قد تظهر الأخطاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأسباب عديدة مختلفة ، فقد يكون خطأ بسيطًا يقول إن الملف قد فشل في التحميل أو قد يكون خطأ يبدو أنه جاء من كوكب آخر.
خطوات
الخطوة 1. قم بإنشاء نسخة احتياطية لكل شيء مهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل الصور.
من الأفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة على قرص في حالة حدوث خطأ ما عند محاولة إصلاح الكمبيوتر.
الخطوة 2. تحديد سبب رسالة الخطأ
ضع في اعتبارك ما تفعله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند ظهور رسالة الخطأ ، وقم بتدوين البرنامج الذي تسبب في حدوث الخطأ ، وإصدار البرنامج الذي تقوم بتشغيله ، وما الذي يحاول البرنامج القيام به عند حدوث الخطأ.
الخطوة الثالثة. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بإزالة أي تهديدات يكتشفها
يمكن أن تتسبب الفيروسات وبرامج التجسس في ظهور رسائل خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد تكون مصدر مشكلتك الحالية.
الخطوة 4. بمجرد إجراء المسح باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات ومكافحة برامج التجسس ، تحقق من المشكلة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا
الخطوة 5. إذا كان البرنامج لا يزال يتسبب في حدوث خطأ ، فاستخدم محرك البحث المفضل لديك واكتب الخطأ الذي تحصل عليه بالضبط
الخطوة 6. تحقق من نتائج البحث لأية حلول ممكنة لرسالة الخطأ الخاصة بك
الخطوة 7. اتصل بالدعم الفني للمنتج أو الكمبيوتر إذا كنت غير قادر على تضييق سبب المشكلة بهذه الخطوات
تأكد من تزويد الوكيل بقائمة مفصلة بكل ما قمت به بالفعل.
