تحدث خروقات البيانات الهائلة بشكل متكرر. في عام 2015 ، على سبيل المثال ، تم اختراق شركة التأمين الصحي العملاقة Anthem. من المحتمل أن يتم كشف أكثر من 80 مليون من سجلات المرضى والموظفين. مسلحًا بمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك (الاسم ، تاريخ الميلاد ، رقم الضمان الاجتماعي) ، يمكن لصوص الهوية فتح بطاقات ائتمان جديدة أو الحصول على قروض باستخدام هويتك. لحماية نفسك بعد خرق البيانات ، يجب عليك التحقق من تقرير الائتمان الخاص بك والإبلاغ بسرعة عن أي سرقة هوية.
خطوات
الطريقة 1 من 4: التحقق من تقرير الائتمان الخاص بك
الخطوة 1. احصل على تقرير ائتماني مجاني
يحق لك الحصول على تقرير ائتماني مجاني واحد من كل وكالة من وكالات إعداد التقارير الائتمانية الوطنية (CRAs) كل عام. يمكنك أيضًا الحصول على تقارير ائتمانية مجانية إذا كنت ضحية لسرقة الهوية. يمكنك طلب تقارير الائتمان المجانية الخاصة بك بإحدى الطرق الثلاث:
- قم بزيارة www.annualcreditreport.com واطلب تقريرك المجاني.
- اتصل بالرقم 1-877-322-8228 واطلب تقريرك.
- إرسال طلب إلى خدمة طلب التقرير الائتماني السنوي ، ص. 105281 أتلانتا ، GA 30348-5281. يمكنك استخدام نموذج طلب التقرير الائتماني للجنة التجارة الفيدرالية ، إذا كنت تريد ذلك.
الخطوة 2. ابحث عن أخطاء الائتمان
بمجرد أن تتلقى تقريرك من كل CRA ، يجب عليك مراجعة كل منهم. قم بتمييز أي معلومات تبدو خاطئة في تقرير الائتمان. يمكنك إزالة هذه المعلومات. ابحث عما يلي:
- الحسابات التي لم تفتحها
- ما إذا كانت أرصدة الحسابات صحيحة
- أي أرصدة مستحقة لا يمكنك تفسيرها
- معلومات شخصية خاطئة ، مثل العنوان وأصحاب العمل ورقم الضمان الاجتماعي وما إلى ذلك.
الخطوة الثالثة. اكتب رسالة تطلب فيها إزالة الأخطاء
في رسالتك ، يجب أن تخبر هيئة تنظيم الاتصالات بالمعلومات غير الدقيقة وأن تطلب إزالتها. إذا كان لديك دليل موثق ، فقم بتوفير نسخ من تلك المعلومات أيضًا.
- يمكنك استخدام نموذج خطاب اعتراض لجنة التجارة الفيدرالية ، والمتوفر على موقع الويب الخاص بهم.
- تأكد من إرسال الرسالة بالبريد المصدق ، وطلب إيصال الإرجاع. احتفظ أيضًا بنسخة من الرسالة. قم بتثبيت إيصال الإرجاع على نسختك.
الخطوة 4. الإبلاغ عن الأخطاء عبر الإنترنت ، إذا كنت تريد ذلك
تفضل كل CRA أن تقوم بالإبلاغ عن الأخطاء باستخدام نظام الإبلاغ عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لن يكون لديك دليل ورقي إذا أبلغت عبر الإنترنت. أنت بحاجة إلى مستند ورقي في حالة ادعاء CRA أنك لم تبلغها بخطأ تقرير الائتمان. لهذا السبب ، ربما يجب عليك الإبلاغ عن طريق إرسال خطاب. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عبر الإنترنت. إذا قمت بذلك ، فقم بتدوين اليوم والوقت اللذين أبلغت فيهما عن الخطأ عبر الإنترنت.
- للإبلاغ عن الأخطاء إلى Equifax ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم ثم حدد "الحلول الشخصية" في الجزء العلوي من الصفحة. مرر مؤشر الماوس فوق "مساعدة تقرير الائتمان" ، ثم انقر فوق "معلومات النزاع حول تقرير الائتمان".
- بالنسبة إلى Experian ، يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بهم ثم النقر فوق "مساعدة تقرير الائتمان" في أعلى الصفحة. حدد "نزاعات" من القائمة المنسدلة.
- للإبلاغ عن الأخطاء إلى TransUnion ، يجب عليك زيارة موقع الويب الخاص بهم. انقر فوق "مساعدة تقرير الائتمان" في الجزء العلوي من الصفحة. ثم انقر فوق "نزاعات تقرير الائتمان".
الخطوة 5. انتظر لتلقي رد
بعد تلقي اعتراضك ، ستتصل CRA بالكيان الذي قدم معلومات الائتمان. ستطلب CRA من الكيان تأكيد صحة المعلومات. إذا لم يتمكن الكيان من تأكيد دقته ، فستزيل CRA المعلومات من تقرير الائتمان الخاص بك.
عادة ما يكون لدى CRA 30 يومًا للتحقيق في نزاعك ثم الرد. يجب أن تتلقى قرار التحقيق كتابيًا
الخطوة 6. أضف بيان النزاع إلى تقريرك
قد تكون غير راضٍ عن القرار. على سبيل المثال ، قد تصر شركة بطاقات الائتمان على أنك (وليس لص الهوية) فتحت خط ائتمان. في هذه الحالة ، يمكنك إضافة بيان إلى التقرير الخاص بك. سيتم إرسال البيان مع جميع النسخ المستقبلية لتقرير الائتمان الخاص بك ، وكذلك إلى الأشخاص الذين طلبوا نسخة مؤخرًا.
في بيانك ، يمكنك توضيح أنك كنت ضحية لسرقة الهوية. على سبيل المثال ، يمكنك القول ، "تم اختراق بياناتي كجزء من عملية اختراق البيانات العملاقة التي تنطوي على الشركة" س ". وبعد أسبوعين تم فتح بطاقة ائتمان باسمي من قبل لص الهوية. ثم بلغ اللص البطاقة القصوى"
الطريقة 2 من 4: وضع تنبيه احتيال في المكان
الخطوة 1. الاتصال بأحد CRAs الوطنية
يمكنك طلب وضع تنبيه احتيال على تقرير الائتمان الخاص بك عن طريق الاتصال بأحد CRAs. ما عليك سوى الاتصال بواحد. ثم ستتصل بالاثنين الآخرين. يمكنك الوصول إلى CRAs على:
- Equifax: 1-800-525-6285
- إكسبيريان: 1-888-397-3742
- ترانس يونيون 1-800-680-7289
الخطوة 2. اطلب تنبيهًا أوليًا
يمكنك الحصول على تنبيه على ملفك لمدة عام إذا كنت تعتقد أنك على وشك أن تصبح ضحية لسرقة الهوية. بمجرد أن يكون لديك التنبيه في مكانه ، سيتعين على الدائن اتخاذ خطوات للتحقق من أن الشخص الذي يحاول الحصول على رصيد هو أنت بالفعل.
كجزء من التنبيه ، يمكنك توفير رقم هاتف يجب على الدائن الاتصال به. بهذه الطريقة ، يمكنك القبض على لص هوية يحاول الحصول على رصيد باسمك
الخطوة 3. اطلب تنبيهًا موسعًا
إذا كنت بالفعل ضحية لسرقة الهوية ، فيمكنك الحصول على تقرير موسع. إنه جيد لمدة سبع سنوات.
التنبيه الممتد يعمل مثل التنبيه الأولي. سيتعين على الدائن التحقق من أن الشخص الذي يحصل على الائتمان هو في الواقع أنت. بشكل عام ، سيتعين على الدائن الاتصال برقم هاتف للتأكيد
الخطوة 4. فكر في طلب تجميد الائتمان
يوفر تجميد الائتمان مزيدًا من الحماية. مع تجميد الائتمان ، لا يمكن لأي شخص الوصول إلى تقرير الائتمان الخاص بك. نظرًا لأن الدائنين لا يقدمون عادةً الائتمان دون رؤية التقرير ، يمكنك منع أي شخص من الحصول على ائتمان جديد.
يمكنك الاتصال بـ CRAs لطلب تجميد الائتمان
طريقة 3 من 4: مراقبة حسابات الائتمان الخاصة بك
الخطوة 1. راقب حساباتك الائتمانية والمصرفية
يجب عليك مراقبة حساباتك الائتمانية والمصرفية بانتظام. راجع بياناتك الشهرية وتحقق من أي عمليات شراء أو عمليات سحب لم تصرح بها. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك التسجيل للوصول عبر الإنترنت إلى حساباتك. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق بمعدل أكبر.
- إذا لاحظت إجراء عملية شراء بدون إذن منك ، فاتصل بمصرفك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها بسرعة. لديك فترة زمنية محدودة فقط. على سبيل المثال ، يجب عليك الإبلاغ عن عملية شراء غير مصرح بها في غضون 60 يومًا من تاريخ إرسال البيان الذي تظهر فيه الرسوم إليك بالبريد.
- لديك أيضًا 60 يومًا فقط للإبلاغ عن رسوم الخصم غير المصرح بها.
- راجع الاعتراض على رسوم الخصم والاعتراض على رسوم بطاقة الائتمان لمزيد من المعلومات حول الاعتراض على الرسوم غير المصرح بها.
الخطوة 2. اطلب بطاقات جديدة
إذا تم إجراء عملية شراء غير مصرح بها على بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الخاصة بك ، فيجب عليك إلغاءها وطلب بطاقات جديدة. أنشئ أيضًا أرقام تعريف شخصية جديدة لبطاقاتك بمجرد استلامها.
الخطوة 3. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك إلى حسابات عبر الإنترنت
إذا تمت سرقة كلمات المرور الخاصة بك ، يجب عليك تغييرها على الفور. يجب عليك تغيير كلمات المرور لأي موقع ويب يحتوي على معلومات مالية أو شخصية حساسة ، مثل الحسابات المصرفية أو حسابات بطاقات الائتمان أو مواقع البيع بالتجزئة.
- يمكنك أيضًا تغيير كلمات المرور الخاصة بك إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، على الرغم من أنك قد لا تضطر إلى القيام بذلك على الفور.
- تأكد من أن كلمة المرور الجديدة قوية. يجب أن تحتوي كلمة المرور القوية على مزيج من الأرقام والحروف والرموز. استخدم أيضًا الأحرف الكبيرة والصغيرة ، مما يجعل من الصعب تخمين كلمة المرور.
- على سبيل المثال ، يصعب تخمين "$ WiK4! w" من "wikihow".
الطريقة 4 من 4: الإبلاغ عن خرق البيانات
الخطوة 1. اتصل بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC)
يمكنك الإبلاغ عن خرق البيانات إلى FTC على موقع سرقة الهوية الخاص بهم. بالإضافة إلى الإبلاغ عن السرقة ، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة أخرى من موقع الويب الخاص بهم.
- في موقع الويب ، انقر على "البدء".
- إذا كان لديك سؤال في أي وقت ، فيمكنك دائمًا الدردشة مع أخصائي تقني. انقر فوق رمز "الدردشة مع فريق الدعم الخاص بنا" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. يمكنك الحصول على المساعدة من الاثنين إلى الجمعة ، من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
الخطوة 2. انقر فوق "تم الكشف عن معلوماتي في خرق البيانات
"سيتم نقلك بعد ذلك إلى قائمة خروقات البيانات الحديثة. إذا لم يكن جهازك مدرجًا ، فانقر على "خرق غير مدرج هنا".
سيتعين عليك بعد ذلك الإبلاغ عما إذا كان شخص ما قد استخدم معلوماتك لفتح حسابات أو إجراء عمليات شراء. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن عدم علمك بأي إساءة استخدام
الخطوة الثالثة. قدم المعلومات المطلوبة
إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن خرق جديد ، وهو غير مدرج في موقع FTC على الويب ، فستحتاج إلى إخبار FTC بالمعلومات التي تم الكشف عنها (على سبيل المثال ، أرقام الضمان الاجتماعي وكلمات المرور عبر الإنترنت وما إلى ذلك).
- سيتعين عليك أيضًا إخبار لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بما استخدمه سارق الهوية من هويتك الشخصية لشرائه. على سبيل المثال ، قد يكون اللص قد فتح حسابات بطاقة ائتمان أو حصل على قروض باستخدام هويتك.
- سيُطلب منك بعد ذلك معلومات شخصية ومعلومات ذات صلة بالسرقة. يجب عليك أيضًا تقديم معلومات حول أي مشتبه به.
- راجع شكواك قبل إرسالها إلى FTC. في النهاية ، يمكنك طباعة إفادة خطية لسرقة الهوية. سوف تحتاج إلى إظهار هذه الإفادة إلى الشرطة.
الخطوة 4. اطبع قائمة تحقق بالخطوات التي يجب اتخاذها
ستخبرك FTC بالخطوات التي يجب عليك اتخاذها بعد ذلك لحماية هويتك بعد خرق البيانات. قائمة التحقق هذه مفيدة للغاية. يمكنك طباعته ثم العمل في طريقك إلى أسفل الخطوات.
على سبيل المثال ، تقدم بعض الشركات التي تم اختراق بياناتها مراقبة ائتمانية مجانية. سوف تحصل على رقم هاتف للاتصال به
الخطوة 5. قم بتقديم تقرير إلى قسم الشرطة الخاص بك
إذا استخدم شخص ما معلوماتك لإجراء عمليات شراء أو فتح حسابات ، فيجب عليك تقديم تقرير بسرقة الهوية. بمجرد الانتهاء من ملء التقرير ، احصل على نسخة منه. ستحتاج إلى المعلومات التالية لتظهر للشرطة:
- دليل على السرقة ، مثل بيانات بطاقة الائتمان أو الفواتير أو إشعارات مصلحة الضرائب أو غيرها من المعلومات
- هويتك الشخصية الصالحة ، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر ساري المفعول
- إثبات عنوانك
- نسختك من إفادة FTC الخاصة بسرقة الهوية
