عند التبديل إلى مزود هاتف جوال جديد ، يمكنك نقل رقمك القديم أو إدخاله. بعد تقديم طلب لنقل رقمك وتوفير المعلومات المطلوبة ، يتم الإشراف على عملية النقل من قبل ممثلين من مقدمي الخدمة الجدد والقدامى. يجب أن يظل حسابك القديم نشطًا أثناء إجراء التحويل وسيتم إنهاؤه تلقائيًا بعد اكتماله.
خطوات
جزء 1 من 2: التحضير لنقل رقمك
الخطوة الأولى. حدد ما إذا كان رقمك مؤهلاً للنقل
قبل التبديل إلى مزود جديد ، تأكد من أن رقمك الحالي مؤهل للنقل. تحقق من الأهلية عبر الإنترنت مع مزود الخدمة القديم الخاص بك عن طريق إدخال رقم هاتفك وإرسال طلب.
- إذا كنت تقوم بالتبديل إلى AT&T ، فانتقل إلى صفحة الويب "نقل رقمك إلى AT&T".
- إذا كنت تقوم بالتبديل إلى Sprint ، فانتقل إلى صفحة الويب "WLNP: Check Aligibility".
- إذا كنت تقوم بالتبديل إلى Verizon ، فانتقل إلى صفحة ويب "التبديل إلى Verizon والاحتفاظ برقمك الحالي".
الخطوة 2. افهم سبب عدم صلاحية رقمك
هناك سببان رئيسيان لعدم أهلية رقم هاتفك للنقل: أنت جزء من خطة عائلية أو تم إصدار رقم هاتفك من خلال العمل.
- إذا كنت جزءًا من خطة عائلية ، فيجب عليك ترك الخطة العائلية ، وإنشاء خطتك الخاصة مع مقدم الخدمة الحالي ، ثم نقل رقم هاتفك المحمول.
- إذا كان لديك هاتف صادر عن العمل ، فلن تتمكن من نقل رقم ضمن خطة شركتك.
الخطوة 3. لا تقم بإلغاء خدمة الهاتف المحمول القديمة
بمجرد أن تقرر تبديل الشبكات ، لا تقم بإلغاء خطتك القديمة. يجب أن يظل رقمك (وبالتالي خطتك الحالية) نشطًا حتى تكتمل عملية النقل.
الخطوة 4. فهم التزاماتك المالية
عند تبديل مقدمي الخدمة ، قد تتحمل رسومًا.
- إذا كنت تنهي خطتك مبكرًا ، فقد تضطر إلى دفع رسوم الإلغاء.
- ستستمر في الدفع مقابل خطتك الحالية حتى يتم نقل رقمك وإلغاء الخدمة رسميًا.
- بينما لا تتقاضى AT&T و Sprint و Verizon رسوم نقل ، فإن الشبكات الأخرى ، مثل Google Voice ، تفرض رسومًا على هذه الخدمة. بصرف النظر عن الرسوم ، لا تختلف عملية النقل.
جزء 2 من 2: نقل رقم هاتفك المحمول
الخطوة 1. اشترك في خطة جديدة في المتجر أو عبر الإنترنت
لا تلغي خطتك الحالية.
إذا لم تكن صاحب الحساب الأساسي لحسابك القديم ، فستحتاج إلى أن يكون صاحب الحساب الأساسي جاهزًا
الخطوة 2. تقديم معلومات حول حساب المزود القديم الخاص بك أثناء الخروج
سواء كنت تبدأ عملية النقل في المتجر أو عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
- رقم تليفونك.
- رقم حسابك لحسابك مع المزود القديم
- كلمة مرور حسابك أو رقم التعريف الشخصي لحسابك مع المزود القديم
- رقم الضمان الاجتماعي أو المعرف الضريبي الخاص بك
- اسم وعنوان الفواتير الخاصة بك
- يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بحسابك القديم موجودة في أي فاتورة من مزود الخدمة القديم. إذا كنت تبدأ هذه العملية في المتجر ، فأحضر الفاتورة معك.
الخطوة 3. اسمح لمزودك الجديد بإصدار طلب نقل رقم لمزودك القديم
بعد تقديم التفاصيل حول حسابك القديم ، سيتولى الموفر الجديد الخاص بك عملية النقل. إذا كانت المعلومات التي قدمتها غير كاملة أو غير صحيحة ، فسيتصل بك ممثل لمزود جديد.
الخطوة 4. انتظر التأكيد
يمكن أن تستغرق طلبات نقل الأرقام ما بين 1 إلى 10 أيام عمل للمعالجة. أثناء انتظار التأكيد ، سيستمر هاتفك القديم في تلقي المكالمات والرسائل. بمجرد أن تتلقى تأكيدًا (عبر رسالة نصية) بأن عملية النقل قد اكتملت ، سيتم إنهاء حسابك القديم وسيتوقف هاتفك القديم عن تلقي الرسائل والمكالمات الهاتفية.
