM يدويًا. بدلاً من زر "التالي" ، ستحتاج إلى النقر فوق الزر "نقل بطاقة SIM".
الخطوة 3. تبديل بطاقات SIM
عند الضرورة ، يجب إعادة توجيهك إلى صفحة "نقل بطاقات SIM". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتبديل بطاقات SIM قبل المتابعة.
-
قد تختلف العملية الدقيقة بناءً على أجهزتك ، لكن الخطوات ستتبع عادةً نفس النمط:
- قم بإيقاف تشغيل كلا الجهازين وإزالة الأغطية الخلفية من كل منهما.
- حدد مكان بطاقات SIM. يجب أن يكونوا عادةً في الزاوية اليسرى السفلية للهواتف الخاصة بهم.
- حرك كل بطاقة SIM لأعلى لإزالتها من الجهاز.
- أدخل كل بطاقة SIM في الجهاز الآخر عن طريق تحريكها في فتحة SIM الفارغة. تأكد من أن سطح التلامس متجه لأسفل أثناء قيامك بذلك.
- استبدل الغطاء الخلفي على كل هاتف لإكمال العملية.
الخطوة 4. قم بتأكيد التبديل
بمجرد تكوين جميع التغييرات والتفاصيل الإضافية ، انقر فوق الزر "تأكيد التغييرات" أسفل الشاشة النهائية.
- يجب أن يؤدي ذلك إلى إنهاء العملية وتبديل أرقام الهواتف على الهاتفين المحددين. للتحقق من النتائج ، اتصل بكلا الهاتفين من خط منفصل وتحقق من أن الرقم الصحيح يرن عند الاتصال.
- لاحظ أنه إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك قبل إنهاء التبديل ، فقد تحتاج إلى استعادة جهات الاتصال هذه بعد إنهاء التبديل.
نصائح
- إذا لم تتمكن من تبديل الهواتف عبر الإنترنت ، فاتصل بخط خدمة العملاء على: 0204-922-800-1
-
بدلاً من ذلك ، انتقل إلى أقرب متجر Verizon Wireless واطلب من الموظف مساعدتك في إجراء التبديل يدويًا. أحضر كلا الجهازين وفاتورة هاتف حديثة لحسابك عند إجراء التبديل.
حدد موقع أقرب متجر Verizon Wireless لك من خلال زيارة صفحة محدد مواقع المتجر:
