ما إذا كان هاتفك قد تعرض لأضرار في الأجهزة أو البرامج ، فلا يزال بإمكان بعض طرق استعادة البيانات مساعدتك. يمكنك على الأرجح استرداد بياناتك من هاتفك المكسور إذا استخدمت بعض أشكال النسخ الاحتياطية مثل iCloud أو Google Drive أو Samsung Cloud. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر في متناول يدك ، فيمكنك أيضًا تنزيل واستخدام بعض أدوات استعادة البيانات مثل Enigma Recovery ، لكنها ليست مجانية. ستعلمك مقالة ويكي هاو هذه الطرق التي يمكنك من خلالها استرداد البيانات من تلف الأجهزة أو البرامج لهاتفك. إذا تم كسره وكنت غير مرتاح لمحاولة أي شيء بنفسك ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى أحد المحترفين لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم استعادة بياناتك.
خطوات
الطريقة 1 من 3: استخدام نسخة احتياطية
الخطوة 1. انتقل إلى موقع النسخ الاحتياطي لخدمتك وقم بتسجيل الدخول (وليس iCloud)
إذا كان لديك حساب Google على هاتفك ، فجرّب
تعمل هذه الطريقة فقط إذا كنت تقوم بمزامنة هذه الخدمات بنشاط واختيار استخدامها للنسخ الاحتياطية. إذا كان لديك iPhone ، فلديك أيضًا خيار إنشاء نسخ احتياطية داخل iTunes
الخطوة 2. افتح iCloud على كمبيوتر Mac أو Windows (مستخدمو iOS فقط)
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فانقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك وانقر تفضيلات النظام> iCloud> إدارة> تحديد النسخ الاحتياطية. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فافتح iCloud لـ Windows ثم انقر فوق تخزين.
الخطوة الثالثة. ابحث عن أحدث نسخة احتياطية لديك
عند النقر فوق إدارة النسخ الاحتياطية الموجودة لديك في iCloud ، سترى قائمة بالنسخ الاحتياطية وتواريخ النسخ الاحتياطي الخاصة بها.
في Google Drive ، حدد الرقم الموجود أسفل العنوان "التخزين" لمشاهدة قائمة بكل شيء في Google Drive. انقر النسخ الاحتياطية في الزاوية العلوية اليمنى من متصفح الويب ، وسترى قائمة بالنسخ الاحتياطية ومتى تم تحديثها آخر مرة.
الخطوة 4. تحميل هذه النسخة الاحتياطية على هاتف جديد
إذا كنت ترغب في الوصول إلى النسخة الاحتياطية بأكملها ، فأنت بحاجة إلى تحميلها على هاتف جديد.
- يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب iCloud أو Google أو Samsung على الهاتف الجديد وتنزيل النسخة الاحتياطية.
- إذا كنت ترغب في الوصول إلى الأجزاء الفردية من النسخة الاحتياطية ، فيمكنك استخدام الخدمات الأخرى الخاصة بخدمة النسخ الاحتياطي. على سبيل المثال ، يمكنك زيارة https://icloud.com لرؤية جميع جهات اتصال iCloud الخاصة بك ، إذا قمت بتمكين هذه الخدمة من جهازك الأصلي أو https "// photos.google.com لمشاهدة جميع الصور التي تمت مزامنتها مع Google.
الطريقة 2 من 3: استخدام Enigma Recovery لنظام iOS
الخطوة الأولى. اذهب إلى
يمكنك استخدام Enigma Recovery على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac ، ولكن فقط لاستعادة أجهزة iOS. يمكنك استعادة معلومات مثل رسائلك وجهات اتصالك وصورك وربما معلومات أخرى مثل رسائل WhatsApp الخاصة بك.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Enigma Recovery من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لاستعادة بيانات iPhone
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل
سترى هذا بالقرب من الزاوية اليمنى العليا من متصفح الويب.
يجب أن يبدأ التنزيل تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك ، أو لم يتم تنزيل إصدار نظام التشغيل الصحيح للبرنامج ، فيمكنك النقر فوق انقر هنا نص للمحاولة مرة أخرى.
الخطوة 3. قم بتثبيت البرنامج
قد ترى مربع إعلام في الزاوية اليسرى السفلية من المتصفح يفيد بأن الملف قد انتهى من تنزيله. يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله من مجلد التنزيلات في متصفح الملفات الخاص بك.
إما أن تتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء معالج المثبت أو قم بسحب وإفلات أيقونة تطبيق البرنامج في مجلد التطبيقات في Finder لتثبيت Enigma Recovery
الخطوة 4. قم بتشغيل Enigma Recovery
ستجد البرنامج في قائمة ابدأ أو مجلد التطبيقات في Finder.
الخطوة 5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للعثور على بياناتك
ستحتاج على الأرجح إلى توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB للمتابعة.
من المحتمل أن تتمكن من استرداد رسائلك (الرسائل النصية ورسائل iMessages) وجهات الاتصال والمكالمات والملاحظات وسجل WhatsApp والصور ومقاطع الفيديو وسجل الإنترنت والمزيد
طريقة 3 من 3: استخدام dr.fone لأجهزة Android
الخطوة الأولى. ابحث عن برنامج dr.fone لتنزيله على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac
هناك روابط مختلفة تسمح لك بتنزيل dr.fone ، لذا تأكد من اختيار تنزيل من مصدر حسن السمعة.
- تريد تنزيل التطبيق المصاحب للكمبيوتر ، وليس تطبيق الهاتف المحمول.
- تعمل هذه الطريقة فقط مع بعض طرز Android. يمكنك العثور على قائمة بالأجهزة المتوافقة على موقع الويب dr.fone. يجب أن تكون قادرًا على الضغط على أزرار معينة بهاتفك من أجل استخدام هذا البرنامج.
الخطوة 2. قم بتنزيل البرنامج وتثبيته
عندما تقوم بتنزيل الملف للبرنامج (عادةً ما يكون exe. أو dmg.) ، ستتلقى إشعارًا لتشغيل الملف المثبت. عند تشغيل الملف المثبت ، ستنتقل إلى معالج التثبيت أو تحتاج إلى سحب رمز التطبيق وإفلاته في مجلد التطبيقات في Finder.
الخطوة 3. افتح dr.fone
ستجد هذا في قائمة ابدأ أو مجلد التطبيقات. تذكر أنك ستستخدم هذا فقط لاستعادة البيانات من هواتف Android.
الخطوة 4. قم بتوصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB
الخطوة 5. انقر فوق استعادة البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يجب أن ترى هذا الزر الأخضر في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة التطبيق.
الخطوة 6. انقر لتحديد البيانات المراد استردادها
بشكل افتراضي ، يجب تحديد معظم المربعات.
انقر التالي لاستكمال.
الخطوة 7. انقر لتحديد حالة هاتف Android الخاص بك
ستحتاج إلى السماح للبرنامج الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعرفة ما يمكن توقعه من هاتفك: إذا كان شاشة اللمس مكسورة أو شاشة سوداء أو ميتة تمامًا.
لن تعمل هذه الطريقة إذا كان لديك ضرر مادي للأزرار الموجودة على هاتفك
الخطوة 8. حدد اسم هاتفك وطرازه
إذا كنت لا ترى هاتفك مدرجًا ، فهو غير مدعوم وستحتاج على الأرجح إلى إحضار الهاتف إلى محترف لاستعادة بياناتك.
انقر التالي لاستكمال.
الخطوة 9. اكتب "تأكيد" وانقر فوق "تأكيد"
تنبثق هذه الرسالة لمنعك من اختيار اسم / طراز خاطئ لهاتفك. قد يؤدي استخدام المعلومات غير الصحيحة إلى مزيد من الضرر لهاتفك.
الخطوة 10. ضع هاتف Android في وضع التنزيل
ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الهاتف ، ثم الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت باستخدام زري الصفحة الرئيسية والطاقة. بعد بضع ثوانٍ من الضغط على كل هذه الأزرار ، اضغط على زر رفع الصوت ويجب أن يدخل هاتفك في "وضع التنزيل".
بمجرد أن يكون هاتفك في وضع التنزيل ، سيقوم dr.fone بتحليل البيانات الموجودة على هاتفك وعرضها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن قد يستغرق ذلك بعض الوقت ، اعتمادًا على كمية البيانات الموجودة على هاتفك
الخطوة 11. انقر لتحديد البيانات التي تريد استردادها
يمكنك قضاء وقتك هنا والبحث في جميع البيانات القابلة للاسترداد من هاتفك. انقر فوق رؤوس الأقسام في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من نافذة التطبيق لتحديد البيانات المراد استردادها.
الخطوة 12. انقر فوق الاسترداد إلى الكمبيوتر
سترى هذا في الزاوية اليمنى السفلية من نافذة التطبيق.
