تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إصلاح رمز الخطأ السيئ السمعة 0x800cccdd في برنامج Microsoft Outlook لسطح المكتب. يظهر رمز الخطأ 0x800cccdd عادةً بسبب تمكين إعدادات "الإرسال / التلقي" لبرنامج Outlook على خادم IMAP.
خطوات
الخطوة 1. فهم أسباب هذا الخطأ
يظهر رمز الخطأ 0x800cccdd جنبًا إلى جنب مع الرسالة "لقد أغلق خادم IMAP الاتصال" ، مما يشير إلى أن ميزة "الإرسال / التلقي" - وهي إعداد يسترد بريد Outlook الخاص بك عند الاتصال بالإنترنت من أجل الحفاظ على مزامنة بريدك - قد فشلت. هذه ليست مشكلة في الواقع ، لأن ميزة "الإرسال / التلقي" لا تهدف إلى العمل مع اتصالات IMAP نظرًا لقدرة IMAP على المزامنة دون مساعدة من إعدادات Outlook.
نظرًا لأن رمز الخطأ يعتمد على إعدادات Outlook الخاصة بك باستخدام ميزة "الإرسال / التلقي" ، فإن إصلاح الخطأ بسيط مثل إيقاف تشغيل ميزة "الإرسال / التلقي". (ما زلت تتلقى الخطأ عند بدء تشغيل Outlook ، لكنك لن تحصل عليه طوال اليوم.)
الخطوة 2. افتح برنامج Outlook
انقر أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز تطبيق عميل سطح المكتب في Outlook ، والذي يشبه حرف "O" أبيض على خلفية زرقاء داكنة. سيتم فتح عميل Outlook الخاص بك.
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى العميل باستخدام كلمة مرور محدثة ، فسيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور قبل المتابعة
الخطوة الثالثة. انقر فوق علامة التبويب إرسال / تلقي
يوجد هذا الزر أعلى الجهة اليسرى من نافذة Outlook. سيظهر شريط أدوات منسدلاً من أعلى النافذة.
الخطوة 4. انقر فوق إرسال / تلقي مجموعات
هذا الخيار موجود في قسم "إرسال وتلقي" من شريط الأدوات. سوف تظهر القائمة المنسدلة.
الخطوة 5. انقر فوق تحديد مجموعات الإرسال / التلقي
يوجد بالقرب من أسفل القائمة المنسدلة. يؤدي القيام بذلك إلى فتح نافذة منبثقة.
الخطوة 6. قم بإلغاء تحديد مربع "جدولة إرسال / تلقي تلقائي لكل"
يوجد هذا الخيار في قسم "إعداد المجموعة" كل الحسابات "أسفل الجزء الموجود في منتصف النافذة المنبثقة.
إذا تم تحديد المربع "جدولة إرسال / تلقي تلقائي لكل" في "عندما يكون Outlook غير متصل" ، فقم بإلغاء تحديده أيضًا
الخطوة 7. انقر فوق إغلاق
يوجد هذا في الجزء السفلي من النافذة المنبثقة. القيام بذلك يحفظ الإعدادات الخاصة بك.
الخطوة 8. أعد تشغيل Outlook
أغلق Outlook ، ثم أعد فتحه واسمح لمزامنة بريدك. يجب ألا ترى رمز الخطأ يظهر بعد الآن.
