إذا كنت تستخدم Pandora لبث الموسيقى ، فقد تحتاج إلى مساعدة بشأن حسابك من وقت لآخر. قد يكون الاتصال بشركة كبيرة مثل Pandora أمرًا محبطًا ، خاصة إذا كنت تواجه مشكلة في الفواتير أو طريقة الدفع. يمكنك استخدام المنتديات أو الاستبيانات للحصول على دعم العملاء أو إرسال استفسارات العمل مباشرة إلى Pandora والحصول على إجابات لأسئلتك بسرعة.
خطوات
الطريقة 1 من 2: الحصول على دعم العملاء
الخطوة 1. املأ استبيانًا للاتصال بـ Pandora مباشرةً
إذا كان لديك سؤال حول حسابك أو كنت تواجه مشكلة مع موقع Pandora ، فاملأ نموذجًا بموضوع سؤالك والجهاز الذي تستخدمه وحسابًا مفصلاً للمشكلة التي تواجهها.
لملء استبيان الدعم ، قم بزيارة
نصيحة:
لا تقدم Pandora دعمًا عبر الهاتف لأسئلة العملاء العامة ، لذا فإن إرسال رسالة إليهم هو الطريقة الوحيدة للتحدث معهم مباشرةً.
الخطوة 2. تصفح مقالات المساعدة على
لدى Pandora العديد من مقالات المساعدة التي تجيب على الأسئلة الشائعة. هناك موضوعات مثل المساعدة في كلمة المرور وتغيير طريقة الفوترة وإلغاء اشتراكك ومشكلة البث. ابحث عن مشكلتك لتجد إجابة على الفور.
الخطوة 3. اسأل مجتمع Pandora لمعرفة ما إذا كانت لديهم إجابات
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك ، فحاول أن تطلب من مستخدمي Pandora الآخرين معرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة. قم بزيارة منتديات المجتمع لطرح سؤالك ومعرفة ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون مشكلة مماثلة.
- للتحدث إلى أعضاء مجتمع Pandora ، تفضل بزيارة
- يمكنك أيضًا تصفح المنتديات الحالية لمعرفة ما إذا كان قد تم الرد على سؤالك من قبل.
الخطوة 4. اتصل بخط الدعم الخاص بهم إذا كنت تستخدم Pandora For Business
إذا كنت تواجه مشكلة في حساب Pandora Business ، فيمكنك استخدام خط دعم العملاء للتحدث إلى أحد الممثلين مباشرةً. وهي متوفرة من 7:30 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت وسط أمريكا من الاثنين إلى الجمعة ومن 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت وسط أمريكا يومي السبت والأحد.
- يمكنك الوصول إلى خط دعم العملاء الخاص بهم عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-929-5407.
- إذا لم يكن لديك حساب أعمال ، فلا تستخدم رقم الهاتف هذا. لن يتمكن خط دعم الأعمال من الإجابة على سؤالك.
الطريقة 2 من 2: طلب معلومات العمل
الخطوة 1. إرسال الاستفسارات الصحفية بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]
إذا كنت ترغب في التحدث إلى متحدث باسم Pandora أو طرح سؤال تسويقي ، فيمكنك استخدام بريدهم الإلكتروني الصحفي للاتصال بهم مباشرةً. يجب عليك فقط استخدام البريد الإلكتروني الصحفي للاستفسارات المتعلقة بالصحافة ، وإلا فلن يتم الرد على بريدك الإلكتروني على الأرجح.
يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إليهم مثل ، "مرحبًا ، أنا صحفي في الصحيفة المحلية في مدينتي وأتساءل عما إذا كان بإمكاني الحصول على بيان منك بشأن المساهمين. الرجاء الاتصال بي على عنوان البريد الإلكتروني هذا لإعداد مقابلة أو بيان مباشر"
الخطوة الثانية. أرسل الأسئلة المهنية إلى [email protected]
إذا كنت تتطلع للاستعلام عن وظائف أو فرص وظيفية في Pandora ، يمكنك الاتصال بقسم التوظيف مباشرة. استخدم عنوان البريد الإلكتروني هذا لطرح أسئلة خاصة بالوظيفة ، مثل فرص التوظيف أو الوظائف الشاغرة.
- قد تقول ، "مرحبًا ، لقد رأيت إعلانًا عن وظيفة لقسم التسويق في Pandora عبر الإنترنت. أود تقديم سيرتي الذاتية إلى قسمك للنظر في هذا المنصب. يرجى إعلامي إذا كانت الوظيفة لا تزال متاحة ".
- لا تستخدم هذا البريد الإلكتروني لطرح أسئلة عامة أو طرح أسئلة حول معلومات الحساب.
الخطوة الثالثة. قم بالتسجيل للإعلان على موقعهم عن طريق ملء استمارة طلب
إذا كان لديك نشاط تجاري وترغب في الإعلان على موقع Pandora ، فاملأ نموذج طلب إعلان للاتصال بقسم التسويق. سوف يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا للتحدث عن الخطوات التالية ومقدار تكلفة إعلانك.
يمكنك ملء نموذج طلب الإعلان عن طريق زيارة
نصيحة:
سيطلب منك النموذج تقديم رقم هاتف شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ، لذلك يجب ألا تستخدم هذا النموذج إلا إذا كنت تمتلك شركة.
الخطوة 4. إرسال الموسيقى الخاصة بك من خلال موقع Pandora على الويب
إذا كنت فنانًا مستقلاً وترغب في إرسال الموسيقى الخاصة بك إلى Pandora للنظر فيها ، فاستخدم أداة الإرسال عبر الإنترنت لإرسالها. تأكد من منح حقوق البث في الولايات المتحدة إلى Pandora قبل إرسال عملك.
لتسجيل الدخول وإرسال الموسيقى الخاصة بك إلى Pandora ، تفضل بزيارة
الخطوة 5. اطرح سؤالاً على قسم علاقات المستثمرين بملء استبيان
إذا كنت مستثمرًا في Pandora أو Sirius XM ، فيمكنك إرسال سؤال حول حساب المساهم الخاص بك عن طريق تقديم اسمك والبريد الإلكتروني وسؤال مفصل. يجب عليك استخدام هذا الاستبيان فقط للأسئلة المتعلقة بالاستثمار ، وليس المسائل المتعلقة بالحساب أو الدفع.
