إذا كنت بحاجة إلى إغلاق حساب بريدك الإلكتروني ، فاتخذ الخطوات المناسبة لتأمين أي معلومات قمت بحفظها في بريدك الإلكتروني القديم قبل إغلاقه. أرسل بريدًا إلكترونيًا جماعيًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك لتحديثها بمعلومات الاتصال الجديدة الخاصة بك. واكتشف كيفية إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني والرسائل الآلية للمساعدة في تسهيل انتقالك من هذا البريد الإلكتروني. أخيرًا ، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على اسم لا تريده ، أو تم اختراق بريدك الإلكتروني ، أو إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك ، فابحث عن طرق للاحتفاظ بحسابك.
خطوات
الطريقة 1 من 3: حفظ المعلومات من بريدك الإلكتروني
الخطوة الأولى: احفظ أي رسائل بريد إلكتروني أو صور أو مستندات من بريدك الإلكتروني القديم
احفظ هذه المستندات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التخزين السحابي. قبل إغلاق حسابك ، تأكد من البحث في أي أماكن في بريدك الإلكتروني حيث يتم تخزين الصور أو الملفات أو المستندات القديمة. بالإضافة إلى ذلك ، ابحث في رسائل البريد الإلكتروني القديمة عن أي عمليات تبادل بريد إلكتروني قد ترغب في حفظها. قد تكون بعض هذه الوثائق ذات قيمة بالنسبة لك.
إذا كنت ستغلق حسابك بالكامل ، وليس بريدك الإلكتروني فقط ، ولديك حساب Microsoft: Live أو Msn أو Hotmail أو Outlook ، فيجب عليك حفظ أو تنزيل أي من مستنداتك أو ملفاتك المحفوظة في OneDrive. أو إذا كان لديك أي معلومات على Xbox ، فتأكد من نسخها احتياطيًا قبل إغلاق حساب Microsoft الخاص بك. لن يتم حفظ أي من التقدم الذي أحرزته في ألعابك أو نتائجك بعد إغلاق حسابك
الخطوة 2. أنفق أي أموال لديك في حسابك
أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع الحساب لمعرفة ما إذا كان لديك أي أموال في حسابك. ربما تكون قد قمت بتحميل أموال على حسابك لعدة أسباب. على سبيل المثال ، ربما تكون قد استثمرت أموالاً في حسابك للاتصال بالخارج عندما كنت خارج البلد.
- إذا كان لديك حساب Microsoft ، فقم بإنفاق الأموال على المحتوى الرقمي في Windows Store أو Windows Phone Store أو Xbox قبل إغلاق حسابك.
- وبالمثل ، سيكون لدى مزودي الخدمة الآخرين مثل Google متاجر يمكنك من خلالها شراء الوسائط قبل إغلاق حسابك.
الخطوة الثالثة. احفظ أيًا من مفاتيح المنتج أو كلمات المرور على بريدك الإلكتروني
مفاتيح المنتج مخصصة للمنتجات التي اشتريتها من خلال Microsoft. مفتاح المنتج هو الرمز المؤلف من 25 حرفًا الذي يأتي مع منتج Microsoft ويسمح لك بتنشيط منتجك. في حال اضطررت إلى إعادة تثبيت منتجك ، يجب عليك حفظ هذا الرمز. أيضًا ، إذا كانت لديك كلمات مرور لمواقع الويب أو الخدمات المحفوظة في بريدك الإلكتروني ، فابحث عن كلمات المرور واحفظها في مستند / موقع جديد.
- إذا اشتريت أي منتجات مثل Microsoft Office عبر الإنترنت ، فسيتعين عليك شرائها من خلال حساب بريد إلكتروني.
- حاول كتابة "مفتاح المنتج" أو @ DIGITALRIVER. COM أو @ TRY. OFFICEFORMAC. COM أو BUY. OFFICEFORMAC. COM في شريط البحث للعثور على البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رمز مفتاح المنتج ورقم الطلب. احفظ البريد الإلكتروني بالكامل في مستند وموقع جديدين.
الخطوة 4. راسل جهات الاتصال الخاصة بك بأنك تقوم بإغلاق الحساب
دع أصدقائك وعائلتك وجهات الاتصال المهنية يعرفون كيفية الوصول إليك. انتقل إلى صفحة جهات الاتصال في بريدك الإلكتروني ، وحدد المربعات بجوار كل جهة اتصال تريد إعلامك بأنك تقوم بإغلاق حسابك. ثم حدد "بريد إلكتروني" في جزء تفاصيل المجموعة إذا كان لديك Gmail.
- اكتب بريدًا إلكترونيًا لإعلام جهات الاتصال الخاصة بك بأنك تقوم بإغلاق حسابك ، ومنحهم عنوان بريد إلكتروني جديد يمكنهم الوصول إليك من خلاله.
- اطلب من جهات الاتصال الخاصة بك تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
الخطوة 5. إلغاء الاشتراكات المرتبطة بالحساب
إذا كنت ستغلق الحساب بالكامل ، وليس بريدك الإلكتروني فقط ، فتأكد من إلغاء اشتراكاتك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك حساب Microsoft ، فقد يكون لديك OneDrive أو اشتراكات Office 365. قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب Microsoft الخاص بك ، وانتقل إلى "الخدمات والاشتراكات". قم بإلغاء أي من الاشتراكات المدفوعة لديك ، واتبع التعليمات لإلغاء الاشتراك.
إذا كان لديك أي اشتراكات أخرى من خلال حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ولكن ليس مع خدمتك ، فانتقل إلى صفحة الدعم الخاصة بأي خدمات أو بائعي تجزئة لديك اشتراكات معهم ، على سبيل المثال ، Skype. حدد موقع المعلومات الخاصة بكيفية إلغاء اشتراكك ، واتبع الخطوات اللازمة
الطريقة 2 من 3: إغلاق الحساب
الخطوة الأولى. قم بإعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني والردود التلقائية
ستساعدك هاتان الميزتان على التخلص التدريجي من بريدك الإلكتروني القديم. إذا استمر الأشخاص في إرسال بريد إلكتروني إليك بعد إغلاق حسابك ، فسيخبرهم الرد التلقائي بمكان وصولهم إليك الآن. يمكنك أيضًا إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني هذه إليك على عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. ومع ذلك ، سيتم إغلاق بعض حسابات البريد الإلكتروني تمامًا بعد فترة انتظار ، وستتوقف الردود الآلية وإعادة توجيه البريد الإلكتروني بعد ذلك الوقت.
- على سبيل المثال ، إذا كان لديك حساب Microsoft ، فانتقل إلى "إدارة حسابك" ، وحدد "إعادة توجيه البريد الإلكتروني". أدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي تريد إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إليه. ضمن "إدارة حسابك" ، يمكنك أيضًا تحديد "إرسال ردود تلقائية أثناء الإجازة" ، واتباع الخطوات لكتابة الرسالة التلقائية.
- عندما تحذف حساب Gmail الخاص بك ، فلن يغلق بريدك الإلكتروني أو يعيد استخدامه ، لأنه سيظل لديك حساب عبر Google.
- إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني في Outlook.com ، فيمكن إعادة استخدام عنوان بريدك الإلكتروني القديم إلى مستخدم آخر بعد 60 يومًا.
الخطوة 2. انتقل إلى تطبيق البريد الإلكتروني لحذف بريدك الإلكتروني
على سبيل المثال ، انتقل إلى Gmail ، ولا تذهب إلى حسابات Google. السبب الذي قد يكون محيرًا هو أنك تستخدم حساب بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، لذا احرص على عدم حذف حساب Google الخاص بك إذا كنت تحاول حذف بريدك الإلكتروني. إذا قمت بحذف حسابك بالكامل مع Google ، على سبيل المثال ، فستفقد حساب YouTube وسجل البحث في Google. احذف عنوان البريد الإلكتروني بالانتقال إلى إعدادات تطبيق Gmail.
الخطوة 3. انتقل إلى الصفحة لحذف حسابك
قد تكون هذه الصفحة ضمن "الإعدادات" أو علامة التبويب "إدارة حسابك". إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع الصفحة ، فانتقل إلى صفحة الدعم لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واستخدم Ctrl + F للبحث عن "حذف حسابي" ، أو "حذف" فقط. اتبع الخطوات وانتقل إلى الصفحة لحذف حسابك.
- سيتعين عليك إعادة إدخال كلمة المرور إلى حسابك لتأكيد هويتك وحذف حسابك.
- ستكون هناك قائمة بالأسباب التي تجعلك تريد حذف الحساب. اختر أي سبب ينطبق عليك ، أو انقر على "غير ذلك" واكتب إجابتك.
الخطوة 4. أكد رغبتك في إغلاق الحساب
ستحاول الخدمة على الأرجح إقناعك بالاحتفاظ بحسابك. تابع إلى أسفل الصفحة وأكد رغبتك في إغلاق حسابك.
على سبيل المثال ، في رسائل البريد الإلكتروني من Microsoft ، ستقول الخطوة الأخيرة "وضع علامة على الحساب للإغلاق" ، انقر فوق هذا الزر لإنهاء العملية وحذف حسابك
الخطوة 5. أعد فتح حساب البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا غيرت رأيك وأردت استعادة حسابك ، فقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب بريدك الإلكتروني ، وتابع الخطوات لإعادة تنشيط الحساب. سينتظر معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني فترة قبل أن يغلقوا حسابك نهائيًا. تحقق من خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة طول فترة الانتظار الخاصة بهم من خلال الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو صفحة الدعم للحصول على معلومات حول سياسات إغلاق الحساب الخاصة بهم.
على سبيل المثال ، بالنسبة لشركة Microsoft ، سينتظرون 60 يومًا قبل أن يغلقوا الحساب تمامًا ويعيدوا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني
الطريقة الثالثة من 3: إيجاد طرق للاحتفاظ بحسابك
الخطوة 1. احصل على اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني
إذا كان سبب رغبتك في إغلاق الحساب هو أنك غير قادر على الوصول إلى حسابك ، فيمكنك اتباع الخطوات لاستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور بدلاً من إغلاق الحساب. بشكل عام ، أسفل حقول تسجيل الدخول في صفحة تسجيل الدخول ، يوجد ارتباط أصغر يسألك عما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك. أجب عن أي أسئلة أمان أو استخدم كلمة مرور مؤقتة يتم إرسالها إليك في رسالة إلى بريد إلكتروني بديل لإلغاء قفل حسابك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني بعد اتباع خطوات استعادة كلمة المرور ، فاتصل بدعم العملاء لخدمتك. سوف يساعدونك في الوصول إلى حسابك
الخطوة 2. استرجع بريدك الإلكتروني إذا تم اختراقه
إذا كنت تغلق حسابك لأنه تم اختراقه ، فيمكنك استعادة بريدك الإلكتروني دون الحاجة إلى إغلاق الحساب. اتبع الخطوات أدناه لتعيين حساب بريدك الإلكتروني بشكل صحيح:
- أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لإعلامهم بأن بريدك الإلكتروني قد تم اختراقه وأنه لا ينبغي عليهم النقر فوق أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني منك.
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة ، فقم بتحديث أي برنامج أمان أو تثبيت برنامج لإزالة البرامج الضارة أو اصطحاب الكمبيوتر إلى متخصص لإزالة البرامج الضارة.
- غيّر كلمة مرورك بالانتقال إلى الإعدادات في بريدك الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة مرورك.
- أخيرًا ، اتصل بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك وأكمل أي خطوات حتى يتمكنوا من مساعدتك في تأمين بريدك الإلكتروني.
الخطوة 3. قم بإنشاء عنوان بريد إلكتروني آخر مرتبط ببريدك الإلكتروني الحالي
إذا لم يعجبك الاسم الذي اخترته لعنوان بريدك الإلكتروني وتريد إنشاء عنوان بريد إلكتروني أكثر احترافية ، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا لك. يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد من خلال حساب بريدك الإلكتروني القديم وسيشترك عنواني البريد الإلكتروني في نفس البريد الوارد. ومع ذلك ، يمكنك إرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد هذا. سيكون لديك أفضل ما في العالمين ، وستظل قادرًا على التواصل مع جهات الاتصال التي لديها عنوان بريدك الإلكتروني القديم ، ولكن يمكنك إعطاء جهات الاتصال الجديدة عنوان بريد إلكتروني جديدًا.
