عجلة البيتزا. كرة الشاطئ. دولاب الموت الدوار. مهما كان ما تفضل تسميته ، فإن الكرة الملونة بألوان قوس قزح التي تنبثق على شاشة جهاز Mac الخاص بك وترفض أن تختفي هي نذير شؤم يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تجمد. توفر Apple عددًا من الطرق لإذابة أجهزة Mac المجمدة.
خطوات
جزء 1 من 2: إلغاء تجميد جهاز Mac الخاص بك
الخطوة 1. قم بإنهاء البرنامج المجمد بالقوة
إذا تم تجميد أحد البرامج ، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال مستجيبًا ، فيمكنك إنهاء البرنامج بالقوة والاستمرار في استخدام الكمبيوتر. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إنهاء برنامج مجمّد بالقوة:
- انقر فوق سطح المكتب أو أي نافذة أخرى مفتوحة لتبديل التركيز بعيدًا عن التطبيق المجمد. انقر فوق قائمة Apple وحدد "Force Quit". قم بتمييز البرنامج المجمد وانقر فوق "فرض الإنهاء" لإغلاقه.
- اضغط على ⌘ Command + ⌥ Option + Esc لفتح قائمة Force Quit. حدد البرنامج المجمد وانقر على "فرض الإنهاء".
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح ⌥ Option واضغط Ctrl على أيقونة التطبيق في Dock. حدد "فرض الإنهاء" من القائمة.
الخطوة 2. إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر Mac المجمد
إذا كان نظامك لا يستجيب ، أو لا يمكنك فتح أي من قوائم Force Quit ، فيمكنك إجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، حتى لو لم تتمكن من تحريك الماوس.
- اضغط على ⌘ Command + Ctrl + ⏏ Eject لإجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل. يمكن العثور على مفتاح الإخراج Eject في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة المفاتيح. قد لا تحتوي أجهزة MacBooks الأحدث على مفتاح Eject.
- إذا لم يعمل أمر لوحة المفاتيح ، أو لم يكن لديك مفتاح ⏏ Eject ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ لإجبار الكمبيوتر على إيقاف التشغيل. يقع زر الطاقة في الزاوية العلوية اليمنى من لوحات مفاتيح MacBook ، أو في الجانب الخلفي من أجهزة iMac وأجهزة سطح المكتب الأخرى.
جزء 2 من 2: استكشاف السبب وإصلاحها
الخطوة الأولى: تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة ببرنامج أم بنظامك
إذا حدث التجميد فقط عند تشغيل برنامج معين ، فمن المحتمل أن يكون البرنامج هو سبب المشكلة. إذا حدث التجميد بشكل عشوائي ، أو عند أداء المهام اليومية على الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل. إذا كان الكمبيوتر يتجمد عند محاولة استخدام جهاز طرفي ، مثل طابعة أو محرك أقراص USB ، فقد يكون هذا الجهاز هو سبب المشكلة. سيساعدك الحصول على فكرة عامة عن المصدر في جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2. تحقق من المساحة الخالية لديك
إذا نفدت مساحة محرك التمهيد ، فقد يتسبب ذلك في عدم استقرار النظام. يجب أن يحتوي محرك التمهيد (محرك الأقراص الذي يحتوي على ملفات نظام التشغيل) بشكل عام على مساحة خالية تبلغ 10 جيجابايت على الأقل. إذا كان لديك أقل من هذا ، فقد تبدأ في مواجهة الأخطاء.
أسرع طريقة للتحقق من المساحة المتوفرة لديك هي النقر فوق قائمة Apple وتحديد "About This Mac". انقر فوق علامة التبويب "التخزين" لعرض المساحة المستخدمة والمتاحة. إذا كان لديك مساحة خالية أقل من 10 غيغابايت ، فاحذف بعض الملفات أو البرامج التي لم تعد بحاجة إليها
الخطوة 3. قم بتحديث تطبيقاتك ونظام التشغيل
قد يكون التجميد الذي تواجهه خطأً معروفًا تم إصلاحه باستخدام إصدار أحدث من البرنامج أو نظام التشغيل OS X. قد يؤدي تحديث برنامجك إلى إصلاح المشكلة التي تواجهها.
- انقر فوق قائمة Apple وحدد "تحديث البرنامج". قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة. ستعثر هذه الأداة على التحديثات وتثبتها لنظام التشغيل الخاص بك وأي تطبيقات مثبتة من خلال Mac App Store.
- قم بتحديث التطبيقات غير التابعة لـ App Store بشكل فردي. إذا قمت بتثبيت برامج من خارج متجر التطبيقات ، فستحتاج إلى تشغيل أداة تحديث كل برنامج أو تثبيت أحدث إصدار من موقع الويب.
الخطوة 4. افصل جميع الأجهزة الطرفية
في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلة في أحد الأجهزة في تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افصل جميع أجهزتك الطرفية ، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية أو محركات الأقراص المصغرة.
- أعد توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر واختبر كل جهاز لمعرفة ما إذا كان التجميد سيحدث. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الجهاز الذي يسبب المشاكل.
- إذا وجدت أن جهازًا معينًا يتسبب في تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتحقق عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان الآخرون قد واجهوا نفس المشكلة مع الجهاز ، وما إذا كانت الشركة المصنعة قد أصدرت أي إصلاحات.
الخطوة 5. قم بإجراء تمهيد آمن
إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة التجميد ، فقد يؤدي التمهيد الآمن إلى حل المشكلة. سيؤدي هذا فقط إلى تحميل الملفات الأساسية التي يحتاجها OS X للتشغيل ، وسيقوم تلقائيًا بتنفيذ مجموعة متنوعة من البرامج النصية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- لبدء تشغيل Safe Boot ، أعد تشغيل Mac واضغط باستمرار على مفتاح Shift بمجرد سماع صوت بدء التشغيل. سيؤدي هذا إلى تحميل وضع التمهيد الآمن. إذا قام جهاز Mac بإعادة التشغيل تلقائيًا أثناء وجوده في Safe Boot ، فمن المحتمل أن يعمل على إصلاح مشكلة في محرك أقراص التمهيد.
- إذا لم يكن الكمبيوتر يتجمد في وضع التمهيد الآمن ، فأعد تشغيل الكمبيوتر كالمعتاد لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة أثناء التمهيد الآمن.
الخطوة 6. إصلاح قرص التمهيد في وضع الاسترداد
إذا كانت هناك مشكلة في قرص التمهيد ، فقد تتمكن من إصلاحه باستخدام Disk Utility في وضع الاسترداد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط باستمرار على ⌘ Command + R أثناء بدء التشغيل.
- حدد "Recovery HD" من القائمة التي تظهر.
- اختر خيار "Disk Utility".
- حدد محرك الأقراص الذي تريد التحقق من عدم وجود أخطاء فيه ، ثم انقر فوق علامة التبويب "إصلاح" أو "الإسعافات الأولية".
- انقر فوق "إصلاح القرص" لبدء البحث عن المشاكل. إذا تم العثور على مشاكل ، فستحاول Disk Utility إصلاحها تلقائيًا. قد يستغرق هذا بعض الوقت حتى يكتمل.
