ساوثويست ايرلاينز هي شركة شهيرة للمضيفات المحتملات بسبب مزاياها العظيمة ، وعروض الرعاية الصحية ، وخطط التقاعد. في حين أنه قد يكون من الصعب أن يتم التعاقد مع شركة الطيران هذه ، إلا أن هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها إعداد نفسك لعملية التقديم والتوظيف. اقض بعض الوقت في تطوير المهارات والتدريب اللازمين للوظيفة قبل التقديم. توخ الحذر عند وضع سيرتك الذاتية على الإنترنت معًا وإرسالها على موقع Southwest's Career الإلكتروني. بعد ذلك ، استعد لعملية المقابلة المحتملة من خلال توقع الأسئلة والمواضيع المحتملة التي سيتم طرحها خلال المقابلات الهاتفية والشخصية. مع بعض المثابرة والحظ ، يمكنك أن تبدأ حياتك المهنية كموظف في شركة Southwest Airlines!
خطوات
طريقة 1 من 3: التعرف على الوظيفة
الخطوة الأولى: إدراك أن نوبات عمل المضيفات يمكن أن تكون مرنة وغير متسقة
على عكس الوظائف الأخرى في صناعة خدمة العملاء ، يمكنك الحصول على رأي كبير في عدد ساعات عملك ومتى تعمل فيها. إذا كان أحد زملائك في العمل لا يرغب في القيام برحلة معينة ، فيمكنك ملء ذلك بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لديك جدول زمني بالتناوب بين أوقات الرحلات المحددة وواجب الاستدعاء.
بسبب المرونة التي تأتي مع كونك مضيفة طيران ، فمن المفيد أن تعيش بالقرب من المطار بشكل خاص
الخطوة 2. توقع العمل في أيام الإجازات والمناسبات الخاصة الأخرى
لا تخطط لأية رحلات مكثفة خلال العطلات ، حيث من المحتمل أن يتم تكليفك بمجموعة متنوعة من الرحلات الجوية. نظرًا لأن موسم العطلات يتضمن الكثير من السفر ، فهناك فرصة جيدة جدًا لأن تكون هناك حاجة لك على متن مجموعة متنوعة من الرحلات الجوية. ضع في اعتبارك أنك قد تقضي عطلات كبيرة مثل عيد الميلاد وعيد الشكر على متن طائرة.
الخطوة الثالثة. توقع تحقيق سعر ثابت للساعة كمضيفة طيران من الجنوب الغربي
بينما قد يختلف راتبك اعتمادًا على مستوى خبرتك ، لاحظ متوسط سعر الساعة للمضيفات ، وهو 32 دولارًا لكل ساعة. لا تتفاجأ إذا حصلت على مكافأة على طول الطريق ، حيث أن متوسط الأجر الإضافي لمعظم المضيفات هو 1،733 دولارًا. عندما تكون موظفًا في Southwest ، سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى مشاركة الأرباح ، وكذلك بعض مكافآت الأسهم.
- في البداية ، سيكون متوسط راتبك الأساسي أقرب إلى 22 دولارًا أمريكيًا لأول 6 أشهر. بعد عام واحد ، سترتفع إلى حوالي 25 دولارًا في الساعة.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توقع الحصول على بدل يومي ، أو بدل صغير ، يتيح لك دفع ثمن الطعام والضروريات الأخرى أثناء السفر.
الخطوة 4. خذ دورة تدريبية للمضيفات للتحضير للوظيفة
توجه إلى دالاس لمدة 4 أسابيع لإكمال برنامج تدريب المضيفات. في هذا الفصل ، ستستعد لسيناريوهات مختلفة على متن الطائرة ، وستصبح جيدًا في المهام المختلفة التي يتعين عليك القيام بها أثناء الرحلة. تذكر أن تطلب من المدربين المساعدة كلما كان لديك سؤال!
- يتضمن جزء كبير من هذا التدريب الخدمة في رحلات تدريبية. خلال هذه الرحلات ، يمكنك متابعة أحد أفراد الطاقم الأكثر خبرة ومعرفة ما يجب فعله بالضبط.
- لا يمكنك أن تخدم في طاقم طيران حتى تحضر واجتياز هذا التدريب.
طريقة 2 من 3: التقدم للوظيفة
الخطوة الأولى: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها لتكون مضيفة طيران
ضع في اعتبارك أن Southwest تستأجر فقط الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لتقديم طلب وظيفة ، يجب أن تفي بمتطلبات العمر هذه وأن يكون لديك أيضًا شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. ضع في اعتبارك أن ما يقرب من 30000 شخص يتقدمون لشغل 1200 من وظائف المضيفات في Southwest المقدمة كل عام ، لذلك ليس هناك ما يضمن حصولك على الوظيفة.
- يميل المتقدمون إلى التميز إذا كانوا حاصلين على درجة الزمالة أو البكالوريوس.
- على عكس اللوائح في القرن العشرين ، ليس لدى شركات الطيران الحديثة مثل Southwest متطلبات ارتفاع ووزن محددة للمضيفات. بدلاً من ذلك ، يجب أن يقع الموظفون ضمن نسبة الطول إلى الوزن العامة بالنسبة لطولهم.
الخطوة الثانية: ابحث عبر الإنترنت عن فرص عمل مختلفة مع شركة Southwest Airlines
انتقل إلى قسم "الوظائف" في موقع Southwest على الويب للبحث عن الوظائف المتاحة. انظر في الجزء العلوي من الصفحة للعثور على شريط البحث الذي يتيح لك معرفة فرص العمل المتاحة. اكتب "مضيفة طيران" واطلع على فرص العمل التي ستظهر لك.
- يمكنك العثور على موقع الويب الخاص بهم هنا:
- تمتلك شركة Southwest Airlines حوالي 1200 فرصة عمل للمضيفات على مدار العام. إذا كان هناك منصب متاح ، فهناك احتمال كبير أنه قد لا يكون في مكان قريب منك.
الخطوة الثالثة. تواصل مع فريق الوصول إلى الحرم الجامعي على Facebook للتعرف على فرص العمل الجديدة
إذا كان لديك سؤال حول عملية التقديم أو التطبيق الخاص بك ، فقم بإرسال رسالة احترافية إلى فريق الوصول إلى الحرم الجامعي الرسمي في Southwest. ضع في اعتبارك أن هذه المجموعة تركز بشكل أكبر على الأفراد في سن الكلية وغيرهم من الشباب الذين يبحثون عن وظائف في الجنوب الغربي.
على سبيل المثال ، أرسل شيئًا مثل ، "صباح الخير! اسمي جين دو ، وقد تقدمت مؤخرًا للعمل كمضيفة طيران مع شركتك. أفهم أنك تستقبل العديد من المتقدمين لهذا المنصب ، فهل هناك أي شيء يمكنني القيام به في هذه الأثناء؟ شكرا لك على وقتك!"
الخطوة الرابعة: ركز على مهارات التعامل مع الأشخاص وطلاقة اللغة في سيرتك الذاتية
عند إعداد سيرتك الذاتية ، لاحظ أي خبرة سابقة في القيادة أو خدمة العملاء في طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، حدد ما إذا كنت تتحدث أي لغة أجنبية ، مثل الإسبانية. إذا كنت ترغب في العمل على رحلات جوية دولية في المستقبل ، فيمكن أن تكون المهارات اللغوية الإضافية مفيدة
- مجال التوظيف لكونك مضيفة طيران من الجنوب الغربي تنافسي للغاية. إذا كنت تريد التميز ، فأثبت في سيرتك الذاتية أن لديك خبرة في التعامل مع العملاء الذين يصعب إرضائهم ، وأنه يمكنك التعامل مع نوبات عمل طويلة وجداول عمل طويلة.
- حاول إبراز سيرتك الذاتية من خلال تصميمها باللون الأحمر والأزرق والأصفر في الجنوب الغربي.
الخطوة 5. إرسال سيرتك الذاتية إلى شركة الطيران عبر الإنترنت
أدخل بريدك الإلكتروني في مطالبة محددة على موقع الويب. بعد القيام بذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التطبيق. إذا كان لديك حساب وسائط اجتماعية مثل Facebook أو LinkedIn ، فيمكنك مزامنة ملفك الشخصي لملء الفراغات الخاصة بالمعلومات الشخصية في التطبيق تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحميل نسخة رقمية من سيرتك الذاتية إلى هذا الجزء من التطبيق. إذا لم يكن لديك سيرة ذاتية متوفرة ، فحدد مربع "تحميل استئناف في وقت لاحق" على صفحة الويب.
- أثناء عملية التقديم هذه ، سيتعين عليك إنشاء معلومات تسجيل دخول لموقع ويب Southwest.
- اربط فقط حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو ملفًا شخصيًا احترافيًا ومصقولًا. لا تربط الشركة بحسابات تظهر أنك متهور ، أو تفعل أي شيء يتعارض مع قيم الشركة المتمثلة في النزاهة والمسؤولية.
الخطوة السادسة: تقدم بطلب للحصول على تدريب داخلي إذا كنت حاليًا طالبًا جامعيًا
إذا كنت مسجلاً حاليًا في إحدى الجامعات ، فقد تتمكن من تخطي عملية التقديم الرئيسية تمامًا! بدلاً من ذلك ، قدِّم طلبًا إلى برنامج التدريب الداخلي في Southwest's College. على الرغم من أنك ربما لن تقوم بأي عمل للمضيفات أثناء فترة التدريب ، فقد يتم تعيينك لوظيفة بدوام كامل في نهاية فترة عملك!
طريقة 3 من 3: المضي قدمًا في عملية التوظيف
الخطوة 1. شارك في مقابلة هاتفية أولية لمناقشة مؤهلاتك
انتظر عدة أسابيع أو شهور حتى تتلقى بريدًا إلكترونيًا من أحد ممثلي الموارد البشرية في ساوث ويست. استمر في التواصل مع هذا الشخص وانتظره لتحديد موعد لمقابلة عبر الهاتف. استعد لمجموعة متنوعة من الموضوعات ، بما في ذلك الأسئلة العامة حول دوافعك للعمل في Southwest. بالإضافة إلى ذلك ، استعد لمشاركة أمثلة على الأوقات في وظائفك السابقة التي كنت فيها لاعبًا جماعيًا رائعًا.
- على سبيل المثال ، إذا أخذت زمام المبادرة وقمت بتغطية مجموعة متنوعة من المناوبات لزملائك في العمل ، فذكر ذلك في المقابلة.
- ضع في اعتبارك أن المقابلة الأولية لن تكون متعمقة مثل المقابلة الشخصية.
- عادة ما تستغرق عملية التوظيف وقتًا طويلاً. انتظر الموظفون السابقون ما يصل إلى ثمانية أشهر قبل تحديد موعد مقابلة شخصية مع شركة الطيران.
الخطوة 2. اذهب إلى مقابلة فردية للتحدث مع المجندين
اذهب إلى دالاس لحضور مقابلة مع شركاء التوظيف. قبل حضور هذا الاجتماع ، حاول توقع الأسئلة التي سيطرحها أصحاب العمل. جهز نفسك للأسئلة النظرية ، وكن مستعدًا لشرح كيف تجعلك مؤهلاتك مناسبًا تمامًا للوظيفة.
على سبيل المثال ، قد يسألك شركاء التوظيف عن الطريقة التي تخطط بها لإدارة رحلة طيران دولية طويلة دون الشعور بالتعب. كن مستعدًا للإشارة إلى حالات في وظائفك السابقة كان عليك فيها العمل لساعات طويلة ، وكيف كنت ناجحًا خلال تلك المناوبات
الخطوة 3. توقع الكثير من أسئلة المقابلة حول موقفك ودوافعك
استعد للأسئلة العامة ، مثل سبب رغبتك في العمل كمضيفة طيران في ساوث ويست. بالإضافة إلى ذلك ، استعد للأسئلة التي تدور حول تجربتك مع المواقف الصعبة في إطار الفريق. فكر مرة أخرى في أي عمل سابق في خدمة العملاء قمت به في الماضي ، واذكر الطرق التي تميزت بها بشكل إيجابي في مكان العمل وتمكنت من تبديد المواقف السلبية.
لاكتساب المزيد من الخبرة قبل التقديم كمضيفة طيران ، فكر في العمل كشريك بيع بالتجزئة أو وظيفة أخرى تنطوي على خدمة العملاء
الخطوة 4. اجتياز اختبار المخدرات وفحص الخلفية قبل التدريب على الوظيفة
انتظر حتى يتصل بك ممثلو الموارد البشرية لتقديم نماذج خاصة لعملية التوظيف. بمجرد أن تقوم شركة Southwest بتوظيفك رسميًا ، سيتعين عليك إجراء فحص أمني وإجراء اختبار تعاطي المخدرات لإثبات أنك بصحة جيدة وأنك مؤهل قانونيًا لشغل هذا المنصب. اتبع الإرشادات التي وضعتها الشركة ، وحاول إكمال هذه الاختبارات والفحوصات في أسرع وقت ممكن.
- كن مستعدًا للانتظار قليلًا حتى تظهر هذه النتائج. عادةً ما تستغرق معالجة فحص الخلفية بضعة أيام ، ولكن يمكن أن يستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على ما يظهر في سجلك الشخصي.
- سجّل الدخول إلى البوابة الرقمية على موقع الويب الخاص بولايتك للتحقق من حالة فحص الخلفية.
الخطوة 5. اذهب إلى فحص طبي أو بدني للتأكد من أنك بصحة جيدة
حدد موعدًا للقاء طبيبك أثناء انتظار ظهور نتائج اختبار المخدرات وفحص الخلفية. احصل على فحص روتيني للتأكد من أنك بصحة جيدة قبل بدء عملك الجديد ، ومعرفة ما إذا كنت إعادة التحديث على جميع اللقاحات اللازمة. احتفظ بملف من هذا الموعد لتقديمه إلى ممثل الموارد البشرية أو أي موظف آخر في Southwest ، إذا لزم الأمر.
