تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استعادة الوصول الإداري إلى صفحة فيسبوك تخصك أو تخص مؤسستك. إذا تم اختراق حسابك وقام المخترق بإزالة الوصول إلى صفحتك ، فستحتاج إلى الإبلاغ عن القرصنة وإرسال طلب استعادة. إذا قام مسؤول مشارك مارق بتخفيض رتبتك أو إزالتك ، فلا يمكنك استعادة الوصول إلا إذا تمكنت من إثبات ملكية المحتوى. إذا وجدت صفحة لنشاطك التجاري لا تتم إدارتها بواسطتك ، فاحصل على ملكية أو ادمج الصفحة في صفحتك الحالية.
خطوات
الطريقة 1 من 4: استعادة الصفحة إذا تم اختراق حساب المشرف
الخطوة 1. أبلغ Facebook عن الحساب المخترق
إذا تم اختراق حساب Facebook الشخصي لك أو لمدير صفحة آخر ، فقد يكون المتسلل قد استولى أيضًا على الصفحة الرسمية لشركتك أو مؤسستك. إذا لم يعد بإمكان مالك الحساب المخترق الوصول إلى حسابه ، فسيتعين عليه الإبلاغ عن الحادث على لاستعادة الوصول. بمجرد تأكيد Facebook للاختراق ، يمكنك متابعة هذه الطريقة.
إذا تم استبعادك من قبل زميل سابق ولم يتمكن أي شخص من العمل أو المؤسسة من الحصول على حق الوصول الإداري ، فراجع استرداد صفحة من أسلوب Rogue Administrator
الخطوة الثانية. اذهب إلى
إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل باستخدام الحساب الذي تم اختراقه وتحتاج إلى استعادة حقوق المسؤول للصفحة ، فستحتاج إلى القيام بذلك أولاً.
الخطوة 3. حدد الصفحة التي تريد استعادتها
الصفحات الموجودة في القائمة هي تلك الصفحات التي كان حسابك يصل إليها في الماضي.
إذا قام المخترق بتعيين دور آخر غير إداري للصفحة (مثل الوسيط أو المحلل أو مدير الوظائف) ، فلن يتم إدراج الصفحة في هذه القائمة. هذا لأنك ما زلت عضوًا تقنيًا. الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي إزالة نفسك من الوظيفة الحالية. للقيام بذلك ، انقر فوق إعدادات في الصفحة ، انقر فوق أدوار الصفحة في اللوحة اليسرى ، انقر فوق يحرر أسفل حسابك ، ثم حدد يزيل.
الخطوة 4. انقر فوق إرسال
هذا يرسل تقريرًا إلى Facebook. سيتمكن وكيل في Facebook من التحقق من اختراق الحساب ثم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بإرشادات التحقق. قد يستغرق هذا من يوم واحد إلى بضعة أسابيع.
الطريقة 2 من 4: استرداد صفحة من مسؤول مارق
الخطوة 1. سجّل الدخول إلى Facebook
إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب تم تعيينه سابقًا كمسؤول لصفحة Facebook المعنية ، فاستخدم هذا الحساب لتسجيل الدخول.
استخدم هذه الطريقة إذا قام مسؤول مارق بإزالة حق الوصول الإداري الخاص بك ولا يزال يتحكم في الصفحة
الخطوة 2. انتقل إلى
هذه هي الصفحة الرسمية على Facebook للإبلاغ عن انتهاكات حقوق النشر.
الخطوة 3. حدد حقوق النشر
ستظهر خيارات إضافية أدناه.
الخطوة 4. حدد متابعة بتقرير حقوق النشر الخاص بك وانقر يرسل.
سيتم توسيع المزيد من الخيارات.
الخطوة 5. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
للقيام بذلك ، انقر فوق الدائرة بجوار "تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك" ، ثم حدد "أنا أو مؤسستي". أدخل اسمك ، ومسؤولية الوظيفة ، والعنوان البريدي ، ورقم الهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني ، واسم مالك الحقوق ، والموقع.
الخطوة 6. انقر فوق توفير المحتوى الذي تريد الإبلاغ عنه
يوجد أسفل نموذج معلومات الاتصال.
الخطوة 7. حدد المربع بجوار "أخرى
يسمح لك هذا بإدراج عنوان URL للصفحة بأكملها بدلاً من محتوى محدد.
الخطوة 8. أدخل عنوان URL الكامل للصفحة
هذا يذهب إلى الصندوق الكبير.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك صفحة wikiHow على Facebook ، فعليك إدخال www.facebook.com/wikiHow
الخطوة 9. حدد أخرى وقدم تفاصيل عن الحادث
دع Facebook يعرف أنك الشخص الذي يجب أن تكون مسؤول الصفحة ولكن المسؤول الحالي قد أزال وصولك. كن مباشرًا وصفيًا.
على سبيل المثال ، إذا غادر أحد الموظفين الشركة ورفض تسليم حقوق المسؤول إلى الصفحة ، فذكر ذلك على وجه التحديد في المربع دون الدخول في الكثير من التفاصيل
الخطوة العاشرة. تقديم دليل على حقوق النشر الخاصة بك
للقيام بذلك ، انقر فوق قدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر ، تحديد آخر ، ثم أدخل أي معلومات (بما في ذلك عناوين URL التي تثبت أنه يحق لك الوصول إلى الصفحة) ضرورية لتأكيد Facebook أنك الشخص الذي يجب أن يكون لديك حق الوصول.
لإرفاق ملفات ، مثل ترخيص تجاري أو سجلات ضريبية أو أي دليل آخر ، انقر فوق اختر الملفات ، وحدد ملفًا ، ثم انقر فوق "نعم" افتح.
الخطوة 11. انقر فوق تأكيد بيان الإقرار لقراءة البيان
تأكد من فهمك الكامل للبيان قبل المتابعة.
الخطوة 12. حدد نعم وانقر يقدم.
بمجرد أن يتخذ Facebook قرارًا (أو يقرر أنهم بحاجة إلى رؤية المزيد من الأدلة) ، سيتصلون بك عبر البريد الإلكتروني. اعتمادًا على مدى انشغال مكتب حقوق الطبع والنشر في Facebook ، يمكن أن تستغرق العملية من 24 ساعة إلى بضعة أسابيع.
الطريقة الثالثة من 4: المطالبة بصفحة غير رسمية
الخطوة 1. اذهب إلى صفحة Facebook التي تريد استعادتها
في بعض الأحيان توجد صفحة لعملك أو مؤسستك حتى لو لم تقم بإنشائها. يحدث هذا عادة عندما "يسجل" شخص ما في موقعك أو يتم إنشاء صفحة تلقائية بواسطة ويكيبيديا. إذا كانت هناك صفحة لعملك أو مؤسستك غير مُدارة ، فابدأ بكتابة اسم الصفحة في شريط بحث Facebook والنقر على النتيجة ذات الصلة.
الخطوة 2. انقر هل هذا هو عملك؟
يظهر هذا الرابط أسفل صورة غلاف الصفحة أعلى النافذة ، مباشرة على يمين إشعار "الصفحة غير الرسمية".
إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فقد تمت المطالبة بالصفحة بالفعل بواسطة شخص كان قادرًا على إثبات ملكيته للشركة أو المؤسسة
الخطوة 3. حدد خيار مطالبة وانقر فوق متابعة
- إذا كان لديك بالفعل صفحة مدارة رسمية لعملك أو مؤسستك وترغب في دمج هذه الصفحة فيها ، فحدد "دمج xxx في صفحة تم التحقق منها تديرها".
- إذا لم يكن لديك بالفعل صفحة للدمج معها ، فحدد "المطالبة والتحقق من xxx بمكالمة هاتفية أو مستندات."
الخطوة 4. دمج الصفحة (اختياري)
إذا حددت خيار دمج الصفحة مع الصفحة التي تديرها بالفعل ، فيمكنك عادةً دمج الاثنين دون تقديم الكثير من التحقق - طالما تم التحقق من صفحتك الحالية وتحتوي على نفس العنوان ورقم الهاتف والمعلومات الأخرى ذات الصلة. إليك الطريقة:
- انقر على حدد الصفحة القائمة المنسدلة.
- انقر فوق الصفحة التي تريد الدمج معها.
- انقر يقدم.
- إذا طلب Facebook مزيدًا من المعلومات منك للتحقق من الدمج ، فسوف يتصلون بك لإبلاغك بمزيد من الإرشادات.
الخطوة 5. المطالبة بالصفحة والتحقق منها (اختياري)
إذا قمت بدمج Pages في الخطوة السابقة ، فلن تحتاج إلى القيام بذلك. إذا اخترت خيار المطالبة بالصفحة غير المُدارة والتحقق منها ، فيمكنك إكمال التحقق عبر الهاتف أو عن طريق إرسال مستندات العمل الرسمية إلى Facebook. بمجرد تقديم المعلومات المطلوبة ، سيقوم Facebook بمراجعة المعلومات وتعيين الحقوق الإدارية (أو الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات) في أي مكان من يوم واحد إلى بضعة أسابيع.
-
تحقق عبر الهاتف:
- أدخل رقم الهاتف والرقم الداخلي (إذا لزم الأمر) لعملك أو مؤسستك. يجب أن يكون رقم الهاتف مدرجًا بشكل عام وربطه بالعمل أو المؤسسة.
- حدد لغة للمكالمة.
- انقر اتصل الان عندما تكون مستعدًا لتلقي مكالمة هاتفية للتحقق.
- أدخل الرمز المكون من 4 أرقام لإكمال عملية التحقق.
-
التحقق من المستندات:
- انقر تحقق من هذه الصفحة بالمستندات بدلاً من ذلك في الجزء السفلي من النافذة.
- قم بمسح أو تصوير أحد أنواع المستندات المقبولة حتى يكون جاهزًا للتحميل. يمكن أن يكون هذا فاتورة مرافق / هاتف ، أو رخصة تجارية ، أو ملف ضريبي ، أو شهادة تأسيس ، أو عقد تأسيس. يجب أن يتطابق العنوان الموجود في المستند مع عنوان عملك أو مؤسستك.
- انقر اختر ملف.
- حدد وثيقة وانقر افتح.
- انقر يقدم.
الطريقة 4 من 4: منع فقدان حقوق المسؤول
الخطوة الأولى: إنشاء عقد عدم المنافسة وتوزيعه
سيؤدي القيام بذلك إلى توفير بعض الأسباب القانونية إذا تم اختراق حسابك. يجب على جميع الموظفين أو المستخدمين الموجودين على صفحتك على Facebook توقيع هذا المستند قبل منحهم حق الوصول إلى حسابات الشركة.
الخطوة 2. تقييد امتيازات صفحة الموظفين
عند إنشاء صفحة Facebook الخاصة بك في البداية ، تأكد من عدم إعطاء أي من موظفيك لقبًا أكبر من المحرر ؛ سيضمن هذا أن لديهم القدرة على إجراء صيانة الصفحة وإنشاء منشورات دون امتلاك القدرة على إزالتك كمسؤول.
يجب أن يكون لقبك هو أعلى مستوى ، وهو "المسؤول". لا ينبغي لأحد أن يحمل هذا اللقب
الخطوة الثالثة. راقب محتوى صفحتك بشكل متكرر
إذا كان موظفوك ينشرون معلومات تتعارض مع حقوق النشر أو اتفاقيات العلامات التجارية الخاصة بـ Facebook ، فقد يتم إلغاء امتيازات صفحتك بواسطة Facebook حتى تتم إزالة المادة المخالفة.
الخطوة 4. تواصل مع موظفيك
لا يستحوذ الموظفون السعداء على حسابات المسؤول أو يحاولون سرقة الملكية الفكرية ؛ تأكد من أنك تستمع وتستجيب لملاحظات موظفيك من أجل خلق بيئة عمل إيجابية.
نصائح
- إذا قام أحد زملائك المشرفين بإزالتك من إحدى الصفحات ، فيجب أن يكون أول إجراء لك هو التحدث معهم بأدب حول هذا الموضوع.
- نظرًا للطبيعة الحساسة للتحقق من صحة الحساب والنزاعات مثل هذه ، قد لا يمنحك Facebook إمكانية الوصول إلى صفحتك ما لم تتمكن من تقديم دليل كافٍ.
