يعلمك مقال ويكي هاو هذا ما يجب فعله عند تعطل Google Chrome أثناء تصفحك للويب. يمكن أن يبدو Chrome عدة طرق مختلفة عند تعطله - فقد يعرض التطبيق خطأ يبدأ بـ "err_connection" ، ويعرض رمز مجلد بوجه حزين والكلمات "Aw ، snap ،" تتجمد بطريقة لا يمكنك انقر فوق علامة تبويب أو أغلق التطبيق ، أو قد يختفي التطبيق.
خطوات
الخطوة 1. أغلق علامات التبويب والتطبيقات الأخرى
إذا نفدت ذاكرة الكمبيوتر أثناء استخدام Chrome ، فمن المحتمل أن يتجمد Chrome و / أو يتعطل. إذا أغلق Chrome من تلقاء نفسه ، فابدأ بإعادة فتحه ومحاولة إعادة إنشاء الخطأ. هذه المرة ، قم بما يلي:
- أغلق كل علامة تبويب باستثناء تلك التي تعرض رسالة الخطأ.
- أغلق البرامج الأخرى التي لا تزال مفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كنت تقوم حاليًا بتنزيل ملف في Chrome ، فأوقف التنزيل مؤقتًا. للقيام بذلك ، انقر فوق النقاط العمودية الثلاث ، حدد التحميلات ، ثم انقر فوق يوقف عند التنزيل.
- قم بتحديث الصفحة بالنقر فوق رمز السهم المنحني في الزاوية العلوية اليسرى. إذا تم تحميل الصفحة كالمعتاد ، فمن المحتمل أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد نفد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المتاحة ولا يمكنه عرض الصفحة. حاول إبقاء عدد أقل من علامات التبويب والتطبيقات الأخرى مفتوحة أثناء استخدام Chrome.
الخطوة 2. أعد تشغيل Chrome
حاول إيقاف تشغيل Chrome تمامًا وإعادة تشغيله ومحاولة تصفح الويب مرة أخرى:
- Windows: اضغط كنترول + ف لإنهاء Chrome ، ثم إعادة تشغيله. إذا لم يتم إعادة فتح علامات التبويب تلقائيًا ، فيمكنك إعادة فتحها يدويًا بالضغط كنترول + تحول + ر لكل علامة تبويب مغلقة.
- ماك: اضغط على كمد + ف لإنهاء Chrome ، ثم إعادة تشغيله. إذا لم يتم إعادة فتح علامات التبويب تلقائيًا ، فيمكنك إعادة فتحها بالضغط على كمد + تحول + ر لكل علامة تبويب مغلقة.
الخطوة الثالثة. تحقق من مدير مهام Chrome
يمنحك مدير المهام المدمج في Chrome معلومات حول جميع عمليات المعالجة التي تعمل داخل Google Chrome ، بما في ذلك علامات التبويب والإضافات الفردية. إذا كانت هناك علامة تبويب واحدة أو ملحق يستهلك الكثير من الموارد ، فيمكنك إنهاء العملية. إليك الطريقة:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome.
- حدد ملف أدوات أكثر قائمة.
- انقر مدير المهام.
- انقر على بصمة الذاكرة في الجزء العلوي من مدير المهام لإظهار العمليات الأكثر استهلاكا للذاكرة في أعلى القائمة. عادةً ما يستهلك خيار "المستعرض" معظم الموارد.
- إذا كانت هناك علامة تبويب أو امتداد يحتوي على رقم أعلى بكثير من الباقي ، فيمكنك النقر فوقه مرة واحدة والنقر فوق إنهاء العملية لقتله. هذا يجب أن يحرر بعض الذاكرة.
- يمكنك أيضًا النقر فوق ملف وحدة المعالجة المركزية العمود للفرز حسب وحدة المعالجة المركزية - وهذا يوضح لك جوانب Chrome التي تستخدم أكثر قوة معالجة. إذا كان هناك شيء يبدو أعلى بكثير من الخيارات الأخرى ، فحدده وانقر إنهاء العملية.
- أغلق مدير المهام وقم بتحديث الصفحة.
الخطوة 4. إزالة الامتدادات غير الضرورية
إذا وجدت امتدادًا يستهلك الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي أو طاقة وحدة المعالجة المركزية في الخطوة الأخيرة ، أو لاحظت ببساطة أن Chrome يتباطأ أو يتعطل عند استخدام امتداد ، فقم بإزالته. إليك الطريقة:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome.
- حدد ملف أدوات أكثر قائمة.
- انقر ملحقات.
- لحذف ملحق لا تستخدمه ، انقر فوق يزيل على الامتداد ، وانقر فوق يزيل مرة أخرى للتأكيد.
- إذا كان هناك ملحق لست متأكدًا من رغبتك في إزالته حتى الآن ، فيمكنك النقر فوق المفتاح المقابل لإلغاء تنشيطه مؤقتًا. إذا أدى إلغاء تنشيط أحد الإضافات إلى منع Chrome من التعطل مرة أخرى ، ففكر في العثور على ملحق بديل.
الخطوة 5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
إذا كان Chrome يتعطل بسبب وجود ملف تالف في بيانات التصفح الخاصة بك ، فمن المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد تاريخ.
- انقر محو بيانات التصفح في اللوحة اليسرى.
- يختار كل الوقت من القائمة المنسدلة.
- حدد جميع الخيارات الثلاثة في علامة التبويب "أساسي".
- انقر امسح البيانات وانتظر حتى يتم حذف البيانات. ثم حاول استخدام Chrome مرة أخرى.
الخطوة 6. تحقق من وجود برامج ضارة في Chrome (Windows فقط)
يحتوي Chrome على أداة مضمنة تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. يمكن أن تكون البرامج الضارة هي السبب في تعطل Chrome ومضايقات التصفح الأخرى. إليك كيفية استخدام الأداة:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد إعدادات.
- انقر متقدم في الأسفل.
- انقر تنظيف الكمبيوتر ضمن "إعادة التعيين والتنظيف".
- انقر تجد وانتظر حتى يكتمل الفحص.
- إذا تم العثور على برامج ضارة ، انقر فوق يزيل عند مطالبتك بإزالته.
الخطوة 7. تعطيل تسريع الأجهزة
إذا كانت هناك مشكلة في كيفية عمل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac مع Chrome ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل المتصفح. قم بإجراء التغيير التالي لاستبعاد ذلك:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد إعدادات.
- انقر متقدم في الأسفل.
- انقر فوق المفتاح الموجود بجوار "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره" لإيقاف تشغيله. يوجد بالقرب من أسفل الصفحة.
الخطوة 8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كان Chrome لا يزال يتعطل ، فسيكون الآن وقتًا رائعًا لحفظ كل عملك المفتوح وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يعود مرة أخرى ، أعد تشغيل Chrome وحاول استخدامه مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فتابع إلى الطريقة التالية.
الخطوة 9. إعادة تعيين إعدادات Chrome الخاصة بك
إذا كنت لا تزال تواجه أعطالًا ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات Chrome. يؤدي هذا إلى تغيير تفضيلاتك مرة أخرى إلى الخيارات الافتراضية ، وتعطيل جميع الملحقات ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. لن يؤثر ذلك على سجلك أو كلمات مرورك أو إشاراتك المرجعية ، لذلك لا تقلق! إليك كيفية إعادة التعيين:
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد إعدادات.
- انقر متقدم في الأسفل.
- انقر استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية في الأسفل.
- انقر اعادة الضبط للتأكيد. يجب أن يؤدي هذا إلى توضيح أية مشكلات متبقية.
الخطوة 10. قم بإلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته
نأمل أن تكون جاهزًا الآن ، ولكن لا يزال هناك شيء أخير يجب تجربته. إذا كان Chrome لا يزال يتعطل ، فيمكنك إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته. إذا كانت هناك قضايا فساد ، فإن هذا يجب أن يوضحها.
-
شبابيك:
- اضغط على مفتاح Windows وانقر فوق إعدادات أو الترس في القائمة.
- انقر تطبيقات.
- انقر جوجل كروم واختر الغاء التثبيت.
- انقر الغاء التثبيت.
- إذا كنت تريد حذف بيانات التصفح والإشارات المرجعية ، فيمكنك تحديد خيار "حذف بيانات التصفح أيضًا". هذا ليس إلزاميًا ، ولكن يمكن أن يساعدك في حل المشكلة. ستفقد سجلك وبياناتك بهذه الطريقة.
- انقر الغاء التثبيت.
-
ماك:
- أغلق Chrome بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه على Dock والاختيار استقال.
- افتح Finder وانتقل إلى مجلد التطبيقات.
- اسحب Google Chrome إلى سلة المهملات. في هذه المرحلة ، يمكنك تنزيل Chrome من https://google.com/chrome وإعادة تثبيته. لمزيد من الإجراءات الصارمة ، استمر.
- هذا اختياري ، لأنه سيحذف الإشارات المرجعية والمحفوظات الخاصة بك ، ولكن يمكن أن يساعد كملاذ أخير ، انقر فوق يذهب القائمة وحدد اذهب إلى المجلد.
- اكتب ~ / Library / Application Support / Google / Chrome وانقر يذهب.
- حدد جميع المجلدات الموجودة بالداخل واسحبها إلى سلة المهملات. ثم أعد تثبيت Chrome.
نصائح
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التجسس والبرامج الضارة على أساس منتظم.
- حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
