أن تصبح مضيفة طيران لدى الخطوط الجوية البريطانية هو مسعى تنافسي للغاية ، لذا كن مستعدًا لإظهار أفضل ما لديك. يجب أن تستوفي العديد من المؤهلات لتصبح مضيفة طيران للخطوط الجوية البريطانية ، أولها أن تعيش وتعمل في المملكة المتحدة. كما سيتم النظر في قدراتك البدنية ومظهرك. يمكنك التقدم للوظائف الشاغرة من خلال موقع الخطوط الجوية البريطانية.
خطوات
جزء 1 من 3: أن تصبح مؤهلاً
الخطوة 1. العيش والعمل في المملكة المتحدة
لا يمكن للخطوط الجوية البريطانية توظيف أي شخص ليس لديه الحقوق القانونية للعيش والعمل في المملكة المتحدة. لسوء الحظ ، هذا يعني أن المواطنين الأجانب غير مؤهلين للعمل في شركة الطيران. تأكد من حصولك على الأوراق المناسبة ، مثل تصريح الإقامة البيومتري ، لتقديمها إلى الشركة.
إذا لم تكن مؤهلاً للعمل لدى شركة الخطوط الجوية البريطانية ، يمكنك بدلاً من ذلك أن تصبح مضيفة طيران في إحدى الممرات الهوائية الوطنية
الخطوة 2. الحصول على جواز سفر
ستحتاج إلى جواز سفر ساري المفعول للسفر كمضيفة طيران. قد تستغرق هذه العملية عدة أسابيع ، لذا خطط للتقدم بطلب للحصول على جواز سفر قبل التقدم لشغل وظيفة كمضيفة طيران. قم بالبحث على الإنترنت لمعرفة متطلبات وإرشادات الحصول على جواز سفر في منطقتك.
الخطوة 3. تلبية المتطلبات المادية
يجب أن تكون بصحة جيدة لتصبح مضيفة طيران ، وسيتم رفضك إذا كنت تعاني من حالات صحية مزمنة. يتطلب الوضع أيضًا رفعًا ودفعًا مستمرين بالإضافة إلى الوقوف لفترات طويلة. احصل على فحص طبي من طبيبك واحصل على أوراق تفيد بأنك قادر على إكمال هذه المهام البدنية.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا للعمل كمضيفة طيران ، ومع ذلك ، فإن متوسط عمر المضيفة ما بين 21 و 55 عامًا
الخطوة 4. الامتثال لمتطلبات المظهر
للعمل في الخطوط الجوية البريطانية ، يجب أن يتراوح ارتفاعك بين 1.575 مترًا (5 قدمًا 2 بوصة) و 1.85 مترًا (6 قدمًا 1 بوصة). نظرًا للحد من مساحة الممر ، فإن الحجم مهم ويجب أن يكون وزنك متناسبًا مع طولك. لا يُسمح بالوشم أو ثقوب الجسم بالظهور من خلال الزي الخاص بك ، والذي قد يتكون من قميص بأكمام قصيرة أو قميص بأكمام طويلة مع تنورة أو بنطال.
يُطلب من الموظفات ارتداء الكعب ، والجوارب الطويلة مع التنورة ، والوجه المكتمل. لا يجوز تلوين شعرهم "بشكل غير طبيعي" ويجب تصفيفه بدقة
الخطوة 5. تحسين مهارات خدمة العملاء الخاصة بك
سيتفاعل مضيفو الرحلة مع الأعراق والثقافات والفئات العمرية والأعراق المتنوعة. يجب أن تظل محترفًا ولطيفًا في جميع الأوقات. طور مهارات الاتصال الخاصة بك عن طريق التواصل البصري مع جمهورك ، والتحدث بوضوح وبلاغة ، والاستماع بعناية للآخرين.
جزء 2 من 3: التقديم والمقابلة
الخطوة 1. أكمل نموذج طلب التوظيف عبر الإنترنت
انتقل إلى قسم "الوظائف" على موقع الخطوط الجوية البريطانية وانقر على "Cabin Crew". سيتم سرد الوظائف الشاغرة على الجانب الأيسر من الصفحة. انقر فوق الخيار الذي تريده ، واقرأ الوصف ، ثم انقر فوق الزر الأحمر "قدم الآن" على الجانب الأيسر من الصفحة للوصول إلى التطبيق. املأ كل قسم جيدًا لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك والتعليم وسجل العمل والخبرة.
قد يُطلب منك الإجابة عن أسئلة ما قبل التقديم لتحديد ما إذا كنت مناسبًا لهذا المنصب
الخطوة 2. احجز موعدًا للتقييم
إذا كان طلبك يفي بالمعايير ، فستطلب منك الخطوط الجوية البريطانية إجراء تقييم. يمكنك حجز التقييم والحصول عليه عبر الإنترنت في الوقت المناسب لجدولك الزمني. قد يُطلب منك إكمال ثلاثة اختبارات نفسية ، بما في ذلك اختبار الحكم الظرفي واختبار القدرة واستبيان الشخصية.
- تبحث اختبارات الحكم الظرفية في قدرتك على اختيار المسار الصحيح للعمل في مجموعة متنوعة من السيناريوهات. اختبارات القدرة تختبر مهارات التفكير العددي واللفظي والمنطقي. تنظر استبيانات الشخصية في تفضيلاتك السلوكية.
- قم بالبحث على الإنترنت للعثور على مزيد من المعلومات حول أسئلة الاختبارات السيكومترية والتدرب عليها.
الخطوة 3. مقابلة مع الشركة
بمجرد اجتياز التقييم ، ستجري مقابلة شخصية مع الخطوط الجوية البريطانية. ارتدِ ملابس احترافية ، ووصل في الوقت المحدد ، وأحضر أي وثائق قد تحتاجها ، مثل سيرتك الذاتية ، أو الإحالات ، أو خطابات التوصية.
الخطوة 4. قم بإجراء تمرين على العرض التقديمي
أثناء المقابلة ، قد يُطلب منك القيام بتمرين على العرض التقديمي. سيكون هذا التمرين خاصًا بالدور الذي تقدمت له ، لذا توقع أن يتمحور العرض التقديمي حول خدمة العملاء. على سبيل المثال ، قد يُطلب منك إظهار معدات السلامة أو تقديم المرطبات. عادة ، سيتم إعطاؤك معلومات حول التمرين مقدمًا حتى يكون لديك الوقت للاستعداد لها.
جزء 3 من 3: اجتياز شيكات ما قبل التوظيف
الخطوة 1. أكمل فحص الخلفية المطلوب
إذا عُرض عليك وظيفة في الخطوط الجوية البريطانية ، فستحتاج إلى اجتياز العديد من فحوصات ما قبل التوظيف قبل بدء العمل. الأول هو فحص الخلفية ومكافحة الإرهاب الذي يغطي ما يصل إلى 10 سنوات من التاريخ الجنائي والتوظيف.
سيتم سحب عروض التوظيف إذا فشل المتقدمون في فحص الخلفية. قد يفشل الموظفون بسبب التاريخ الجنائي ، مثل تهم الجناية في سجلهم
الخطوة 2. احصل على تصديق طاقم المقصورة التابع لوكالة سلامة الطيران الأوروبية
إذا لم يكن لديك بالفعل ، فستحتاج إلى EASA CCA قبل أن تتمكن من العمل كمضيفة طيران. أكمل تدريبك على السلامة من قبل مؤسسة تدريب معتمدة وأرسل وثائقك إلى مشرفك.
قم بزيارة موقع EASA لمعرفة المزيد والعثور على منظمات التدريب المعتمدة
الخطوة 3. المشاركة في تدريب الطيران
ستوفر الخطوط الجوية البريطانية تدريبًا على الطيران ، بما في ذلك دورة السلامة والإجراءات للتعرف على ميزات الطائرة وتشغيلها الآمن. دورة أخرى قد تكون مسجلاً فيها سوف تتخصص في خدمة العملاء. ستركز الدورة على التواصل الفعال ، ومهارات الاستماع ، وبناء العلاقات ، وخلق انطباع أول جيد.
