Melaleuca هي شركة صديقة للبيئة تهدف إلى جعل المنتجات الآمنة والخضراء في متناول الجمهور بسهولة. في حين أن معظم الناس سعداء للغاية بالخدمة ، فإن إحدى أكبر الشكاوى هي العملية الصعبة للغاية المرتبطة بإلغاء حساب الفرد. توضح هذه المقالة تفاصيل العملية المطلوبة إذا كنت ترغب في التوقف عن سداد المدفوعات إلى Melaleuca.
خطوات
الخطوة 1. اتصل بالشركة
لبدء عملية الإلغاء ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء وقسم التسجيل في Melaleuca على 0600-262-800-1. بعد تزويد الممثل برقم تعريف العضو الخاص بك ، اشرح له أنك ترغب في إلغاء حسابك. هذا مطلوب حتى يكون لدى Melaleuca سجل لطلب الإلغاء الأولي الخاص بك. يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بسجل لهذه المكالمة ، أو على الأقل تدوين اسم الممثل والوقت والتاريخ في حال احتجت إلى الرجوع إليه لاحقًا.
الخطوة 2. اذهب إلى موقعهم على الإنترنت melaleuca.com/youroptions ؛ إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فسيكون ممثل الهاتف قادرًا على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مؤقتًا
انقر حتى تصل إلى نموذج الإلغاء. سيحتوي النموذج على ما يلي:
- اسمك الكامل. إذا كانت هناك أسماء أخرى مرتبطة بعملك / حسابك ، فيجب عليك تضمينها أيضًا.
- العنوان الذي يتم تسليم منتجاتك إليه.
- رقم الاتصال الخاص بك.
- رقم مجموعة العمل.
- رسالة شخصية. يجب أن توضح هذه الرسالة أسباب رغبتك في إلغاء حسابك. إذا كان عمر عضويتك أقل من 120 يومًا ، فيمكنك أيضًا طلب استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك.
الخطوة الثالثة. أرسل رسالتك بالبريد قبل 25 من الشهر بفترة طويلة
أرسل بالبريد إلى: Melaleuca، 3910 S Yellowstone، Idaho Falls، Idaho، 83402. إذا فشلت في إرسال الرسالة بالبريد قبل الخامس والعشرين بفترة طويلة ، فستكون مسؤولاً عن قيمة مشتريات الشهر التالي. بدلاً من ذلك ، أرسله بالفاكس إلى 888-528-2090 حتى يتمكنوا من معالجته بشكل أسرع.
الخطوة 4. تأكد من استلام رسالتك
بعد فترة انتظار مناسبة ، اتصل بالرقم 0600-262-800-1 للتأكد من معالجة الإلغاء. إذا لم يتم تحديث حسابك ، فاطلب معالجة المشكلة على الفور. إذا استلمت Melaleuca رسالتك ولكن لم تتم معالجتها ، فإن الممثل الذي وقع على الطرد هو المسؤول. معرفة ما إذا كان يمكن تعقبه. لا تغلق الخط حتى يتم إلغاء حسابك أو التوصل إلى اتفاق. إذا كان هذا الأخير ، فقم بالمتابعة في غضون يوم أو يومين لتجنب استمرار الرسوم على بطاقتك الائتمانية. كما هو الحال دائمًا ، احتفظ بسجل للمكالمة (على الأقل ، سجل التاريخ والوقت والشخص الذي تتحدث إليه).
