قد يعرض متصفحك رسالة "تم قفل هذا المتصفح" إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة تتظاهر بشكل مخادع باسم مكتب التحقيقات الفيدرالي. ستوجه البرامج الضارة المستخدمين إلى دفع رسوم لإلغاء قفل متصفح الإنترنت الخاص بهم ، ولكن يمكنك إلغاء قفل متصفحك مجانًا إما عن طريق إعادة تعيين متصفحك أو الخروج منه في نظامي التشغيل Windows و Mac OS X.
خطوات
الطريقة الأولى من 3: فتح المستعرض الخاص بك في Windows
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط مهام Windows الموجود على سطح المكتب
الخطوة 2. انقر فوق "بدء إدارة المهام"
” ستظهر نافذة إدارة المهام على الشاشة.
الخطوة الثالثة. انقر فوق علامة التبويب "العمليات" ، ثم انقر فوق "إظهار العمليات من جميع المستخدمين"
”
الخطوة 4. انقر فوق العملية التي يجري تشغيلها حاليًا بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Google Chrome كمتصفحك ، فانقر على "chrome.exe".
الخطوة 5. حدد "إنهاء العملية" من القائمة العائمة المعروضة على الشاشة
الخطوة 6. انقر فوق "إنهاء العملية" مرة أخرى عندما يُطلب منك تأكيد رغبتك في إنهاء العملية
الخطوة 7. انقر فوق "نعم" لإنهاء العملية
في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل المتصفح الخاص بك ، لن يتم قفله بعد ذلك.
الطريقة 2 من 3: إعادة تعيين المستعرض الخاص بك على نظام التشغيل Mac OS X
الخطوة 1. انقر فوق "Safari" وحدد "إعادة تعيين Safari
”
إذا كنت تستخدم Firefox ، فانقر على "تعليمات> معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين Firefox."
الخطوة الثانية. تحقق من أن جميع العناصر محددة في مربع الحوار "إعادة تعيين" وانقر فوق "إعادة تعيين
” سيستعيد المستعرض الخاص بك الإعدادات الافتراضية مرة أخرى ، ولن يتم قفله بعد الآن.
الطريقة الثالثة من 3: فرض إنهاء المستعرض الخاص بك على نظام التشغيل Mac OS X
الخطوة الأولى. اضغط على مفاتيح الأوامر ، والخيار ، والهروب في نفس الوقت على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك
ستظهر نافذة فرض الإنهاء على الشاشة.
الخطوة الثانية. حدد المتصفح الذي يتم قفله بواسطة البرنامج الضار وانقر فوق "Force Quit"
” سيتوقف متصفحك عن العمل ، ولن يكون مقفلاً بعد الآن.
نصائح
- استمر في تشغيل برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة المحدثة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في جميع الأوقات لدرء أي هجمات من قبل أطراف ثالثة ضارة. قد يؤدي تشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة في الخلفية إلى الحد من تعرضك للفيروسات والبرامج الضارة وبرامج الفدية.
- قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة باستخدام برنامج محدث لمكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة البرامج الضارة بعد إكمال الخطوات الواردة في هذه المقالة للتحقق من عدم إصابة جهازك بأي برامج ضارة أخرى تابعة لجهات خارجية.
- قد تتمكن أيضًا من إلغاء قفل المستعرض الخاص بك عن طريق تعطيل JavaScript في إعدادات المستعرض الخاص بك. يتطلب البرنامج الضار الذي يقفل متصفحك استخدام JavaScript ، وقد يتوقف عن العمل إذا اتخذت خطوات فورية لتعطيل JavaScript.
