6 طرق بسيطة لاسترداد الأموال من Bumble

الخطوة الأولى. للأسف ، لا تعيد Bumble المبالغ المستردة مباشرة

وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بهم ، فإن أي عملية شراء يتم إجراؤها في تطبيق Bumble غير قابلة للاسترداد ، لذلك لا يمكنك طلب استرداد الأموال من خلالها حتى إذا أجريت عملية شراء غير مقصودة. حاول ألا تقلق بشأن إنفاق الأموال في التطبيق على الفور نظرًا لوجود بعض الخيارات الأخرى التي يمكنك تجربتها خارج Bumble.

إذا كنت تعيش في أريزونا أو كاليفورنيا أو كونيتيكت أو إلينوي أو آيوا أو مينيسوتا أو نيويورك أو نورث كارولينا أو أوهايو أو رود آيلاند أو ويسكونسن ، فيمكنك إلغاء الاشتراك قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث الذي يلي تاريخ اشتراكك دون أي عقوبات أو التزامات

السؤال 2 من 6: كيف يمكنني استرداد أموالي؟

الخطوة 1. هناك احتمال أن يقوم App Store برد ثمن الشراء

إذا كنت تستخدم Bumble على جهاز iPhone ، فانتقل إلى https://reportaproblem.apple.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور. انقر على القائمة المنسدلة بعنوان "أرغب في …" وحدد "طلب استرداد". بعد ذلك ، حدد سبب رغبتك في استرداد الأموال ، واختر Bumble من قائمة المشتريات. أخيرًا ، انقر فوق الزر "إرسال".

• لا يمكنك طلب استرداد إذا كانت الرسوم لا تزال معلقة.
• قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد ما يصل إلى 30-60 يومًا.

الخطوة 2. يمنحك Google Play بعد 48 ساعة من الشراء لطلب استرداد الأموال

إذا كنت قد أجريت عملية الشراء للتو ، فلا يزال لديك الوقت لاسترداد أموالك. قم بزيارة https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244؟hl=ar وحدد حساب Google الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء. حدد Bumble من قائمة المشتريات الأخيرة التي تظهر واستمر في اتباع المطالبات. عند الانتهاء ، أرسل النموذج وانتظر وصول بريد إلكتروني أو إشعار من متجر Play.

ستتلقى عادةً ردًا بشأن رد أموالك في غضون 1 إلى 4 أيام عمل

السؤال 3 من 6: كيف يمكنني إلغاء اشتراك Bumble على iPhone؟

الخطوة 1. قم بإنهاء الاشتراك من قائمة الوسائط والمشتريات في الإعدادات الخاصة بك

افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة. انقر فوق خيار "الوسائط والمشتريات" من القائمة ثم انقر فوق "عرض الحساب". قم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى ذلك وانقر على "الاشتراكات". ثم ابحث عن Bumble من القائمة وانقر على "إلغاء الاشتراك".

بعد الإلغاء ، سيظل ملفك الشخصي في Bumble نشطًا وستظل تتمتع بمزايا اشتراكك في Bumble حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المدرج

السؤال 4 من 6: كيف يمكنني إلغاء اشتراك Bumble على جهاز Android؟

الخطوة الأولى. ابحث عن Bumble في إعدادات اشتراك حسابك على متجر Play

افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك وانقر فوق القائمة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة. انتقل إلى "الحساب" وافتح صفحة "الاشتراكات" لرؤية كل ما أنت مشترك فيه حاليًا. ابحث عن Bumble في القائمة واضغط عليها لإظهار خيار "إلغاء".

سيظل ملف تعريف Bumble نشطًا ويمكنك استخدام التطبيق كالمعتاد. إذا كان لا يزال هناك وقت قبل تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الامتيازات الخاصة به حتى نفاد صلاحيته

السؤال 5 من 6: هل يؤدي حذف التطبيق أو ملفي الشخصي على Bumble إلى إلغاء الاشتراك؟

الخطوة 1. لا ، قد يتم تحصيل رسوم منك إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك رسميًا

عند إلغاء تثبيت التطبيق ، يظل حسابك واشتراكاتك نشطة. حتى حذف ملفك الشخصي تمامًا لا ينهي الاشتراك من خلال متجر التطبيقات الخاص بك. إذا كنت تريد التأكد من أنك لا تدفع مقابل الاشتراك ، فانتقل إلى متجر التطبيقات الخاص بك وقم بإلغاء الاشتراك يدويًا.

السؤال 6 من 6: كيف يمكنني الاتصال بـ Bumble إذا كانت لدي مشكلة؟

الخطوة الأولى. املأ نموذج الاتصال للتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني

بينما لا يقدم Bumble المبالغ المستردة ، لا يزال بإمكانك طرح أي أسئلة أخرى لديك. يمكنك العثور على النموذج من خلال زر "الاتصال والأسئلة الشائعة" في التطبيق أو تعبئته عبر الإنترنت. حدد نوع السؤال الذي لديك من القائمة وقدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في مربعات النص المطابقة. اختر وضع Bumble والنظام الأساسي الذي تستخدمه قبل المتابعة. بعد ذلك ، اكتب مشكلتك بأكبر قدر ممكن من الوصف. أرسل رسالتك وشاهد بريدك الإلكتروني للحصول على رد.

• يمكنك الوصول إلى نموذج الاتصال هنا:
• يمكنك العثور على إجابات للعديد من المشكلات الشائعة في الأسئلة الشائعة هنا:

الخطوة 2. حاول طرح الأسئلة من خلال حساب Twitter Bumble Support

إذا كنت تواجه مشكلة ، فحاول كتابة تغريدة على الحسابBumbleSupport. قم بتضمين المقبض وحاول وصف المشكلة التي تواجهها بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. أرسل تغريدتك وانتظر الرد منهم. قد يطلبون منك إرسال رسالة مباشرة إلى الحساب أو الرد بمزيد من المعلومات لمساعدتك.

• يمكنك الوصول إلى حساب الدعم هنا:
• يستجيب دعم Bumble من الاثنين إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت وسط أمريكا ، ومن الجمعة إلى الأحد من 10 صباحًا إلى 6 مساءً.
• لا يضمن التغريد لدعم Bumble أنك ستسترد أموالك ، ولكن على الأقل ستتمكن من التحدث إلى ممثل حقيقي.

تحذيرات

• لا يوجد لدى Bumble رقم هاتف يمكنك الاتصال به ، لذا من المحتمل أن يكون أي رقم تجده عبر الإنترنت بريدًا عشوائيًا.
• لا يضمن طلب استرداد الأموال دائمًا حصولك على استرداد. إذا لم تتمكن من الحصول على واحدة ، فتأكد فقط من إلغاء أي اشتراكات قبل أن يتم تحصيل الرسوم منها مرة أخرى.