شهادات SSL هي ملفات خاصة تُستخدم لتشفير الاتصالات بالخوادم البعيدة ، مثل المواقع التي تزورها على الويب. إذا صادفت خطأ بخصوص SSL أو شهادة (أو رأيت رسالة تفيد بأن اتصالك ليس خاصًا) ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تنفيذ مهام بسيطة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن إذا لم يؤد ضبط تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو مسح ملفات تعريف الارتباط ، أو تحديث المتصفح ، أو مسح حالة SSL لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصلاح الخطأ ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بشهادة SSL - وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إصلاح أخطاء شهادة SSL أثناء تصفح الويب.
خطوات
الخطوة 1. تحقق من رسالة الخطأ
هناك مجموعة متنوعة من متصفحات الويب ، ولكن الكثير منها مبني على نفس النظام الأساسي (Chromium). قد تبدو الأخطاء مختلفة بعض الشيء اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه ، ولكن يمكنك غالبًا معرفة ما إذا كان خطأ الشهادة من جانبك (الكمبيوتر الذي تستخدمه) أو في نهاية الخادم إذا كان بإمكانك فك تشفير رسالة الخطأ. إذا رأيت أيًا من الأخطاء التالية ، فإن المشكلة تكمن في موقع الويب ، وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
الخطوة الثانية: تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت لا ترى أحد الأخطاء السابقة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يبلغ عن التاريخ أو الوقت غير الصحيح. للتأكد من أن تاريخ النظام ووقته لا يسببان المشكلة ، اضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على التاريخ والوقت تلقائيًا. إليك الطريقة:
- في نظام التشغيل Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التاريخ أو الوقت في الزاوية اليمنى السفلية ، انقر فوق ضبط التاريخ / الوقت ، ثم حرك مفتاح "ضبط الوقت تلقائيًا" "إلى تشغيل.
- على جهاز Mac ، انقر فوق التاريخ أو الوقت في الجزء العلوي الأيسر ، وحدد افتح تفضيلات التاريخ والوقت ، ثم تحقق من اضبط التاريخ والوقت تلقائيًا علبة.
الخطوة الثالثة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
إذا كان وقت نظامك صحيحًا بالفعل ، يمكنك غالبًا حل أخطاء SSL عن طريق حذف بعض الملفات التي تحفظها مواقع الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط ، وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إلى إصلاح مجموعة متنوعة من أخطاء التصفح بالإضافة إلى أعطال الشهادات.
الخطوة 4. قم بتحديث المستعرض الخاص بك
قد يؤدي استخدام إصدار أقدم من مستعرض الويب إلى حدوث أخطاء في شهادة SSL وسلوكيات غريبة عامة. تحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لمتصفحك وقم بتثبيتها.
يمكنك أيضًا تجربة متصفح ويب مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Safari لنظام التشغيل macOS أو Edge لنظام التشغيل Windows ، فحاول تثبيت Chrome والتحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك عرض موقع الويب هناك. إذا تلقيت خطأ SSL على مستعرضين مختلفين ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الشهادة نفسها
الخطوة 5. امسح حالة SSL للكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت ترى خطأ SSL عند استخدام تطبيق مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل بريد إلكتروني أو تطبيق FTP تستخدمه لشبكة آمنة ، فقد يؤدي مسح حالة SSL إلى حل المشكلة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد حفظ إصدارًا غير صحيح من شهادة SSL ، فيمكنك حذفها.
على جهاز Mac ، اضغط على Command + Spacebar 'لفتح بحث Spotlight ، واكتب keychain ، ثم انقر فوق Keychain Access لفتح التطبيق. انقر تسجيل الدخول في اللوحة اليمنى ، ثم انقر فوق الشهادات تحت "فئة" في اليسار. احذف الشهادة التي تسبب لك مشكلة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها وتحديدها حذف.
الخطوة 6. استعادة الإعدادات الافتراضية للمتصفح الخاص بك
إذا لم ينجح مسح بيانات المستعرض لديك وتحديث البرنامج ، فقد تكون مشكلتك متعلقة بإعدادات المتصفح. في هذه الحالة ، ستؤدي إعادة تعيين المستعرض إلى إعداداته الأصلية إلى تعطيل الملحقات والإعدادات التي قد تتداخل مع الشهادة.
نصائح
- تحتوي جميع مواقع الويب التي تبدأ بـ "https" على شهادات SSL أو TLS.
- تتيح لك معظم المتصفحات معرفة ما إذا كنت غير متصل بموقع ويب مشفر عن طريق عرض رمز قفل غير مقفل بجوار عنوان الموقع.
