إذا فقدت أو نسيت كلمة مرور جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام iTunes Backup and Restore أو عن طريق وضع الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كنت تستخدم Android 4.4 أو إصدارًا أقدم ، فستتمكن من إعادة تعيين نمط تسجيل الدخول طالما يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حساب Google الخاص بك ، فيمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. سيحتاج مستخدمو Android 5.0 والإصدارات الأحدث إلى محو جميع البيانات الموجودة على هواتفهم للعودة إليها.
خطوات
الطريقة 1 من 4: Android 5.0 والإصدارات الأحدث
الخطوة 1. قم بزيارة Android Device Manager في متصفح الويب
ستؤدي هذه الطريقة إلى مسح المحتوى من هاتفك. اعتبارًا من Android 5.0 ، أزالت Google القدرة على تجاوز رمز القفل دون مسح المحتوى. ستتمكن من العودة إلى هاتفك ، لكنك ستفقد أي بيانات (مثل الموسيقى والصور) محفوظة على الجهاز.
- لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا كان لديك Android Device Manager ممكّنًا على هاتفك.
- إذا لم تتمكن من فتح قفل هاتفك بهذه الطريقة ، فتعرف على كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز Android..
الخطوة 2. تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك
استخدم نفس معلومات حساب Google المرتبطة بهاتف Android الخاص بك.
الخطوة 3. حدد جهازك من القائمة
إذا كان لديك أكثر من Android مرتبط بحساب Google هذا (مثل الهواتف القديمة) ، فسترى قائمة بالأجهزة للاختيار من بينها.
الخطوة 4. حدد "محو
تذكر أن هذه الطريقة ستمحو البيانات الموجودة على جهازك.
الخطوة 5. اضغط على "محو" مرة أخرى للمتابعة
سيستعيد الجهاز الآن إعدادات المصنع الأصلية. وهذا سوف يستغرق عدة دقائق.
الخطوة 6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد هاتفك
سيتم إرشادك الآن خلال عملية الإعداد لهاتفك كما لو كان جديدًا.
الخطوة 7. افتح تطبيق الإعدادات
بمجرد اكتمال الإعداد ووصولك إلى الشاشة الرئيسية ، قم بإنشاء كلمة مرور أو نمط قفل جديد.
الخطوة 8. اضغط على "الأمن"
الخطوة 9. اضغط على "قفل الشاشة"
اختر نوع قفل الشاشة الذي تريد استخدامه ، ثم اتبع التعليمات لإنشاء رمز المرور الجديد.
الطريقة 2 من 4: Android 4.4 والإصدارات الأقدم
الخطوة 1. حاول فتح هاتفك خمس مرات متتالية
لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا كان لديك رمز مرور من نوع النمط تم إعداده على Android 4.4 (KitKat) أو ما دونه. بعد خمس محاولات غير ناجحة لإلغاء القفل ، سترى رابطًا يقول "هل نسيت النموذج؟"
الخطوة 2. اضغط على "هل نسيت النمط؟
. الآن ستتاح لك الفرصة لتسجيل الدخول إلى هاتفك باستخدام اسم مستخدم Google وكلمة المرور المرتبطين بهاتفك.
الخطوة 3. أدخل معلومات حساب Google الخاص بك وانقر على "تسجيل الدخول"
إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحين ، فيجب الآن تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهاز Android.
الخطوة 4. افتح تطبيق الإعدادات
عندما قمت بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حسابك ، تم إلغاء تنشيط نمط القفل السابق الخاص بك. يمكنك الآن إنشاء رمز جديد ستتذكره.
الخطوة 5. اضغط على "الأمن"
الخطوة 6. اضغط على "قفل الشاشة"
هنا ستحدد نوع قفل الشاشة الذي تريد استخدامه ، ثم اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور أو نمط جديد.
الطريقة 3 من 4: استخدام النسخ الاحتياطي والاستعادة من iTunes
الخطوة 1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes
إذا فشلت في فتح قفل iPhone بعد ست محاولات ، فسترى رسالة تقول "الجهاز معطل". للعودة إلى هاتفك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر الذي تستخدم iTunes عليه ، ثم افتح iTunes.
- إذا رأيت الرسالة "تعذر على iTunes الاتصال بـ [جهازك] لأنه مؤمن برمز مرور" أو "لم تختر أن تثق [جهازك] في هذا الكمبيوتر ، فجرب جهاز كمبيوتر آخر قمت بالمزامنة معه الماضي.
- إذا لم يكن هناك كمبيوتر ثانوي ، فراجع استخدام وضع استرداد iPhone.
الخطوة 2. قم بمزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes
إذا تم تكوين جهاز iPhone الخاص بك للمزامنة تلقائيًا ، فيجب أن يبدأ في المزامنة. إذا لم تتم مزامنة هاتفك تلقائيًا:
انقر فوق iPhone الخاص بك
الخطوة الثالثة. انقر على زر "Sync" في الجزء السفلي من iTunes
الخطوة 4. انقر فوق "استعادة iPhone …" لبدء الاستعادة من النسخة الاحتياطية
الآن بعد أن قمت بمزامنة نسخة احتياطية من محتوى iPhone الخاص بك مع الكمبيوتر ، ستتمكن من إعادة تعيين iPhone الخاص بك إلى إعداداته الأصلية. عند اكتمال الاستعادة ، ستظهر شاشة الإعداد على جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 5. اتبع المطالبات حتى تصل إلى شاشة التطبيقات والبيانات
ستنتقل الآن من خلال إعداد جهاز iPhone الخاص بك كما لو كان جهازًا جديدًا. هذا هو المكان الذي ستقوم بتعيين موقعك وإعداد Wi-Fi وإنشاء رمز مرور جديد تمامًا. بمجرد وصولك إلى شاشة "التطبيقات والبيانات" ، سيكون لديك خيار الاستعادة من النسخة الاحتياطية.
الخطوة 6. حدد "استعادة من نسخة iTunes الاحتياطية"
الخطوة 7. اضغط على "التالي"
سيتم تنفيذ الخطوات القليلة التالية على الكمبيوتر في iTunes.
الخطوة 8. حدد iPhone الخاص بك في iTunes
انقر فوق رمز iPhone في الزاوية العلوية اليسرى من iTunes لتحديد الجهاز.
الخطوة 9. حدد "استعادة النسخ الاحتياطي"
الخطوة 10. اختر أحدث نسخة احتياطية
إذا رأيت أكثر من نسخة احتياطية مدرجة ، فتأكد من اختيار النسخة التي تعكس تاريخ اليوم.
الخطوة 11. اتبع التعليمات لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك
عند اكتمال الاستعادة ، ستعود جميع بياناتك إلى جهاز iPhone الخاص بك.
الطريقة الرابعة من 4: استخدام وضع الاسترداد على iPhone
الخطوة 1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes
إذا تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك كنتيجة لعدة محاولات تسجيل دخول فاشلة ، فسترى رسالة تقول "الجهاز معطل". ستؤدي هذه الطريقة إلى محو كل المحتوى الموجود على جهاز iPhone الخاص بك ، لذلك يجب ألا تستخدمه إلا إذا كنت غير قادر على استخدام iTunes Backup and Restore.
بخلاف استخدام iTunes Backup and Restore ، يمكنك إكمال هذه الطريقة مع أي جهاز كمبيوتر يستخدم iTunes (وليس فقط الجهاز الذي تتم مزامنته عادةً)
الخطوة 2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home في نفس الوقت
استمر في الضغط على هذه الأزرار حتى ترى شاشة Recovery Mode. هذه الشاشة سوداء وستعرض شعار iTunes وموصل ، مما يشير إلى أن الجهاز متصل بـ iTunes.
الخطوة الثالثة. انقر على "موافق" في النافذة المنبثقة في iTunes
افعل ذلك إذا رأيت النص التالي في نافذة منبثقة: “اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد. يجب استعادة iPhone هذا قبل استخدامه مع iTunes. خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4. انقر فوق "استعادة" في iTunes
سترى هذا الزر في نافذة منبثقة تحتوي أيضًا على الزرين "إلغاء" و "تحديث". بمجرد النقر فوق "استعادة" ، سيبدأ iTunes عملية الاستعادة ، والتي قد تستغرق عدة دقائق.
الخطوة 5. اتبع تعليمات الإعداد على جهاز iPhone الخاص بك
عند اكتمال الاستعادة ، سوف يرتاح iPhone الخاص بك. اتبع المطالبات لتعيين موقعك وشبكة Wi-Fi وإنشاء رمز مرور جديد.
- إذا قمت بعمل نسخة احتياطية على iCloud في تاريخ سابق ، فحدد خيار "الاستعادة من iCloud Backup" في شاشة "التطبيقات والبيانات".
- إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فحدد "Set Up as New iPhone" في شاشة "Apps & Data".
